普通高等教育“十三五”汽车类规划教材汽车电子商务(第2版)

本书特色

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本书共9章,分别介绍了汽车电子商务综述汽车电子商务的技术基础汽车电子商务的运行环境汽车企业的信息化———ERP汽车营销与电子商务汽车后市场的电子商务汽车供应链的信息化管理汽车物流的电子商务和汽车企业的客户关系管理.本书内容丰富,结构合
理,有一定的可操作性.
本书可作为汽车服务工程专业本科教材,也可作为汽车类相关专业的本科教材,高职高专层次也可采用,还可供汽车行业技术人员及电子商务爱好者参考.
本书配有PPT课件教学大纲试卷及答案等配套资源,采用本书作为教材的教师,可以登录www.cmpedu.com注册下载,或向编辑(tian.lee9913@163.com)索取.

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内容简介

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本书共9章,分别介绍了汽车电子商务综述､汽车电子商务的技术基础､汽车电子商务的运行环境､汽车企业的信息化———ERP､汽车营销与电子商务､汽车后市场的电子商务､汽车供应链的信息化管理､汽车物流的电子商务和汽车企业的客户关系管理.本书内容丰富,结构合理,有一定的可操作性. 本书可作为汽车服务工程专业本科教材,也可作为汽车类相关专业的本科教材,高职高专层次也可采用,还可供汽车行业技术人员及电子商务爱好者参考. 本书配有PPT课件､教学大纲､试卷及答案等配套资源,采用本书作为教材的教师,可以登录www.cmpedu.com注册下载,或向编辑(tian.lee9913@163.com)索取.

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目录

序第2版前言第1版前言**章汽车电子商务综述1**节电子商务概述1第二节汽车电子商务的类别流程和功能4第三节汽车电子商务的特点与优越性11第四节汽车电子商务的发展14第二章汽车电子商务的技术基础19**节网络与通信技术19第二节Web应用技术28第三节移动互联技术32第四节数据管理技术35第五节安全技术39第三章汽车电子商务的运行环境44**节汽车电子商务的企业环境44第二节汽车电子商务的国际贸易环境49第三节汽车电子商务的法律法规环境51第四章汽车企业的信息化———ERP57**节汽车企业ERP概述57第二节汽车企业ERP的人力资源管理61第三节汽车企业ERP的采购管理62第四节汽车企业ERP的库存管理64第五节汽车企业ERP的财务管理67第六节汽车企业ERP的生产管理68第七节汽车企业ERP的质量管理73第五章汽车营销与电子商务79**节汽车营销概述和互联网在汽车营销中的应用79第二节汽车生产企业的营销管理与电子商务86第三节汽车网络营销88第四节汽车经销商的电子商务92第六章汽车后市场的电子商务96**节汽车后市场电子商务概述96第二节汽车金融电子商务101第三节汽车养护电子商务109第四节汽车租赁电子商务113第五节二手车电子商务121第七章汽车供应链的信息化管理128**节供应链管理概述128第二节汽车产业供应链管理框架及特点135第三节汽车产业供应链管理的内容138第八章汽车物流的电子商务149**节汽车物流的概念与分类149第二节汽车行业的第三方物流151第三节汽车物流的电子商务156第四节汽车物流电子商务的技术及其应用168第五节国内汽车物流电子商务现状和对策173第九章汽车企业的客户关系管理178**节客户关系管理概述178第二节汽车企业CRM软件系统187第三节基于CRM系统的客户沟通和服务193第四节客户数据挖掘204参考文献209

封面

书名:普通高等教育“十三五”汽车类规划教材汽车电子商务(第2版)

作者:刘艳玲

页数:210

定价:¥38.0

出版社:机械工业出版社

出版日期:2019-04-01

ISBN:9787111619833

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