每天一堂北大谈判课

节选

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　　《每天一堂北大谈判课》：　　第1天谈判将伴随你的一生 我们应该学会沟通，和各式各样的人交流，所谓“三人行，必有我师”，在交流过程中你总会有收获的。　　——撒贝宁（北大校友，央视主持人） 场景一：当你终于有机会陪自己的妻子去香港旅游，而妻子则立志逛遍每一条大街上的每一家商场，于是她兴奋地拉着你穿梭在各种服饰和化妆品的海洋之中。　　当妻子看中一件衣服或者一只手包，导购便上来推销，一面夸奖你的妻子有气质，这件衣服刚好配她，一面说自己的商品好，而且价格公道。于是妻子开始和导购讨价还价，在一个价位僵持不下很久之后，导购说，这是我们老板给的*低价了。于是妻子打算跟能够做决定的老板谈谈，然后老板想起了自己的爷爷或者外婆也曾经在大陆生活，跟你们刚好是老乡，于是准备再让一步。　　这时妻子已经被老板的诚意打动，准备付款。在一旁一直沉默的你却开口说，亲爱的，我觉得你的衣服够穿了，而且这件衣服的价钱还是有点贵，咱们身上带的钱也不多，还是下回吧。于是妻子用渴望的眼神看着你，又用哀求的眼光看着老板。*终你们以一个很低的价钱成交，妻子得到了自己想要的新衣服，你得到了自己想要的旅行氛围，而服装店老板则得到了一个还不错的利润。　　其实，谈判并不是商业人士的专利，我们的人生中经常上演各种形式的谈判。不论是我们在逛街时与店员和老板的杀价活动，还是我们在恋爱中规划未来的生活蓝图，当然更多的还是业务上与合作伙伴敲定合作，有时候甚至要和孩子们因为早点上床睡觉的问题讨价还价。可以说，每天的生活中时时处处都需我们发挥自己谈判方面的天赋。　　我们可以毫不夸张地说，“生命是谈成的，谈判将伴随我们的一生”。如果你在碰到利益的冲突需要协调时，脑中闪过的**个念头会是“让我们坐下来谈谈吧”，而不是“我还是躲开算了”或者“他必须向我屈服”。那么恭喜你，这表示你已深谙“人生无处不谈判”的道理。而选择逃避谈判或者强迫对方的人，他们很难得到自己想要的东西。因为谈判是可以通往成功的变通路径，更是职场、商场中的必修学分。　　第2天用谈判赢得自己想要的 当你被一种东西吸引时，就一定要努力去争取。　　——撒贝宁 如果你留意的话，就会发现，对于我们来说，要想好好活在这个世界上，需求的东西真是多种多样、五花八门。比如说名誉、自由、金钱、公正、地位、爱情、安全以及赏识等都是我们所需要的东西。　　大多数的人都觉得，世界在分配自己的资源时总是钟情于那些受过良好教育、拥有巨大才干以及作出突出贡献的人。但是，现实中坐稳“成功”这把交椅的往往是那些既有才干又懂得如何与人谈判的人。而对于这些人来说，谈判能力往往更能够让他们得到自己想要的东西。所以，生活的现实要求这个世界上真正的“赢家”除了具备优秀的才干之外，更要具备出色的谈判能力。　　相信在你的身边总有一部分人比其他人更清楚地知道如何才能得到他们想要的东西。在他们的眼里，这个世界就是一个巨大的谈判桌，不管你是否乐意，谈判就存在于我们每天的生活中。而坐在谈判另一面的包括我们的伴侣、孩子、朋友、同事、老板、商业伙伴，等等。能够掌握谈判技巧，并成功说服别人的人，在生活中必将成功地驾驭别人的心理，成为资源的占有者和谈判的主导者。而通过对于本书的阅读，你即将成为这些人中的一员。　　是的，谈判对我们的生活影响深远，但是它并不是什么遥不可及的专业科学。每个人都可以通过不断学习和练习来提高自己谈判的技巧，而高超的谈判技巧将帮助你赢得在这个世界上你所需要的一切。是的，只要掌握和运用好谈判的力量，你就能成功地谈成任何事情。　　……

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内容简介

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本书是在总结北大名家、名师思想的基础上, 结合谈判实例和谈判技巧, 更好地告诉读者如何才能在谈判中达成双赢的局面, 如何才能让自己和对方的利益达到*大化, 如何运用语言艺术更好地打动对方。

