服务供应与采购:复杂产品和大型建造项目管理新趋势

本书特色

[

在新的动态环境（客户需求快速变化）下，大型项目往往需要长达几十年的保养、升级等服务的组合。无论是从供方还是需方来说，这都是一个全新的话题，需要关系治理与契约治理的协调。奈杰尔·考德威尔、米基·霍华德主编的《服务供应与采购（复杂产品和大型建造项目管理新趋势）》展示了大型项目管理中的复杂绩效管理的前沿实践和*成果，共分为概念篇、案例篇和总结篇3个部分共13章。其中案例篇涉及航空、高速公路、海军国防、医院和机场，都是*的企业，代表了国际企业实践的*前沿。

]

内容简介

[

本书分基础篇、案例篇、总结篇。内容包括: 绪论 ; 合同、关系与整合: 关于复杂绩效采购的模型 ; 委托与特许: 公共服务承包简史 ; 建筑行业的合同及激励机制 ; 复杂绩效、过程模块化与生产空间配置等。

]

目录

**篇 基础篇1 绪论1.1 为什么要采购复杂绩效？1.2 采购：为什么不能用传统方法来采购复杂绩效？1.3 创新管理1.4 管理市场1.5 复杂性1.6 本章小结 本章参考文献2 合同、关系与整合：关于复杂绩效采购的模型2.1 引言2.2 复杂绩效采购的内容及背景2.3 复杂绩效采购的过程2.4 实证研究2.5 本章小结 本章致谢 本章参考文献3 委托与特许：公共服务承包简史3.1 引言3.2 委托承包：监狱管理3.3 其他公共服务的委托承包3.4 公共设施的特许权3.5 本章小结 本章参考文献4 建筑行业的合同及激励机制4.1 建筑采购的复杂性4.2 激励与合同4.3 与建筑行业PCP相关的改变4.4 PCP合同相关的研究4.5 本章小结 本章致谢 本章参考文献5 复杂绩效、过程模块化与生产空间配置5.1 企业的灭亡？——彭罗斯观5.2 垂直解构5.3 水平解构5.4 企业之间产生的结果5.5 复杂性与模块化5.6 采购与复杂绩效交付：间接能力的重要性5.7 外包与境外生产（离岸外包）：PCP的空间维度5.8 再论“企业”5.9 本章小结 本章参考文献第二篇 案例篇6 复杂绩效的商业模式：航空航天工程设计服务的采购6.1 产品—服务领域6.2 商业模式6.3 案例分析：AeroCo公司6.4 探索服务系统的商业模式6.5 讨论：商业模式在理解复杂服务采购方面是否真的有用？ 本章致谢 本章参考文献7 学习采购复杂绩效：英国与荷兰路政机构的比较研究7.1 引言7.2 采购复杂绩效的能力7.3 组织学习轨迹的分析框架7.4 研究设计7.5 学习轨迹的跨案例比较7.6 本章小结 本章参考文献8 海军防御领域的供应管理：复杂绩效采购8.1 引言8.2 复杂绩效与供应的关系8.3 案例分析：伊丽莎白女王级航空母舰8.4 国防供应管理案例8.5 本章小结 本章致谢 本章参考文献9 在医院设计中开展创新：财务、契约与制度背景9.1 引言9.2 研究背景9.3 主要研究发现9.4 PFI在医院设计与建造中实现了创新吗？9.5 以史为鉴9.6 本章小结 本章致谢 本章参考文献10 学习开展巨型项目：希思罗机场5号航站楼案例10.1 引言10.2 T5项目概况10.3 T5系统在项目管理方面的创新10.4 T5模式背后的客户驱动型学习10.5 对未来采购的启示 本章致谢 本章参考文献第三篇 总结篇11 产品—服务创新：重塑采购方—客户格局11.1 产品—服务之争11.2 案例1：皇家海军的舰船保障项目11.3 案例2：乐高11.4 案例3：英国国民医疗保障制度11.5 讨论与结论 本章参考文献12 复杂服务采购领域的经验教训12.1 持续交互在企业间服务中的重要性12.2 研究概况12.3 组件服务的成功与失败案例12.4 工具性服务的成功与失败案例12.5 管理启示：买卖双方有效交互的差异化模式12.6 本章小结 本章参考文献13 结论13.1 采购：为何传统方式不再适合采购复杂绩效13.2 创新管理13.3 对市场的管理13.4 复杂性13.5 本章小结 本章参考文献致谢作者简介索引译后记

封面

书名:服务供应与采购:复杂产品和大型建造项目管理新趋势

作者:(英)奈杰尔·考德威尔(Nigel Ca

页数:319页

定价:¥58.0

出版社:浙江大学出版社

出版日期:2017-12-01

ISBN:9787308176033

PDF电子书大小:35MB 高清扫描完整版