市场营销学-第3版
本书特色
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本书充分整合了市场营销的*新定义，特别强调顾客价值在营销组织和活动中的作用。作者将此思想贯穿全书，并通过每章的“增值阅读”专栏更好地体现了这一主题。市场营销领域的实践演变总是比理论先行一步，书中集成了实务界出现的各种新概念，如价值创造、全球化、创业、社交媒体和营销伦理等，并通过“社会化和移动营销”专栏呈现真实营销案例。
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作者简介
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杜鲁弗格雷瓦尔（Dhruv Grewal） 百森学院营销学教授，研究领域为市场调研、价值营销、零售、全球营销和价格策略。2005年被营销科学院授予终身成就奖。2005年荣获营销促进会的Sherwin-Williams杰出教学奖，2003年荣获美国市场营销协会的卓越创新营销教育奖，1999年荣获营销科学研究院的杰出营销教师奖等。在顶级营销期刊发表论文90余篇。
迈克尔利维（Michael Levy） 百森学院营销学教授。因在零售、定价和销售管理等方面的突出研究成果，于2009年获得美国市场营销协会的零售领域的终身成就奖。在顶级营销期刊发表论文50余篇。
译者简介
郭朝阳 经济学博士，厦门大学管理学院教授、市场学系主任。主要研究领域为市场营销、企业战略管理等。主持国家社科基金、教育部人文社科研究项目等多项课题。出版多部著作，在《中国工业经济》、《经济学动态》、《经济管理》等期刊上发表学术论文数十篇。
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目录
目 录 第ⅰ篇评估市场 /1 第1章营销概论 /3 什么是营销 /4什么是基于价值的营销 /12为什么营销如此重要 /15 第2章制定营销战略与营销计划 /21 什么是营销战略 /22 营销计划 /26 增长战略 /36 第3章营销道德 /39 营销道德的范畴 /40营销决策中的道德问题 /41将道德整合到营销战略中 /49用情景了解道德 /54企业社会责任 /58 第4章分析市场营销环境 /61 市场营销环境分析框架 /62直接环境 /62宏观环境因素 /64 第ⅱ篇理解市场 /77 第5章消费者行为 /79 消费者决策过程 /80影响消费者决策过程的因素 /88涉入度与购买决策 /95 第6章 b2b市场营销 /97 b2b市场 /98 b2b市场采购流程 /100 采购中心 /103 组织文化 /104 采购模式 /107 第7章全球营销 /109 全球经济成长：营销和生产的全球化 /111评估全球市场 /112选择全球市场进入策略 /122选择全球营销策略 /124 第ⅲ篇瞄准市场 /131 第8章市场细分、目标市场选择和定位 /133 市场细分、目标市场选择和定位流程 /134 第9章营销调研 /151 营销调研过程 /152营销调研过程步骤1：定义目标和研究需要 /153营销调研过程步骤2：设计调研 /153营销调研过程步骤3：数据收集过程 /154营销调研过程步骤4：分析数据并形成洞察 /166营销调研过程步骤5：行动计划与实施 /167利用顾客信息的伦理 /168 第ⅳ篇创造价值 /169 第10章产品、品牌与包装决策 /171 产品复杂度与产品类型 /172 产品组合与产品线决策 /174 品牌化 /176 品牌策略 /183 包装 /188 第11章开发新产品 /191 企业为什么创造新产品 /193 创新扩散 /195 企业如何开发新产品 /198 产品生命周期 /206 第12章服务：无形的产品 /210 服务营销不同于产品营销 /212提供更好的服务：差距模型 /214服务补救 /222 第ⅴ篇获取价值 /225 第13章确立价值的定价概念 /227 定价的5c /229 宏观因素对定价的影响 /242 定价策略 /243 定价的法律和道德方面 /245 第ⅵ篇传递价值 /249 第14章供应链和渠道管理 /251 供应链、销售渠道和物流是相关的 /252供应链增加价值 /254产生信息流 /256产生商品流 /259管理营销渠道和供应链 /264 第15章零售与多渠道营销 /270 选择零售合作伙伴 /272识别零售商类型 /274利用4ps来制定零售战略 /281实体商店给消费者带来的好处 /284网络与多渠道零售的好处 /284有效的多渠道零售 /287 第ⅶ篇沟通价值 /289 第16章整合营销传播 /291 与消费者沟通 /292 iv市场营销学（第3版） 整合营销传播策略的要素 /296对整合营销传播的成功进行计划与评估 /303 第17章广告、公共关系和销售促进 /307 步骤1：识别目标受众 /309步骤2：确定广告目标 /310步骤3：决定广告预算 /312步骤4：传达信息 /312步骤5：评估和选择媒体 /313步骤6：创作广告 /315步骤7：使用营销指标评估广告的效果 /316广告的监管与伦理问题 /317公共关系 /318销售促进 /319 第18章人员推销和销售管理 /323 人员推销的范围和本质 /325 人员推销的过程 /327 销售队伍的管理 /332 人员推销中的伦理和法律问题 /336 参考文献 /338
封面
书名:市场营销学-第3版
作者:格雷瓦尔
页数:404
定价:¥65.0
出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2015-07-01
ISBN:9787300213385
PDF电子书大小:118MB 高清扫描完整版