民航公共关系与沟通/宫新军

本书特色

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　　《民航公共关系与沟通》基于公共关系的基本原理，系统阐释了民航公共关系、民航服务沟通的基本理论，介绍了民航服务人员与旅客沟通的原则与技巧。
　　《民航公共关系与沟通》共九章，每章以案例导入，具有很强的实践性；案例都是近几年发生的真实航空事件，具有很强的时效性。
　　《民航公共关系与沟通》既可作为高等院校航空运输类专业的教学用书，也可作为民航企业专项技能培训的参考用书。

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封面

书名:民航公共关系与沟通/宫新军

作者:宫新军,

页数:0

定价:¥35.0

出版社:科学出版社

出版日期:2018-11-01

ISBN:9787030588753

PDF电子书大小:123MB 高清扫描完整版