银行客户经理25堂课-5

本书特色

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银行和客户实际上已经结合成一个利益共同体，可谓“荣辱与共”，客户经营得好，银行的经营效益就会好，银行的效益也就随之提高；客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。所以说客户经理是银行的一种“资源”，要站在较高的角度预测客户需求，要一对一地为优质客户提供服务并满足客户需求，通过服务客户为银行创造效益。
　　本书就是为大家展示如何为培养优秀客户经理的综合素质，提高自身的能力，为客户提供高质量的服务。

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内容简介

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教练式培训，提供*真实的案例。
　　本书将帮助你在*短时间内成为一名优秀的商业银行客户经理
　　激发客户经理生生不息的奋斗精神和创造价值的活力

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作者简介

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北京立金银行培训中心是国内最大金融培训机构之一，专业在银行客户经理和产品经理培训领域，中心有超过500名优秀讲师，深受各家商业银行的欢迎，培养出成功客户经理超过2万人次。按照客户经理和产品经理成长阶段，进行系列知识技能培训，立足于为国内商业银行培养一批精通业务、懂营销的客户经理和产品经理。

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目录

序**课每天斗志昂扬——永远没有失败 第二课用心与客户接触——用感恩与真诚赢得与客户的合作机会 第三课优异的人品——人品是银行客户经理成功营销的前提 第四课宽博知识——做个眼界宽的知识型客户经理 第五课精通银行产品——靠精湛的专业技能赢得客户尊重 第六课训练自己的职业习惯——客户经理要像机器一样高速运转 第七课坚持不懈——让自己变强大的五个要点 第八课找到资金密集型客户——究竟哪些客户有存款 第九课借助渠道查找目标客户——精挑细选银行信贷目标客户 第十课主动出击寻找目标客户——走出门就会有客户 第十一课建立自己*广阔的人脉——天下所有人都在帮助你 第十二课层层剥笋式开发集团客户——深度营销 第十三课营销切入点——找到客户*感兴趣的利益点 第十四课详细的营销前准备——做好对客户营销的精心策划 第十五课以商业利益刺激目标客户——明确告知客户银行 授信方案能够提供的利益 第十六课彬彬有礼地接触客户——塑造我们优秀的职业形象 第十七课善于沟通——做一个沟通高手 第十八课用心倾听—— 让客户感受到尊重 第十九课有目的地询问——通过对话掌握我们需要的信息 第二十课介绍产品——从给客户带来利益的角度出发 第二十一课公私兼修——人情交往与业务维系同等重要 第二十二课高超的报价技巧——客户的不同报价策略 第二十三课百折不挠——做营销只有千方百计，没有千难万难 第二十四课做人敏锐——清楚为什么客户有时候会拒绝 第二十五课随机应变——如何让拒绝的客户转而接受银行产品 附件一白酒行业产业链金融服务方案 附件二发现自己——你一定能成为优秀的银行客户经理 附件三供应链融资授信贷前调查百问（核心客户+上下游企业整体授信） 附件四立金银行培训中心名言 附件五银行业务学习卡片

封面

书名:银行客户经理25堂课-5

作者:立金银行培训中心教材

页数:156

定价:¥38.0

出版社:中国经济出版社

出版日期:2014-01-01

ISBN:9787513622257

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