民航公共关系与沟通/宫新军
本书特色
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《民航公共关系与沟通》基于公共关系的基本原理,系统阐释了民航公共关系、民航服务沟通的基本理论,介绍了民航服务人员与旅客沟通的原则与技巧。
《民航公共关系与沟通》共九章,每章以案例导入,具有很强的实践性;案例都是近几年发生的真实航空事件,具有很强的时效性。
《民航公共关系与沟通》既可作为高等院校航空运输类专业的教学用书,也可作为民航企业专项技能培训的参考用书。
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封面
书名:民航公共关系与沟通/宫新军
作者:宫新军,
页数:0
定价:¥35.0
出版社:科学出版社
出版日期:2018-11-01
ISBN:9787030588753
PDF电子书大小:123MB 高清扫描完整版