顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究

本书特色

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余可发编著的《顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究》是江西财经大学学术文库之一。本书共六章节，内容包括绪论、文献综述、研究设计、顾客心理契约量表的开发与检验、数据分析与假设检验、研究结论与展望等。本书给供相关人员参考学习。

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内容简介

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本书主要内容包括：绪论；文献综述；研究设计；顾客心理契约量表的开发与检验；数据分析与假设检验等。

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目录

**章　绪论
　**节　研究背景
　　一、品牌关系持续是企业生存与发展的根本
　　二、品牌关系持续难度加大
　　三、品牌关系的心理契约本质
　第二节　研究目的和意义
　　一、研究目的
　　二、研究意义
　第三节　研究范围与对象
　　一、研究范围
　　二、研究对象
　第四节　研究思路、方法和框架
　　一、研究思路
　　二、研究方法
　　三、研究框架
　第五节　本书的创新点与不足之处
　　一、创新之处
　　二、不足之处
第二章　文献综述
　**节　心理契约理论研究综述
　　一、契约基本理论
　　二、组织行为学领域的心理契约理论
　　三、市场营销学领域心理契约理论
　第二节　顾客品牌忠诚理论研究综述
　　一、品牌关系理论
　　二、顾客品牌忠诚理论
　第三节　顾客品牌忠诚相关理论研究综述
　　一、顾客感知价值理论
　　二、顾客品牌满意理论
　　三、顾客品牌信任理论
　　四、品牌转换成本理论
　　本章　小结
第三章　研究设计
　**节　基本概念界定
　　一、顾客心理契约

封面

书名:顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究

作者:余可发　著

页数:198

定价:¥46.0

出版社:经济管理出版社

出版日期:2011-11-01

ISBN:9787509616581

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