哈佛谈判课-经典案例升级版
本书特色
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本书是一本更具可读性的商务社交用书，结合了哈佛商学院典型案例，在其美国化的课程中融合了符合中国现代商业发展的内容，讲解了国际领先的谈判理念及手法，相关的谈判策略与实战技巧，分析谈判心理和临场谋略，洞悉谈判桌上的各种伎俩及其辨识应对措施，让谈笑间定乾坤，成为进退自如的谈判高手不再是梦想！
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内容简介
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现实世界是一个巨大谈判桌 想成为谈判专家不是一朝一夕达成的和哈佛学子一起学习用舌尖交锋征服世界的能力谁具备了高超的表达能力，谁就成功了一半！
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作者简介
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哈佛公开课研究会，专门致力于哈佛大学公开课研究与传播的专业协作机构，专注于哈佛公开课程精华内容的整理与编撰，并以多种形式向社会深度推广。
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目录
目录CONTENTS**部分谈判魅力：用舌尖交锋征服世界**课谈判是*能创造价值和展现魅力的沟通策略谈判——无处不在，无时不有_谈判是全世界赚钱*快的方法_个人魅力是谈判时的强大资本_出众口才可助谈判者扭转乾坤_谈判*好多准备几套方案_谈判时一定要有明确的目标_ 【哈佛经典案例】罗斯福竞选难题_第二课素质比专业更重要，揭示优势谈判高手秘密优势谈判高手的个人特点_优势谈判高手的信念_成功的秘诀：培养良好的习惯_目录CONTENTS
**部分谈判魅力：用舌尖交锋征服世界
**课谈判是*能创造价值和展现魅力的沟通策略
谈判——无处不在，无时不有_
谈判是全世界赚钱*快的方法_
个人魅力是谈判时的强大资本_
出众口才可助谈判者扭转乾坤_
谈判*好多准备几套方案_
谈判时一定要有明确的目标_
【哈佛经典案例】罗斯福竞选难题_
第二课素质比专业更重要，揭示优势谈判高手秘密
优势谈判高手的个人特点_
优势谈判高手的信念_
成功的秘诀：培养良好的习惯_
成功的秘钥：找到合适的帮手_
成功的奧秘：执行正确的战略_
【哈佛经典案例】林肯解放黑奴_
第三课ICON谈判模式，哈佛谈判专家的经典法则
利益（Interests）：潜藏于谈判立场之下_
方案（Criteria）：创造性地集思广益_
标准（Options）：用客观标准代替主观意志_
替代方案（No�睞greement
Alternatives）：了解自己的
*佳替代方案_
【哈佛经典案例】英国矿产公司着眼于双方利益的谈判_
第二部分谈判步骤：从听到说一步步说服对方
第四课少说多听，成功的谈判者应从倾听开始
倾听是谈判中良好沟通的开始_
谈判中倾听的障碍与技巧_
谈判中影响有效倾听的因素_
换位思考更易于理解对方_
谈判中如何让对方先开出条件_
对方愤怒时的沉默技巧_
学会听出言外之意_
在对话中掌握对方的个性_
【哈佛经典案例】美国谈判赢得巴拿马运河开凿权_
第五课见招拆招，巧妙应对谈判中的谎言和诡计
如何应对对方故意透露假消息_
谈判中的诡辩及应付之策_
谈判时如何判定对方是否在说谎_
谈判中的真假虚实如何区别_
谈判中不要被表面现象迷惑_
【哈佛经典案例】逆向思维解开迷局_
第六课攻克心防，谈判要把话说到对方的心坎上
运用心理博弈是说服成功的关键_
切中要害是说服的关键_
用幽默提升你的信任度_
说服对手的三大绝招_
情报有时比口才更具说服力_
给对方描绘成功蓝图_
【哈佛经典案例】说服罗斯福的萨克斯_
第三部分谈判心理：知己知彼方能驾驭对手
第七课摸透意图，进退自如占据说话主动权
知彼知己，方能占尽谈判先机_
掌握摸透对方心理的谈判智慧_
用话语牵着对方的心走_
多站在对方的立场上看问题_
适时“卖关子”吊足对方的胃口_
【哈佛经典案例】“卖关子”策略_
第八课气场为王，用超强的个人魅力赢得主动
人和事要分开对待_
用人格魅力征服对方_
学会调节自己的心情_
在气势上压倒对方_
【哈佛经典案例】撒切尔夫人的谈判气势_
第九课坚定立场，博弈的关键是看谁更有耐力
迫使对方作出让步_
在谈判中说“不”的技巧_
不要盲目地相信折中_
永远不要接受**次报价_
掌握以退为进的谈判技巧_
巧用对方的冲动心理_
【哈佛经典案例】美国谈判专家的暂置策略_
第四部分谈判技巧：采用迂回战略，巧妙化解僵局
第十课创造驱动力，借助外力掌控谈判优势
开出高于预期的条件_
掌握优势谈判的技巧_
处变不惊，以不变应万变_
虚虚实实，善于营造谈判的氛围_
增强魄力，大胆向对方做保证_
【哈佛经典案例】史蒂芬借助竞争的谈判策略_
第十一课把握进退玄机，处理谈判中出现的僵局
学会以退为进_
如何减少让步的幅度_
避实就虚，一语双关巧辩驳_
如何打破谈判的僵局_
侧翼攻击，打开谈判中的突破口_
诱导对方“二选一”_
试着突破对方的警戒线_
巧妙利用对方的愤怒_
【哈佛经典案例】松下幸之助巧用共同利益策略_
第十二课摆出客观规范，用权威标准代替主观意志
谈判中应遵循的道德标准_
注意“一致性圈套”_
“以子之矛，攻子之盾”式的还击_
利用客观标准进行谈判_
赞美也是说服利器_
【哈佛经典案例】卡耐基巧妙应对加价房东_
第五部分谈判目标：竞争中合作，合作中共赢
第十三课谈判要着眼于利益，而不是坚持立场
谈判与辩论的区别_
避免对抗性谈判_
不要在立场上讨价还价_
正确对待谈判中的感情因素_
巧用“无中生有”效应_
吹毛求疵也是谈判利器_
【哈佛经典案例】埃以签订《戴维营协议》_
第十四课一起解决问题，为共同利益创造可选方案
寻找能够实现双赢的解决方案_
取长补短，力求双赢_
谈判巧妙收场的诀窍_
确定你的*佳替代方案_
【哈佛经典案例】松下和飞利浦间的互补合作_
第十五课避开禁忌，避免谈判中踏入“雷区”
祸从口出，谈判时不可随便乱说_
谈判中的用语禁忌_
如何识破不正当的谈判手段_
【哈佛经典案例】美日高科技专利谈判会议_信息
封面
书名:哈佛谈判课-经典案例升级版
作者:本书编委会
页数:236
定价:¥39.8
出版社:中国铁道出版社
出版日期:2016-09-01
ISBN:9787113221027
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