赚钱的技术

本书特色

[

[图书卖点]
    10%不产生利润的客户竟会损失企业50%~200%的收益
    我们该如何 让赔本客户转变为优质客户？ 
    满足现有客户并维持交易的成本大约仅是开发新客户成本的1/5
    我们该如何 提高客户维持率？
    只要将价格提高1%，营业利润竟然可以提高11%
    我们该如何 构筑差异化的产品线？
    为什么星巴克也卖三明治？
    为什么苹果能拥有那么多忠实的粉丝？
    为什么亏损的保险公司还能赚钱？
    让你快速掌握提升利润的秘诀，彻底改变忙得晕头转向却赚不到钱的命运

]

内容简介

[

这是一本企业经营类的普及读物，作者结合自己多年担任企业经营顾问的丰富经验，对星巴克、麦当劳、微软、戴尔、宝马、奔驰、帝国饭店、希尔顿酒店等零售、餐饮、汽车、服务业中的成功企业进行了详细分析，将客户收益性、客户关系维持、产品线、范围经济、现金流和战略性合作六大企业经营策略以简单化、清晰化的方式传授给读者，帮助读者掌握有效增加企业效益的经营管理秘诀。本书寓教于乐、通俗易懂，作者将复杂的经营理念融于浅显生动的寓言故事中，使得本书具有很强的可读性和趣味性。

]

作者简介

[

竹内正浩
l日本著名企业经营咨询师，毕业于九州大学经济学院，现担任多家中小企业、产业合作非营利性组织以及创新企业的咨询顾问。

l迄今为止，他分析了超过1000家遍布日本与美国的大小企业，被人戏称为“企业分析狂”。他运用自己的分析成果在日本和美国的股市中投资，曾获得过100%以上的投资收益率。
l2006年取得美国经营咨询公司在日本的经营执照，并创立了REBUDOLA有限公司，担任公司董事长。

l2007年将公司卖出后开始构建自己独特的经营战略理论，在指导企业经营模式的同时，还为超过30家以上的企业客户制定了卓有成效的经营策略。

]

目录

第1章  为什么有的人忙得团团转却赚不到钱？客户收益性策略
  客户收益性的三大规律
  谁说顾客就是上帝
  10%和20%为何有着如此巨大的影响力
  博彩业与麦当劳的共通之?
  让赔本客户转变为优质客户的三个方法
第2章  为什么“苹果”有那么多忠实粉丝？客户关系维持策略
  不工作也能赚钱的秘密
  满意客户的特征
  现有客户给企业效益带来的三个影响
  提高客户维持率的四个方法
第3章  为什么同一品牌旗下会有多种档次的车型？产品线策略
  “松”、“竹”、“梅”套餐选哪个好
  为什么产品线能够影响企业利润
  英特尔成功背后的故事

封面

书名:赚钱的技术

作者:[日] 竹内正浩 著,周元 译

页数:204

定价:¥32.0

出版社:中国人民大学出版社

出版日期:2011-02-01

ISBN:9787300131894

PDF电子书大小:126MB 高清扫描完整版