政府公共关系

节选

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《政府公共关系》讲述了：政府公共关系是政府与社会的“接触面”；是政府的“窗口”，也是社会的“眼睛”。政府公共关系时代到来，政府和公务员需要直面公众和正视媒体。政府在正常状态下，需做好公众引导，搭建公关平台，应用媒体渠道，实施科学管理，从而全方位塑造公众认可的良好形象。政府在危机状态下，需做好危机沟通，积极调解冲突，应用传统媒体和网络媒体，争取转危为机，渡过难关。政府公共关系的应用，服务于政府引领社会科学发展和全面构建和谐社会。

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内容简介

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简介
　　政府公共关系是政府与社会的“接触面”；是政府的“窗口”，也是社会的“眼睛”。　　 政府公共关系时代到来，政府和公务员需要直面公众和正视媒体。　　 政府在正常状态下，需做好公众引导，搭建公关平台，应用媒体渠道，实施科学管理，从而全方位塑造公众认可的良好形象。　　 政府在危机状态下，需做好危机沟通，积极调解冲突，应用传统媒体和网络媒体，争取转危为机，渡过难关。　　 政府公共关系的应用，服务于政府引领社会科学发展和全面构建和谐社会。

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作者简介

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唐钧，中国人民大学政府管理与改革研究中心副主任，危机管理研究中心副主任，公共管理学院教师。长期从事危机公关、应急管理、社会维稳、风险治理、政府形象的理论研究和实际操作，主持参与了“社会维稳风险治理与科学管理体系建设”、“国家公共危机管理系统研究”、“城市安全与应急规划”、“信息化风险及风险管理”等项目。专著：《公共部门的危机公关与管理——政府与事业单位的危机公共关系解决方案》（中国人民大学出版社，2007）；主编：《政府公共关系策略与实务》（中国传媒大学出版社，2008），《中外紧急救援成功案例研究》（中国社会出版社，2008）。

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目录

序言：政府公共关系时代的到来政府公共关系概论篇**章 政府公共关系概述**节 政府公共关系的概念与特征第二节 政府常态公共关系概况第三节 政府危机公共关系[案例研究]英国政府（政党）公共关系政府常态公共关系篇第二章 政府常态公关的形象塑造**节 政府形象的要素与机理第二节 政府形象塑造中的问题与原则[案例研究]北京申奥的形象建设与公关活动第三章 政府常态公关的公众引导**节 政府内部公众的全员公关第二节 国内社会公众的牵引指导第三节 国际公众的求同与合作[案例研究]中国政府节约能源的公关活动[案例研究]中俄互办“国家年”第四章 政府常态公关的平台搭建**节 发布和展示型专题活动第二节 参与和体验型专题活动[案例研究]重庆直辖市十周年庆典第五章 政府常态公关的媒介应用**节 政府常态公关中的媒介分析第二节 政府常态公关中的媒介应用[案例研究]俄罗斯前总统普京的公关媒介选择第六章 政府常态公关的科学管理**节 政府常态公关的策划第二节 政府常态公关的评估[案例研究]“创意英国”在中国的公关活动政府危机公共关系篇第七章 政府危机公关概述**节 政府危机公关的原则第二节 政府危机公关的步骤第三节 政府危机公关的责任模型第四节 政府的转危为机[案例研究]哈尔滨市“饮用水问题”应急管理与危机公关第八章 政府的公众危机公关**节 公众危机公关的基础第二节 政府与公众的危机沟通第三节 公众的冲突调解[案例研究]政府信访工作的改革与创新第九章 政府的媒体危机公关主要参考文献

封面

书名:政府公共关系

作者:唐钧

页数:260

定价:¥35.0

出版社:北京大学出版社

出版日期:2009-04-01

ISBN:9787301137444

PDF电子书大小:127MB 高清扫描完整版