张瑞敏的坎

本书特色

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　　张瑞敏接手海尔时，面临的是一个人心涣散、千疮百孔的“烂摊子”？创业之初，为了解决生产质量问题，张瑞敏亲手砸毁不合格的电冰箱，开创了质量取胜的先河；面对员工不满、群众质疑、领导不信任，张瑞敏咬紧牙关，用业绩证明自己；面对激烈竞争的市场，张瑞敏带领没有相关技术经验的人一起开创了海尔的电冰箱事业；业绩高速发展的时候，员工骄傲自满，不思进取，张瑞敏狠力整治；产品出口海外，遭遇质疑和刁难，张瑞敏力排众难，推广产品；客户投诉纷至沓来，张瑞敏亲自出马，安抚人心……

　　“老骥伏枥，壮心不已”，张瑞敏这位沙场老将从未停止前进的步伐，在他的带领下，海尔从一个濒临倒闭的小冰箱厂发展到了如今誉满全球的“白色家电”巨头。《“坎”系列：张瑞敏的坎》全面研究、分析了张瑞敏在带领海尔发展壮大过程中遭遇的每一道坎，从而破译张瑞敏和海尔的成功之道？

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作者简介

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　　张晓钰，财经畅销书策划人，晌石文化签约财经作者。中国政法大学双学士，中国人民大学公共管理硕士，北大纵横管理咨询顾问。有多年管理咨询从业经历，熟悉和了解中国企业发展脉络，对于财经人物及企业案例颇有心得。曾编著《论语选译》《朱自清散文精选》和《水浒传点评》等多部书籍。

　　田旭凤，法学学士，晌石文化财经作者，新经济观察者，长期关注中国中小企业的成长与发展，致力于财经人物和企业案例研究，在媒体发表论文和评论多篇。

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目录

总序序一：“坎”，是一种财富海闻,序二：迈过坎途是大道艾丰导言**章 产品坎：质量是企业的生命线　**道坎：初担重任，大工厂百废待兴　第二道坎：民怨沸腾，抡锤砸掉残次品　第三道坎：员工误解，如何抗压保质量　第四道坎：咨询量大，小说明书带来大麻烦　第五道坎：初战告捷，海尔人被金牌冲昏头脑　第六道坎：出口德国，外国人质疑中国产品质量　第七道坎：引领消费，“山寨货”层出不穷　第八道坎：顾客至上，海尔如何应对奇怪的产品需求　第九道坎：出口日本，海尔产品遭遇“水土不服”　第十道坎：触礁节能，四大危机险象环生　第十一道坎：全民畏水，饮水机销量下降　第十二道坎：产品落后，高定价影响产销量　第十三道坎：听取民意，解决“空调病”隐患第二章 运营坎：立规矩才能成方圆　第十四道坎：艰难起步，员工素质亟待提高　第十五道坎：得过且过，原材料浪费严重　第十六道坎：防微杜渐，进一步加强员工素质教育　第十七道坎：居功自伟，越来越复杂的流程影响了生产　第十八道坎：盲目乐观，老员工变成“老油条”　第十九道坎：订单“拥堵”　第二十道坎：停止创新，险遭市场淘汰　第二十一道坎：进军国际，异国文化挑战重重　第二十二道坎：“非典”来袭，如何“加速”完成杀菌空调生产任务　第二十三道坎：投标遇阻，中央空调“降噪”迎战第三章 ：人才坎：得人心者得天下第四章 ：市场坎：危机四伏重重闯关第五章 ：财务坎：优化资金链造就不竭动力第六章 ：战略坎：志存高远必可纵横无阻

封面

书名:张瑞敏的坎

作者:张晓钰

页数:202

定价:¥39.8

出版社:中华工商联合出版社

出版日期:2013-10-01

ISBN:9787515807270

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