出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)释义
内容简介
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本书采取逐条释义的方式,对每条规定的背景、含义、理由、依据和实施中需注意的细节,进行了较为详细的阐述。便于各级道路运输管理机构、出租汽车企业、驾驶员以及乘客更好地学习贯彻《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》,建立健全出租汽车行业诚信机制,提高行业服务水平。
本书适用于出租汽车主管部门、企业和驾驶员。
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目录
《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》释义
**章 总则
第二章 服务质量信誉考核等级
第三章 企业服务质量信誉考核
第四章 驾驶员服务质量信誉考核
第五章 奖惩措施
第六章 附则
附件1 出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准一
附件2 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准
附件3 出租汽车企业服务质量信誉考核等级证书式样
附录1 关于印发《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》的通知
附录2 出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)
后记
封面
书名:出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)释义
作者:暂无
页数:114
定价:¥18.0
出版社:人民交通出版社
出版日期:2012-03-01
ISBN:9787114095566
PDF电子书大小:61MB 高清扫描完整版