国家示范性高等职业院校综合竞争力研究与实践
节选
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5.质量控制机制建设 质量控制就是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。质量控制是为了通过监视质量的形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。基于“全面质量、全程质量、全员质量”的质量观，加强制度建设，应建立对事、对人、对过程的全面质量控制机制，重点对履行职责的情况、按时执行计划的情况、按时完成任务的情况、实现质量要素目标的情况、采集质量数据的情况等进行监督。 （1）管理是一个动态主动的过程。全面质量管理将管理看成一个动态、主动的过程。全面质量管理强调过程方法的原则，即“通过利用资源和实施管理，将输入转化为输出的一组活动。要系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用”。因而首先要识别过程，即寻找*佳的活动；其次要控制过程，即找到*佳的控制方案；再次要做好过程评价，即对过程符合度进行评价，目的在于持续改进。全面质量管理强调管理的系统方法，即“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，使组织提高实现目标的有效性和效率”。因而必须将各个过程作为一个系统进行管理，建立一个完整的管理体系。 （2）健全学院和部门内部管理制度。现代管理学提倡“用制度管人，按制度办事”；现代管理学倡导’？规范化、正规化“管理，正规化是指一个组织依靠规则和程序指导雇员行为的程度，制度化是指组织以自己的方式生存，不受任何成员的影响，形成了长效机制，可永久存在。无规矩不成方圆，制度是控制机制建设的基础和依据。对于高职院校来说，学院运行的各种制度已基本健全，但各中层部门内部管理制度较为短缺甚至空白，如中层部门内部制度应包括审核制度（各种材料、数据）、例会制度（周或月）、周工作汇报制度（每个人）、公示制度（财务、考核等）、考勤制度、请假制度、卫生制度、学习制度（定期学习提升）、质量标准执行检查制度、节约制度等。如沃尔玛公司节约制度规定：极少用专业复印纸，用废报告纸背面复印；除非重要文件，不用专业打印纸；工作记录本，用废报告纸裁成。 （3）建立对常规工作的控制机制。一是应建立各部门职责范围内的各项常规工作和相应的质量控制机制。重点对制度执行情况、质量标准执行情况、每个人的职责履行情况、工作任务完成情况、工作记录和工作数据情况等进行监督检查。例如：抽查制、每周例会制、重要工作资料审核制等。二是学院层面应建立对各项常规工作的质量控制机制。重点对各部门职责履行情况、制度执行情况、质量标准执行情况、工作任务完成情况、工作记录和工作数据情况等进行监督检查。例如：职能部门通报制、学院每周通报制。三是建立通报反馈跟踪机制。对发现的问题要及时通报，一是要建立学院层面的通报机制，二是要建立部门内部的通报机制。被通报对象应及时对问题提出改进措施并反馈通报发布部门。通报部门要跟踪检查相关问题的整改情况。四是干部要敢于担当，按照”28“原则，下级发生过错，作为上级要承担80％的责任。例如海尔管理上有个”8020原则“，就是企业里发生的任何一件过错、失误，上级主管承担80％的责任，具体操作者承担20％的责任。管理不到位、粗放，下属才有可乘之机，有空子可钻，才可使用隐性规则，才有执行不到位的伸缩空间。 （4）建立对工作计划的控制机制。一是年初审核备案，目标、任务、责任人、时限、经费五要素是否明确；二是半年进行检查，包括上半年任务按时执行率、按时完成率、目标实现率（三率）；三是年终总结考核任务”三率“完成情况、取得成绩、好的做法经验、存在问题及责任、改进思路方法等，重点是绩效、经验、问题、责任、思路、方法。 （5）建立对重要工作、重大活动的控制机制。重点对方案制定情况、方案执行过程、工作过程的完整性、工作档案建设等进行督导检查。例如，招生、新生入学、专业设置、顶岗实习、毕业生就业、大型会议、大型活动等。坚持”六不放过“，即无方案不放过、方案不符合要求不放过、方案擅自调整不严格执行不放过、无工作记录不放过、无总结不放过、档案不全不放过。 ……
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内容简介
