电子商务实务

本书特色

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本书坚持“任务导向”原则，根据电子商务专业岗位群的岗位职责与能力素质要求，以电子商务公司工作实际为蓝本，将全书分为电子商务导论、电子商务信息收集与利用、网络营销、网络客户服务、移动商务、互联网娱乐服务、电子商务与物流、电子商务平台8大项目，共30个任务。分别通过“导入案例”引出任务，引起思考，引出相关知识；通过课间小案例、“练一练”细化、实施任务；利用“综合实训”、“项目实操”和“综合实训”等课后练习巩固重点知识。本书案例丰富、通俗易懂，具有可操作性强的特点，可作为职业院校电子商务专业教材，也适合作为相关在职人员的培训用户或自学参考用书。

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作者简介

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电子商务专业学科带头人，主讲电子商务类市场营销类课程十余门。参与我社多本教材编写。参与我社多本教材编写。参与我社多本教材编写。

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目录

项目一 电子商务导论 1任务一 认识电子商务 2任务二 电子商务交易模式 10任务三 电子商务的新发展 17任务四 各大电子商务网站的发展历程 24练习题 27项目二 电子商务信息收集与利用 31任务一 对电子商务信息的认识 33任务二 电子商务信息收集的方法 36任务三 搜索引擎的运营模式 41任务四 门户网站的运营模式 46练习题 50项目三 网络营销 53任务一 网络营销策略 55任务二 网络广告的盈利模式 64任务三 常用的网络推广方法 68练习题 76项目四 网络客户服务 81任务一 网络客服的作用 82任务二 网络客服的基本要求与基本素质 88任务三 客户关系管理与SCRM 92练习题 100项目五 移动商务 106任务一 移动商务实务概述 108任务二 LBS技术与GPS系统 112任务三 智能手机与APP的发展 115练习题 122项目六 互联网娱乐服务 125任务一 网络媒体 127任务二 网络视频 138任务三 网络社区 143任务四 网络娱乐 148任务五 电子商务信息服务的发展 154练习题 156项目七 电子商务与物流 159任务一 物流与电子商务物流 161任务二 智能快递柜的应用 170任务三 各大物流公司的业务发展 173练习题 177项目八 电子商务平台 180任务一 电子商务平台的建设 182任务二 网络支付的类型 184任务三 网络平台的安全 190任务四 电子商务法律法规 194任务五 电子商务综合实训—智慧校园项目策划 198练习题 202

封面

书名:电子商务实务

作者:杨毅玲

页数:220

定价:¥28.5

出版社:电子工业出版社

出版日期:2017-01-01

ISBN:9787121306150

PDF电子书大小:48MB 高清扫描完整版