金牌店员训练教程

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**章 重塑自我树立正确的态度展现专业的礼仪建立良好的客户关系做好压力管理第二章 主动相迎主动相迎的原因主动相迎的方式主动相迎的注意事项第三章 了解和发掘客户需求了解客户需求的原因了解客户需求的角度了解客户需求的方式发掘客户需求的技巧第四章 介绍产品……第五章 处理客户异议第六章 建议购买

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书名:金牌店员训练教程

作者:程华汉

页数:194 页

定价:¥32.0

出版社:北京大学出版社

出版日期:2008-07-01

ISBN:9787301139417

PDF电子书大小:151MB 高清扫描完整版