电子政务

内容简介

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　　《高等院校电子商务专业课程改革规划教材：电子政务》主要介绍了电子政务的原理与实践。全书分四篇，分别从电子政务的原理、实现、管理、趋势与展望四个方面系统介绍了电子政务。主要内容包括：电子政务概述、电子政务与政府管理方式革新、政府机关内部公务处理的电子化、政府公共服务的电子化、全球电子政务建设实践、电子政务的技术基础、电子政务的系统规划与建设、电子政务与政府流程优化、电子政务的安全管理、电子政务与法律法规、我国电子政务的发展战略等。　　《高等院校电子商务专业课程改革规划教材：电子政务》可作为高等院校电子商务、公共事业管理、行政管理、档案学等专业的教材，也可以作为国家公务员培训用书，对电子政务系统的开发和管理人员具有一定的参考价值。

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目录

前言第1篇 电子政务原理第1章 信息技术的发展与电子政务的产生1.1 信息技术在20世纪的发展1.1.1 信息技术的产生1.1.2 信息技术的种类1.1.3 信息技术的特点和作用1.2 政府信息化的基本过程1.2.1 办公自动化1.2.2 管理信息系统1.2.3 电子政务1.3 电子政务的产生1.3.1 电子政务概念的出现1.3.2 电子政务是信息技术发展和政府改革共同作用的结果1.4 电子政务的基本内涵1.5 电子政务的发展阶段思考与练习案例 中国电子口岸第2章 电子政务对政府管理的影响2.1 电子政务给政府管理带来的变化2.1.1 电子政务给政府管理环境带来的变化2.1.2 电子政务给政府管理职能发展带来的变化2.1.3 电子政务给政府组织结构形式带来的变化2.1.4 电子政务给政府组织规模带来的变化2.1.5 电子政务给政府机关工作人员带来的变化2.2 政府管理理念的变革2.2.1 调整政府与公众的关系，建立服务型政府2.2.2 建立以”客户为中心”的政府管理模式2.3 政府组织结构的重构2.4 改善政府与公众关系思考与练习案例 中关村海淀数字园区电子政务建设第3章 电子政务的基础与核心3.1 政府机关内部公务处理电子化是电子政务的核心与基础3.1.1 政府机关内部公务处理电子化及其地位3.1.2 电子化公务处理是对政府办公自动化的发展3.2 政府机关电子化公务处理系统3.2.1 政府机关电子化公务处理系统的目标3.2.2 电子化公务处理系统的功能特性3.2.3 电子化公务处理系统的基本类型3.3 政府内部电子化公务处理系统的应用3.3.1 公文处理3.3.2 视频会议3.3.3 事务处理3.3.4 日程管理3.3.5 流程监控3.3.6 档案管理3.3.7 信息服务3.3.8 知识管理思考与练习案例 福建省邮政系统视频会议应用案例第4章 政府公共服务的电子化4.1 政府公共服务及其电子化4.1.1 政府公共服务电子化及其与电子政务的关系4.1.2 电子化公共服务的特点4.1.3 推动公共服务电子化的意义4.2 电子化公共服务的种类4.2.1 按服务对象划分4.2.2 按职能领域划分4.2.3 按具体行政行为划分4.2.4 按服务提供方式划分4.3 公共服务系统4.3.1 公共服务系统的功能4.3.2 公共服务系统的设计与开发原则4.3.3 公共服务系统的内容4.3.4 公共服务系统的重要窗口——政府门户网站4.4 电子化公共服务的发展4.4.1 电子化公共服务的发展趋向4.4.2 积极促进我国电子化公共服务的发展思考与练习案例 上海徐汇区市民咨询呼叫中心第2篇 电子政务实现第5章 全球电子政务建设实践5.1 我国电子政务的基本进程5.1.1 我国电子政务的历史背景5.1.2 我国电子政务的基本进程5.2 美国电子政务建设5.2.1 美国电子政务的发展轨迹与现状5.2.2 美国电子政务的应用特色与启示5.3 加拿大电子政务建设5.4 英国电子政务建设5.5 德国电子政务建设5.6 日本电子政务建设5.7 韩国电子政务建设5，8 国外电子政务建设经验与启示思考与练习案例 香港特区电子政务建设第6章 电子政务的技术基础6.1 电子政务的技术构成6.1.1 网络通信技术6.1.2 数据库技术6.1.3 中间件技术6.1.4安全技术6.1.5 标准体系6.1.6计算机技术6.1.7 网格计算技术6.2 网络技术基础6.2.1 网络概述6.2.2 网络分类6.2.3 互联网（Internet）6.2.4 网络拓扑结构6.2.5 数据通信6.2.6 网络协议6.2.7 网络的系统构成6.3 数据库技术基础6.3.1 数据库技术的概念6.3.2 关系型数据库6.3.3 数据库技术的发展趋势6.4 