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目录

第1章 谈判资本课第1天 谈判将伴随你的一生第2天 用谈判赢得自己想要的第3天 谈出家和万事兴第4天 会谈判的人才是工作中的权威第5天 好的谈判策略，带来好的谈判结果第6天 成为谈判高手的四块基石第7天 谈判的回报是用付出换来的第8天 做个受欢迎的谈判者第9天 想钓到鱼，就要用鱼的思维方式第10天 不要在谈判桌上抱怨第11天 沉得住气，方能成大器第12天 体验过失败，才能战胜挫折第13天 懂得后退，才能在谈判桌上勇往直前第14天 谈判高手的两件法宝：诚意和胆识第15天 在谈判中，一次只谈一件事情第16天 没有细节就没有谈判的成功第17天 阅历会帮你赢得谈判第2章 谈判前的准备第18天 做谈判桌上的太阳第19天 要想成本*小，需换位思考第20天 谈判的本质是沟通第21天 在谈判桌上节约“口水”，多用耳朵第22天 说服对方的内心资本第23天 谈判中的四个要领第24天 摸清对方的底牌第25天 决不因表象而接受任何事物第26天 谈判也要讲人情第27天 把握好自己的两根“线”第28天 做专家，不做菜鸟第29天 用你的魅力催眠对手第30天 亮出实力，切忌自夸第31天 决定谈判成败的四个要点第32天 谈判者要有“自知之明”第33天 巧探家底，不留痕迹第34天 不妨“高估”谈判对手第35天 让对方感受到你的诚意第36天 藏好自己的底牌第37天 无论如何，要稳住阵脚第38天 你收集的信息真实吗？第39天 想清楚你要跟谁谈判第40天 谈判中的力量第3章 谈判礼仪课第41天 不修边幅的人在谈判中没有影响力第42天 谈判桌上穿出自己的“魅力”第43天 像胜利者那样走路第44天 注意自己的形象第45天 谈判中的魔鬼就藏在细节中第46天 对手听得出你的诚意第47天 想驾驭对手，先驾驭你的声音第48天 要谈生意，先谈微笑第49天 记住名字，赢得信任第50天 三招把对方的名字印在脑子里“第51天 用3分钟点燃对方的热情第52天 选择正确的寒暄话题第53天 怎样避开谈判桌上的”雷区“第54天 永远的女士优先第55天 拒绝对方时不要忘了礼貌第56天 你会坐电梯吗？第57天 小电梯里的大学问第58天 接电话的五条军规第59天 打好谈判电话的四要素第60天 谈判时管好你的手机第61天 餐桌礼仪有学问第62天 在酒桌上谈判需知的饮酒文化第4章 谈判口才课第63天 练就好口才，赢得谈判好结果第64天 倾听是*优美的谈吐第65天 “闲聊”其实并不“闲”第66天 谈判就是开门、关门的学问第67天 同样的话，不同的说法，不同的效果第68天 忠言不必逆耳，良药不必苦口第69天 以理服人，让对方心服口服第70天 懂得拒绝的人，才真正懂得谈判第71天 巧妙拒绝，舌头打弯化解尴尬第72天 婉转地批评你的谈判对手第73天 幽默的谈吐无往不胜第74天 赞美为谈判锦上添花第75天 赞美强于狡辩第76天 借力打力，反驳对方第77天 谈判中既要说理，又要说情第78天 怎样在谈判中说服一群人第79天 让“紧张”与“恐惧”见鬼去吧第80天 让自己的谈判演讲一鸣惊人第81天 演讲中的“老调新谈”和“旧瓶新酒”第82天 用停顿给演讲带来力量第83天 感动自己才能打动他人第84天 演讲中打动人心的方法第85天 给你的谈判演讲“瘦身”第86天 谈判高手懂得把危机变成机遇第87天 谈判演讲中，当糊涂时需糊涂第88天 不要在谈判桌上说谎，也不能太实在“第89天 遇到刁难，不妨脑筋转”弯“第90天 说话面面俱到，谈判十方周全第91天 讲真话才是好口才第92天 妙语”堵“住对方的请求第93天 说”不“的同时，顾全对方的尊严第94天 沉默是*有力的语言第95天 一言败事，一言成事第5章 谈判流程课第96天 典型的谈判流程第97天 时间+目标+努力一成功第98天 确定明确目标第99天 用心思考你的计划第100天 拟定谈判计划第101天 为自己设定位置第102天 模拟谈判场景第103天 渲染谈判气氛第104天 从”破题“到”入题“第105天 先谈共同基础，后谈对立问题第106天 准备打一场持久战第107天 别轻易放弃自己的合作伙伴第108天 增加谈判次数，缩短谈判时间第6章 分配价值之前先创造价值第109天 掠夺价值还是创造价值第110天 掠夺价值*终掠夺的是自己第111天 让对方看到利益第112天 在危机中看得更长远第113天 和对手一起出海第114天 谈判中创造价值的技巧第115天 别急着给自己的谈判下结论第116天 怎样把你的谈判对手变成伙伴第117天 善待谈判中的伙伴第118天 提醒对方注重整体利益第119天 双赢谈判的四块基石第120天 为自己创造筹码第7章 看穿对手才能赢得畅快第121天 