商务谈判实务

本书特色

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　　《商务谈判实务/普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材》共有13章，包括商务谈判概论、现代商务谈判理论、商务谈判的心理、商务谈判中的文化与礼仪、商务谈判准备、商务谈判开局与报价、商务谈判价格磋商与再谈判、商务谈判的结束、商务谈判技巧、商务谈判策略、商务谈判管理、商务谈判中的道德、公平与信任和商务谈判的实战演练。*后一章对商务谈判案例分析方法、教学中模拟谈判的运用技巧和模拟谈判比赛的组织进行拓展，极大地丰富了教师的课堂教学。本书内容丰富，教师可根据各校的具体情况进行取舍。在前12章均有综合实训、综合练习等内容，便于学生巩固与运用所学的知识。
　　本书系统、务实、简明，理论基础扎实，可操作性强，可作为高等院校市场营销、国际商务、工商管理等专业的教材，也可作为广大财经商贸人员、谈判学爱好者的参考用书。

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内容简介

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　　《商务谈判实务/普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材》特色：
　　结构清晰顺畅。前12章先后介绍了商务谈判的基本概念和理论、谈判流程的各个环节、谈判
　　的策略和技巧。第13章是创新内容，主要针对学生的实训提出一些参考性演练方法。
　　突出能力培养。每章都安排了实训教学部分，既可以在课堂上讲授，也可以用以实训指导。
　　创新地提出了商务谈判案例分析方法、模拟谈判教学在商务谈判课程中的运用、商务谈判大赛流程等实践性极强的教学内容，极大地丰富了商务谈判课程实训教学的手段，培养读者的实战能力。
　　内容概念创新。增加了*新的教学案例和背景材料，试图将谈判活动的解析置于社会或企业的实际场景中，使读者了解战术运用的具体环境，更好地掌握谈判的策略与技巧，从而使得本教材更具前瞻性。
　　《商务谈判实务/普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材》读者
　　《商务谈判实务/普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材》可作为高等院校市场营销、国际商务、工商管理等专业的教材，也可作为广大财经商贸人员、谈判学爱好者学习和高校教学改革试点的参考用书。

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目录

第1章 商务谈判概论1.1 商务谈判的概念与特征1.1.1 谈判的概念1.1.2 商务谈判的定义与特征1.2 商务谈判的类型与内容1.2.1 商务谈判的类型1.2.2 商务谈判的内容1.3 商务谈判的原则与评判标准1.3.1 商务谈判的原则1.3.2 商务谈判的评判标准1.4 商务谈判模式1.4.1 商务谈判的apram模式1.4.2 商务谈判的“双赢”模式1.5 综合实训1.5.1 情景实训1.5.2 自由实训1.6 综合练习1.6.1 单项选择题1.6.2 多项选择题1.6.3 简答题1.6.4 案例分析第2章 现代商务谈判理论2.1 博弈论与商务谈判2.1.1 博弈论对谈判的解释2.1.2 “红黑博弈”分析2.1.3 在博弈基础上的合作谈判程序2.1.4 博弈论在合作谈判中的要素2.1.5 博弈论对实现商务谈判双赢的启示2.2 公平理论与商务谈判2.2.1 公平理论概述2.2.2 消除不公平感的可行性措施2.2.3 公平理论在商务谈判中的运用2.3 商务谈判需要理论2.3.1 谈判需要理论概述2.3.2 需要理论在谈判中的运用2.4 商务谈判实力理论2.4.1 商务谈判实力的含义与特点2.4.2 影响谈判实力的主要因素2.4.3 温克勒提出的商务谈判十大原则2.5 综合实训2.6 综合练习2.6.1 单项选择题2.6.2 多项选择题2.6.3 简答题2.6.4 案例分析第3章 商务谈判的心理3.1 商务谈判心理概述3.1.1 商务谈判心理的概念3.1.2 商务谈判心理的特点3.1.3 商务谈判的心理机制3.2 商务谈判的需要与动机3.2.1 商务谈判需要3.2.2 商务谈判动机3.3 商务谈判中的个性利用3.3.1 气质3.3.2 性格3.3.3 能力3.4 其他商务谈判心理的运用3.4.1 如何利用谈判期望心理3.4.2 正确运用商务谈判的感觉和知觉3.4.3 商务谈判情绪及调控3.4.4 商务谈判中心理挫折的防范与应对3.4.5 正确理解身体语言3.5 综合实训3.5.1 情景实训一3.5.2 情景实训二3.6 综合练习3.6.1 单项选择题3.6.2 多项选择题3.6.3 简答题3.6.4 案例分析第4章 商务谈判中的文化与礼仪4.1 商务谈判中的文化差异4.1.1 商务谈判与文化4.1.2 文化差异对谈判的影响4.1.3 商务谈判中应对文化差异的策略4.2 不同国家和地区商人的谈判风格4.2.1 日本商人的谈判风格4.2.2 美国商人的谈判风格4.2.3 欧洲商人的谈判风格4.2.4 阿拉伯商人的谈判风格4.2.5 中国商人的谈判风格4.3 商务谈判礼仪4.3.1 会面礼仪4.3.2 商务谈判过程礼仪4.3.3 宴请礼仪4.3.4 馈赠礼仪4.4 综合实训4.5 综合练习4.5.1 单项选择题4.5.2 多项选择题4.5.3 简答题4.5.4 案例分析第5章 商务谈判准备5.1 商务谈判的信息准备5.1.1 商务谈判信息的概念和作用5.1.2 商务谈判信息准备的内容5.1.3 信息资料的搜集与整理5.1.4 信息资料的传递与保密5.2 商务谈判的组织准备5.2.1 谈判小组的结构和规模5.2.2 确定谈判小组负责人和谈判小组成员5.3 商务谈判方案的制定5.3.1 商务谈判方案制定的要求5.3.2 商务谈判方案制定的内容5.4 商务谈判物质条件的准备5.4.1 谈判场所的选择5.4.2 谈判会场的布置5.4.3 食宿安排5.5 模拟谈判5.5.1 模拟谈判的意义5.5.2 模拟谈判的内容5.5.3 模拟谈判的方式5.5.4 模拟谈判的方法5.6 综合实训5.7 综合练习……第6章 商务谈判开局与报价第7章 商务谈判价格磋商与再谈判第8章 商务谈判的结束第9章 商务谈判技巧第10章 商务谈判策略第11章 商务谈判管理第12章 商务谈判中的道德、公平与信任第13章 商务谈判的实战演练参考文献

封面

书名:商务谈判实务

作者:陈文汉

页数:374

定价:¥39.0

出版社:清华大学出版社

出版日期:2014-01-01

ISBN:9787302344056

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