电子商务导论-(第2版)

本书特色

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本书共分四篇19章，从综合篇、经管篇、技术篇到应用篇系统地介绍了电子商务综合知识、经济管理知识、电子商务基本技术和电子商务基本应用，阐述了电子商务的基本内涵和外延，勾画出了电子商务专业的基本理论知识和应用知识的轮廓，反映出电子商务是一门综合性、交叉性、边缘性的新型学科，是典型的经、管、理、工知识复合型专业。 本书既可以作为电子商务专业专科生、本科生和研究生教材，也可以作为高等学校经济、管理、信息类等相关专业本科生的教材或参考书，还可以作为企、事业单位技术或管理人员学习电子商务知识的参考书。

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作者简介

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李琪，经济学博士，西安交通大学二级教授（专业：电子商务）、博士生导师，电子商务研究所所长。历任国家教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会副主任委员、国家教育部学科发展与专业设置专家委员会委员、国家商务部电子商务专家咨询委员会委员、中国信息经济学会副理事长及电子商务专业委员会主任、陕西省决策咨询委员会委员陕西省电子商务与电子政务重点实验室主任、全国高校电子商务与电子政务联合实验室主任、《电子商务研究》期刊专家委员会主任、IJBPIM编辑，IEEE《网络服务研究》（美国）国际评阅人《Service Science》（美国）顾问、ICEC(国际电子商务中心)中国中心主任。30年来，发表论文130余篇，主持国家和省、部级等项目30余个，出版图书30余本，获得国家专利1项，指导研究生获得博士学位30余人、硕士学位60余人、博士后工作3人。2003至2008年任西安交通大学经济与金融学院副院长。