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《国家示范性高等职业院校综合竞争力研究与实践》采用“跨界研究”的思想，将企业综合竞争力的研究方法移用于国家示范性高等职业院校综合竞争力的研究。首先明确了综合竞争力的内涵，并从服务视角确定了综合竞争力的组成要素；二是从综合评价的视角，研究确定了综合竞争力评价指标体系；三是借鉴企业综合竞争力评价实践的经验，研究确定了国家示范性高等职业院校综合竞争力评价的策略，并进行了评价实践；四是基于综合竞争力评价结果，对整体和个体分别进行了深入分析；五是基于发展、研究提出了提升综合竞争力的策略.六是基于国际化需求，对国际化内涵、要素、评估策略等进行了研究；七是基于示范推广，选取了部分典型院校和国际先进理念经验进行了介绍。
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作者简介
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崔李勇，教授，淄博职业学院质量控制与绩效考核办公室主任，王要从事高职教育质量管理、绩效考核和综合竞争力的研究王持国家和省级规划课题5项，主编出版教材5部，副主编出版《高职教育课程开发理论与实践》，在《中国高等教育》、《中国高教研究》等期刊发表论文20余篇，获得各类科研成果10余项。先后参与《中国高等职业教育人才培养质量年度报告》的编著、高等职业院校评估调研和方案研制工作、为50余所高职院校推进绩效考核、管理精细化和提升综合竞争力作了专题报告。
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目录
**章 导论一、课题界定二、研究背景三、研究目标和内容四、研究依据五、研究思路六、研究价值七、创新之处八、内容结构第二章 “国家示范校”建设项目概述一、“国家示范校”建设项目实施的背景二、启动国家示范性高等职业院校建设的重大意义三、“国家示范校”建设步骤和相关政策四、**批“国家示范校”的建设任务和单位五、第二批“国家示范校”的建设任务和单位六、第三批“国家示范校”的建设任务和单位第三章 “国家示范校”综合竞争力内涵和要素研究一、竞争、竞争力和综合竞争力辨析二、学校竞争力和大学竞争力辨析三、“国家示范校”综合竞争力界定及内涵四、“国家示范校”综合竞争力来源分析五、“国家示范校”综合竞争力要素及关系第四章 “国家示范校”综合竞争力评价指标体系研究一、问题的提出二、国内外研究综述三、“国家示范校”综合竞争力评价指标体系设计的原则四、“国家示范校”综合竞争力评价指标体系的设计思路和组成五、“国家示范校”综合竞争力评价指标释义第五章 “国家示范校”综合竞争力评价策略研究一、“国家示范校”综合竞争力评价方法二、“国家示范校”综合竞争力评价指标数据的采集处理三、“国家示范校”综合竞争力评价指标赋权方法四、“国家示范校”综合竞争力计算模型第六章 “国家示范校”综合竞争力评价实践一、国家示范性高职院校样本选取二、评价指标数据处理三、分批次对“国家示范校”综合竞争力进行评价四、不分批次对“国家示范校”进行综合竞争力评价五、对“国家示范校”分项竞争力进行评价六、“国家示范校”综合竞争力和分项竞争力评价结果对比七、“国家示范校”综合竞争力评价几点说明第七章 “国家示范校”综合竞争力整体分析一、服务环境指标数据分析二、服务主体指标数据分析三、服务载体指标数据分析四、服务过程指标数据分析五、服务成效指标数据分析六、相关建议第八章 “国家示范校”综合竞争力院校分析一、总体得分及各要素得分情况分析二、评价得分前20名院校分布情况分析三、“国家示范校”综合竞争力院校分析第九章 “国家示范校”综合竞争力提升策略研究一、“五位一体”系统提升综合竞争力二、“六位一体”系统提升质量促综合竞争力提升三、以精细化管理为抓手促综合竞争力提升四、借鉴项目理念和经验提升综合竞争力第十章 “国家示范校”国际化评估研究一、研究背景意义二、高职院校国际化研究综述三、高职院校国际化的内涵和要素四、高职院校国际化评估指标设计五、高职院校国际化评估策略研究六、率先对“国家示范校”国际化进行评估第十一章 “国家示范校”综合竞争力提升典型案例一、综合竞争力典型院校案例二、国际先进理念方法案例三、质量要素标准目标案例四、绩效考核案例附录一、“国家示范校”建设主要政策文件二、“国家示范校”综合竞争力评价指标2011年度数据汇总表参考文献
封面
书名:国家示范性高等职业院校综合竞争力研究与实践
作者:崔奎勇
页数:465
定价:¥64.0
出版社:高等教育出版社
出版日期:2014-04-01
ISBN:9787040353143
PDF电子书大小:62MB 高清扫描完整版