顾客营销：适应中国市场的创新营销：适应中国市场的创新营销

内容简介

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《顾客营销》是一个创造性成果，全书以顾客为核心概念，演绎出品牌形象、服务质量和关系技术有机整合而构成的营销理论，要求企业实现提升晶牌形象和服务质量的同时，运用顾客关系技术，深化顾客情感与友谊，由此建构起顾客营销的三大要素与知名度、美誉度、忠诚度的关联对应，是一种中国式的整合营销模式。

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封面

书名:顾客营销：适应中国市场的创新营销：适应中国市场的创新营销

作者:刘建军

页数:203

定价:¥15.0

出版社:江西人民出版社

出版日期:2003-03-01

ISBN:9787210027119

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