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目录

目 录**篇(综合篇) 电子商务综合知识 第1章 电子商务基本知识 21.1 电子商务学习与研究的背景概述 31.1.1 电子商务学习与研究的目的 31.1.2 电子商务学习与研究的内容 31.1.3 电子商务学习与研究的方法 41.2 电子商务的发展 51.2.1 电子商务的产生 51.2.2 电子商务在中国的发展 81.3 电子商务的分类 131.3.1 电子商务的概念 131.3.2 电子商务的分类 151.3.3 电子商务的特征 181.4 电子商务的环境 191.4.1 社会环境 201.4.2 技术环境 221.4.3 管理环境 24本章小结 25复习思考题 25第2章 电子商务架构与范式 262.1 电子商务架构 272.1.1 电子商务基本架构 272.1.2 基于经济管理视角的电子商务 架构 292.1.3 基于信息技术视角的电子商务 架构 302.2 电子商务流程 312.2.1 电子商务的一般业务流程 312.2.2 电子商务的信息流程 332.2.3 电子商务的资金流程 342.2.4 电子商务的商品流程 352.2.5 电子商务的信用流 362.2.6 电子商务的人员流 382.3 电子商务基本范式 382.3.1 电子商务的总体范式 382.3.2 生产领域的电子商务范式 402.3.3 流通领域的电子商务范式 412.3.4 消费领域的电子商务范式 42本章小结 43复习思考题 43第3章 电子商务法规与标准 443.1 国际电子商务法规 453.1.1 联合国贸法会的电子商务 立法 453.1.2 其他国际组织的电子商务 立法 463.2 国外电子商务法规 473.2.1 美国 473.2.2 欧盟 473.2.3 印度 483.2.4 韩国 483.3 国内电子商务法规 483.3.1 国家高度重视互联网和电子商务 的发展与治理 493.3.2 电子商务立法十分重要、紧迫 493.3.3 科学立法、民主立法，努力 提高立法质量 493.3.4 促进发展、规范秩序、保障 权益 493.4 电子商务标准 503.4.1 电子商务标准概述 503.4.2 我国电子商务标准的制定与 发展 51本章小结 54复习思考题 55第4章 电子商务服务 564.1 电子商务服务概述 574.1.1 服务的定义和特性 574.1.2 电子商务服务的概念、特性和 优势 584.2 电子商务服务质量管理 594.2.1 电子商务服务质量管理的 重要性 594.2.2 电子商务服务质量管理模型 604.3 电子商务服务的信任与信誉 634.3.1 电子商务背景下的信任和信誉 的重要性 634.3.2 电子商务环境下的信任模式 634.3.3 电子商务服务提供商的信任 管理 654.4 电子商务服务实践 664.4.1 应用视角的电子商务服务 框架 664.4.2 传统服务业的电子商务应用 664.4.3 现代服务业的电子商务应用 674.4.4 新兴的电子商务服务 69本章小结 69复习思考题 69第5章 电子商务链与模式 705.1 电子商务链 715.1.1 商务链的概念 715.1.2 商务链流程 725.2 电子商务的业态模式 755.2.1 B2B电子商务 755.2.2 B2C电子商务 765.2.3 C2C电子商务 765.2.4 C2B电子商务 765.2.5 B2B2C电子商务 775.2.6 B2G电子商务 775.3 电子商务的商务模式 775.3.1 广告模式 775.3.2 拍卖模式 795.3.3 交易模式 795.4 电子商务服务模式 815.4.1 电子商务服务模式的概念 815.4.2 电子商务服务模式的分类 815.4.3 电子商务服务模式的特性 825.4.4 服务于中小企业的电子商务 服务模式 82本章小结 83复习思考题 83 第二篇(经管篇) 经济管理知识 第6章 电子商务经济学基础 866.1 电子商务的传统经济学视角 876.1.1 电子商务蕴含先进的生产力 要素 876.1.2 对边际效益递减理论作用范围 的影响 886.1.3 对规模经济理论相对重要性的 影响 886.1.4 对通货膨胀率与失业率此消 彼长“理论”的影响 886.1.5 对经济周期波动理论的影响 896.1.6 网络经济与垄断的新特点 906.2 电子商务的信息经济学视角 936.2.1 信息经济学的兴起与发展 936.2.2 电子商务对信息完整性及对称性 的影响 936.3 电子商务的网络经济学视角 956.3.1 网络的外部性、正反馈及规模 经济 956.3.2 网络经济的三大规律 966.3.3 产品定制 98本章小结 98复习思考题 99第7章 互联网金融与网络财务 1007.1 互联网金融基础 1017.1.1 互联网金融的含义 1017.1.2 互联网金融的特点 1017.1.3 互联网金融业态 1027.2 互联网金融的监管 1047.2.1 互联网金融的风险 1047.2.2 发达国家对互联网金融的 监管 1057.2.3 我国互联网金融监管应遵循 的原则 1067.3 网络财务基础 1077.3.1 网络财务的含义 1077.3.2 网络财务的产生与发展 1077.4 网络财务的基本架构 1087.4.1 网络财务信息系统 1087.4.2 网络财务的实施 1097.4.3 网络财务成本控制 1107.4.4 网络财务报告 1107.4.5 网络财务安全 1117.4.6 网络审计 112本章小结 112复习思考题 112第8章 网络贸易与营销 1138.1 贸易与网络贸易 1148.1.1 网络贸易的特点 1148.1.2 网络贸易的主要模式 1158.2 网络贸易与跨区域经营 1178.2.1 外贸企业开展网络贸易的 主要内容 1178.2.2 影响外贸企业网络贸易的 主要因素 1178.3 网络营销管理 1188.3.1 中国网络营销的发展历程 1198.3.2 网络营销的职能 1208.3.3 网络营销观念演进：全员 网络营销 1228.3.4 网络营销管理基础 124本章小结 125复习思考题 125第9章 电子商务战略与安全管理 1269.1 电子商务战略与规划 1279.1.1 战略的含义 1279.1.2 战略管理理论 1279.1.3 战略管理过程 1289.1.4 战略管理层次 1309.1.5 电子商务战略框架 1339.1.6 电子商务战略规划路线图 1359.2 电子商务战略实施 1369.2.1 电子商务战略实施概述 1369.2.2 电子商务战略实施过程 1379.2.3 电子商务战略实施的关键 因素 1389.3 电子商务的安全管理 1399.3.1 电子商务安全管理包含的 内容 1399.3.2 电子商务安全管理体系的 结构 141本章小结 142复习思考题 142第10章 电子商务组织与电子商务业务 管理 14310.1 电子商务组织管理 14510.1.1 实体企业 14510.1.2 虚拟企业 14510.1.3 企业电子商务 14610.1.4 电子商务企业 14710.2 电子商务业务管理 14710.2.1 电子商务运营过程 14710.2.2 电子商务商业模式 14810.3 客户关系管理CRM 15110.3.1 CRM的定义与内涵 15110.3.2 基于电子商务的CRM系统 15210.4 供应链管理SCM 15310.4.1 SCM的内容结构 15310.4.2 SCM的管理方法 15410.5 企业资源管理ERP 15510.5.1 ERP的内涵 15510.5.2 ERP与电子商务 15610.6 企业流程再造BPR 15810.6.1 BPR的内涵 15810.6.2 BPR的分类 159本章小结 159复习思考题 160 第三篇(技术篇) 电子商务基本技术 第11章 电子商务网站技术 16211.1 通信技术 16311.1.1 通信系统的组成 16411.1.2 通信媒体 16411.1.3 数据传输模式 16611.1.4 通信信道的速度和容量 16711.2 数据库技术 16811.2.1 数据管理技术及其发展 16811.2.2 数据库系统的组成 16911.2.3 数据库系统的体系结构 17011.3 网页技术 17211.3.1 相关概念 17211.3.2 网页的基本构成元素 17311.3.3 网页设计的常用工具 17411.3.4 动态网页开发技术 17511.4 电子商务新技术及其趋势 17611.4.1 云计算 17611.4.2 大数据 17611.4.3 物联网 17711.4.4 移动互联网 177本章小结 178复习思考题 178第12章 电子商务安全技术 17912.1 电子商务的安全要素 18012.2 密码技术 18112.3 安全措施 184本章小结 194复习思考题 194第13章 电子商务支付技术 19513.1 电子支付 19613.1.1 电子货币 19613.1.2 电子支付 19813.2 电子支付系统 19913.2.1 基于专用网络的电子支付 系统 19913.2.2 电子商务在线支付系统 20013.3 支付工具 20113.3.1 电子现金 20113.3.2 信用卡 20313.3.3 电子支票 20613.3.4 智能卡 20813.3.5 电子钱包 209本章小结 210复习思考题 210第14章 电子商务物流技术 21114.1 电子商务物流技术概述 21214.1.1 电子商务物流技术的含义 与构成 21214.1.2 电子商务物流技术作用 21314.1.3 电子商务物流技术评价与 选用标准 21314.2 物流实体作业技术 21414.2.1 包装技术 21414.2.2 装卸搬运技术 21514.2.3 运输技术 21514.2.4 储存技术 21614.3 信息技术及其在物流中的 应用 21714.3.1 条码技术与应用 21714.3.2 扫描技术与应用 21814.3.3 电子数据交换技术与应用 21914.3.4 RFID技术与应用 22014.3.5 GIS技术与应用 22114.3.6 GPS技术与应用 222本章小结 222复习思考题 223 第四篇(应用篇) 电子商务基本应用 第15章 商贸业电1

封面

书名:电子商务导论-(第2版)

作者:李琪

页数:315

定价:¥42.0

出版社:电子工业出版社

出版日期:2017-08-01

ISBN:9787121317446

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