协同办公6.4.1 协同办公的需求背景6.4.2 协同办公的理论基础6.4.3 协同办公的功能构成6.4.4 Lotus Notes介绍6.5 智能办公6.5.1 智能办公的需求6.5.2 决策支持系统6.5.3 数据仓库的概念6.5.4 数据挖掘6.6 Web服务相关技术与一站式服务6.6.1 主流的Web技术应用6.6.2 Web服务技术特征6.6.3 电子政务的”一站式”服务思考与练习案例 中信网络科技股份有限公司的iEnterprise GCW政府协同办公平台第7章 电子政务的系统规划与建设7.1 电子政务系统的基本结构7.1.1 电子政务的概念结构7.1.2 电子政务的逻辑结构7.1.3 电子政务的网络结构7.1.4 电子政务的综合结构7.2 电子政务系统的建设概述7.2.1 电子政务系统规划的特点7.2.2 我国电子政务系统规划的误区和主要问题7.2.3 电子政务系统规划的目标7.2.4 电子政务系统规划的主要内容7.2.5 电子政务系统规划的步骤7.2.6 电子政务系统规划应该注意的问题7.3 电子政务系统的设计与实施7.3.1 电子政务系统设计的原则7.3.2 电子政务系统设计的内容7.3.3 电子政务系统的实施7.4 电子政务系统评价7.4.1 电子政务系统评价概述7.4.2 我国电子政务系统评价的现实特征思考与练习案例 赛迪网的电子政务系统结构第3篇 电子政务管理第8章 电子政务与政府流程优化8.1 政府流程的特性与主要类型8.1.1 政府流程及其特性8.1.2 政府流程的类型8.2 政府流程设计要则8.2.1 政府流程设计的墓本规则8.2.2 政府流程设计的主要任务8.2.3 政府流程设计的程序8.3 政府流程的优化8.3.1 流程优化前的准备工作8.3.2 流程优化中认识改进必要性的方法技巧8.3.3 流程优化中观察分析问题的方法技巧8.3.4 流程优化中解决问题的基本方法8.4 政府管理常用流程图8.4.1 流程图的功能与种类8.4.2 流程图绘制步骤8.4.3 流程图绘制要点8.4.4 流程图的常用符号标记思考与练习案例 北京市政管委网上审批电子政务建设第9章 电子政务的安全管理9.1 电子政务的安全问题9.1.1 电子政务系统安全所面临的各种挑战9.1.2 电子政务安全产生的原因9.1.3 电子政务安全威胁的分类9.1.4 电子政务安全要素9.2 电子政务网络安全协议9.2.1 安全协议概述9.2.2 电子政务通用安全协议9.3 电子政务网络安全技术保障体系9.3.1 电子政务的安全策略9.3.2 电子政务安全保障体系框架9.4 电子政务网络安全运行管理体系9.5 信息安全社会服务体系9.5.1 电子政务安全服务体系概述9.5.2 第三方安全服务商的出现9.5.3 接受政府管理和监督是网络安全服务发展的必然要求思考与练习案例 联通广东分公司防病毒系统第4篇 趋势与展望第10章 电子政务的法律环境10.1 我国电子政务基本法律环境10.1.1 建立电子政务法律环境的迫切性10.1.2 相关政策法规的现状及特点10.2 相关法律法规简介10.2.1 行政许可法10.2.2 电子签章与认证服务的政策法规10.2.3 信息安全与保密的政策法规10.2.4 信息化标准的政策法规10.2.5 其他有代表性的法律政和规定10.2.6 近期有望出台的法律法规走向思考与练习案例 电子签名在天津检察院办公系统中的应用第11章 我国电子政务的发展战略11.1 电子政务发展战略的基本模式11.1.1 以电子行政（E-Administration）为核心的战略模式11.1.2 以电子服务（E-Service）为核心的战略模式11.1.3 以电子社会（E-Society）为核心的战略模式11.2 我国电子政务发展战略的出发点与体系框架11.2.1 带动信息产业化：我国电子政务发展战略的现实出发点11.2.2 电子政务发展战略体系11.3 我国电子政务发展战略的实施11.3.1 电子政务实施的阶段策略11.3.2 我国电子政务发展的阶段目标与主要措施11.3.3 我国电子政务发展战略的实施原则11.3.4 我国电子政务发展战略的制度安排思考与练习案例 劳动与社会保险管理信息系统附录附录A 国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见附录B 计算机网络专业词汇英汉对照附录C 术语解释附录D 部分电子政务网址参考文献

封面

书名:电子政务

作者:梁士伦

页数:未知

定价:¥29.0

出版社:机械工业出版社

出版日期:2013-09-24

ISBN:9787111170587

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