网上开店与创业
节选
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《网上开店与创业》以网上开店的实际操作流程为主线，同时穿插了*新的创业知识、网络营销、物流和金融知识，总结了很多卖家在实际经营中遇到的问题，并给出了现在*为可行的解决方法。《网上开店与创业》共分8章、3个附录，主要内容包括：什么是网上购物、网上开店如何寻找货源、成功经营网店、给网店做营销、商品配送渠道、如何与顾客有效沟通、网上开店平台、如何在国外网上平台开店、中国主流快递公司联系方式、网上开店大卖家店铺展示、网上开店实用工具软件网址等。《网上开店与创业》非常适合想在网上开店创业的读者，同时也适合已经开办网店，但想进一步把网店生意做大做强的读者使用，也可以作为网络交易初级学者的参考书。
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本书特色
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内容简介
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简介
本书以网上开店的实际操作流程为主线，同时穿插了*新的创业知识、网络营销、物流和金融知识，总结了很多卖家在实际经营中遇到的问题，并给出了现在*为可行的解决方法。 本书共分8章、3个附录，主要内容包括：什么是网上购物、网上开店如何寻找货源、成功经营网店、给网店做营销、商品配送渠道、如何与顾客有效沟通、网上开店平台、如何在国外网上平台开店、中国主流快递公司联系方式、网上开店大卖家店铺展示、网上开店实用工具软件网址等。 本书非常适合想在网上开店创业的读者，同时也适合已经开办网店，但想进一步把网店生意做大做强的读者使用，也可以作为网络交易初级学者的参考书。
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目录
**章 今天——你开网店了吗？一、网上开店与创业的发展“钱”景（一）什么是网上购物（二）我困网上购物现状分析（三）网上开店的优势（四）我国现阶段网上购物存在的问题二、网上开店与创业其实很简单三、什么人适合开网店（一）哪种职业的人适合开网店（二）哪种类型的人适合开网店四、开网店需要具备的硬件和软件条件（一）网上开店所要具备的硬件条件（二）网上开店所要具备的软件条件五、做好网上开店的准备（一）熟悉网上开店的流程（二）了解网上开店的经营方式（三）明确网店经营者的几种身份（四）把握网店经营者的心态案例1：3万元能开什么网店案例2：5万元能开什么网店第二章 开网店——我该卖什么商品？一、中国电子商务的发展趋势二、开一家什么样的网络商店三、网上开店卖什么商品*火（一）国际网络市场热卖商品（二）国内网络市场热卖商品四、网上开店商品种类组合解析（一）主力商品解析（二）辅助商品解析（三）附属品解析（四）刺激性商品解析五、网上开店之寻觅货源（一）寻找进货渠道（二）进货渠道利弊分析（三）防备货源骗子案例1：开一家婴幼儿用品店的秘诀案例2：开一家女性服装店的秘诀第三章 给你的网店安个家一、网上开店创业的形式二、网上开店平台（一）拍卖性质平台的特点（二）网上商城性质平台的特点（三）选择网上开店平台的标准三、常见的网上开店平台全攻略（一）淘宝网开店攻略（二）eBay易趣网开店攻略（三）百度有啊开店攻略四、装饰自己的小店（一）网店的取名原则（二）网店的模板下载（三）网店的店标制作（四）网店的其他细节布置五、自己构建网站（一）网站的域名和空间（二）网站建设的原则（三）网站的建网工具（四）构建网站的六大优势案例1：女大学生的网上赚钱攻略案例2：男性饰品时尚网店赚钱攻略第四章 成功经营网店一、网上开店之商品描述（一）商品名称（二）商品图片（三）商品描述二、网上开店之商品定价（一）网上商品定价的几种形式和特点（二）网上商品定价的原则（三）网上商品定价的技巧三、网店经营的宣传策略（一）利用广告效应（二）行之有效的促销活动（三）互换友情链接四、网店经营的沟通技巧（一）如何与供应商沟通（二）如何与访问者沟通（三）如何与竞争者沟通（四）如何面对买家的差评五、扩大网上开店的规模（一）如何为店铺进行市场定位（二）发展连锁分店（三）网上销售连锁案例1：小红的化妆品店何以成功案例2：小兰的银饰品店何以红火第五章 给你的网店做营销一、网上购物顾客的心理和行为分析（一）多层次分析顾客消费行为（二）全面掌握顾客十大消费心理二、网店营销的几种常见手段（一）应用广泛的Email营销（二）零成本的口碑营销（三）获取*有价值流量的搜索引擎营销（四）E时代魅力无限的博客营销三、网络店铺的推广形式（一）网店在国内的推广营销（二）网店在国外的推广营销四、传统营销与网络营销手段的结合（一）传统营销与网络营销的区别（二）传统营销与网络营销的整合案例1：游戏点卡营销经验案例2小店升钻营销秘籍第六章 物流、资金流、信息流不能少一、物流是电子商务的重要组成部分（一）国内物流现状（二）现代物流与电子商务（三）电子商务物流配送（四）第三方物流二、网店销售的物流攻略（一）商品物流的准则（二）按商品类型包装（三）商品的配送渠道三、网上开店资金流要充裕（一）资金流的重要性（二）开网店需要充裕的资金（三）办理网上银行（四）第三方网上支付四、网上开店信息流要及时统计与分析（一）流量数据分析和优化（二）销售数据分析和策略改进（三）市场状况分析及策略（四）行业数据分析及应用案例1：小李不足5元的平邮故事案例2：为何高信誉货源还让他栽跟头？第七章 五星级服务你的客户一、为你的网店引入五星级的服务理念（一）为什么要研究消费者行为（二）有哪些因素影响消费者行为（三）有效影响买家的消费心理二、如何与顾客有效沟通（一）与顾客主要沟通哪些问题（二）处理顾客咨询和投诉的方法（三）怎样处理顾客换货和退货（四）如何防止顾客流失三、客户关系管理和客户服务（一）客户关系管理和客户服务基本知识（二）客户关系管理带给企业的价值（三）运用软件进行客户关系管理案例1：海尔集团的诱惑源自何处案例2：麦当劳的服务理念第八章 生意做到国外去一、为什么要把生意做到国外去（一）电子商务在国际贸易中的作用（二）选择网上开店平台做海外贸易二、国外网上开店之商品选择（一）外国人网上购物习惯（二）我国在国外开店的热销商品三、如何在国外网上平台开店（一）在eBay上注册并认证（二）开店前的准备工作（三）刊登策略四、国际汇款和配送业务（一）常用的国际支付方式（二）PayPal注册与认证（三）用PayPal收钱和提款（四）跨国配送业务政策（五）选择合适的货运方式（六）中国邮政的跨国配送业务五、网上开店的未来展望案例1：张小姐浅谈美国与中国两±差异案例2：在网上做“老外”的生意附录附录1 中国主流快递公司联系方式附录2 网上开店大卖家店铺展示附录3 网上开店实用工具软件网址
封面
书名:网上开店与创业
作者:彭文芳
页数:325
定价:¥32.0
出版社:清华大学出版社
出版日期:2009-07-01
ISBN:9787302204633
PDF电子书大小:74MB 高清扫描完整版