准确把握对方心态第122天 察言观色，才能看准对方第123天 做个称职的观察者第124天 常见的身体语言第125天 对方的身体语言在表达什么第126天 特殊的身体语言第127天 眼神中的秘密第128天 用座位画一张”人心地图“第129天 坐姿中隐藏的秘密第130天 不放过重要的细节第131天 了解对方的诚意第132天 把握对方的真实需求第133天 巧妙搜集对方的信息第134天 从衣服中看出对手的性格第135天 洞悉对手隐藏的表情语言第136天 时刻嗅出对手的”松懈信号“第137天 听其言，辨其意第138天 通过语言看穿对手第139天 有些谈判的功夫在谈判之外第140天 “理想价格和”走开价格第8章 先声夺人的开场策略第141天 “能量交火”要在开口之前第142天 微笑是谈判成功的良好开端第143天 只叫“名字”不叫“姓”第144天 一开口就征服对方第145天 未谈生意，先谈感情第146天 在谈判桌上树立威信第147天 在谈判中放开心灵第148天 在开价时占得先机第149天 将价钱底线坚持到底第150天 谈判的局势掌握在坚定者手早第151天 **时间万万不能“见好就收”第152天 找对的人、说对的话第153天 学会对**次报价感到意外第154天 不要被对方的情绪左右第155天 抓住谈判对手的好奇心第156天 “不谈之谈”的妙用第157天 点燃谈判对手的热情第158天 事例是*有力的武器第159天 永远比对方多想一步第9章 切中要害的中场攻势第160天 谈判中把握说话的尺度第161天 谈判中需要注意的“回答”问题的方式第162天 点一点对手的“穴道”第163天 请将不如激将第164天 谈判桌上走神走掉的都是利润第165天 谈判桌上，会说的不如会听的第166天 抓住那些一字千金的话第167天 谈价钱的三条妙招第168天 拿出耐心，赢得谈判第169天 分享能把谈判桌上的对手变成第170天 不动声色“巧”成事第171天 巧妙回应对方的“恶语”第172天 摆事实，让“雄辩”无从出口第173天 平和应对谈判中的“插曲”第174天 妙用“名人效应”第175天 谈判中请个“高人”来助阵第176天 按下谈判的成交“按钮”第177天 怎样回应对方的疑问第178天 曲线满足对方的要求第179天 挫一挫对方的锐气第180天 拖一拖对方的时间第181天 把问题解决在对方提出之前第182天 妙用“更高权威”第183天 打好你的“信任牌”第184天 不要做**个妥协的人第185天 用沉默说服你的谈判对手第10章 僵持阶段不妨剑走偏锋第186天 用好谈判桌外的功击第187天 不达目的不罢休第188天 会赞美你的谈判对手第189天 逆向思维，说服对手第190天 坐下来，与对方好好算笔账第191天 适当营造竞争氛围第192天 与其硬碰硬，不如“服点软”第193天 让舌头“灵活”起来，巧找借口，打破僵局第194天 改变不了对手就改变自己第195天 理直气壮地“反击”第196天 退一步海阔天 空第197天 提供“有价”服务第198天 怎样给自己的商品“降价”第199天 “以退为进”破僵局第200天 以谬归谬，跳出谈判僵局第201天 打破僵局，需要注意的细节第202天 谈判桌上，拒绝可以赢得更多第203天 改变谈判条件，影响谈判结果第204天 以德报怨，为自己赢得掌声第205天 让谈判对手自愿低头第206天 找到关键的“第三方”第11章 抓住要领，让自己笑到谈判的*后第207天 唱“独角戏”，不懂得利益的互动第208天 旁敲侧击成交法第209天 会装傻的人才是真聪明第210天 巧妙运用“*后通牒效应”第211天 用提问打破思维定势第212天 制造“紧迫感”，给对方施加压力第213天 策略要硬，态度要软第214天 什么时候离开谈判桌第215天 做个“忘我”的谈判者第216天 别让贪心毁了整个谈判第217天 害人之心不可有，防人之心不可无第218天 信任对方和赢得对方的信任第219天 以“情”动人，让对方妥协第220天 抓住机会，扩大战果第221天 搭配销售，谈出更大的需求第222天 促销推广，小优惠换来大利益第223天 用人格说服对手下定决心第224天 自己钓鱼，不如“授人以渔”第225天 把价格分解第226天 让对方感觉他赢了第227天 会签才会赢第228天 不要忘了祝贺自己的对手“第229天 换个角度审视自己的对手”第230天 在谈判桌上拥抱你的“敌人”第231天 为失败的谈判赋予价值第232天 “时局”不利时，选择让步式进攻第233天 谈判桌下遵守诺言，谈判桌上信誉第12章 如何在谈判中获得力量第234天 再弱小的人也有强大的谈判力量第235天 要相信自己的力量第236天 让别人相信你的力量第237天 从别人那里获得力量第238天 你总能得到自己不需要的东西第239天 换位思考显奇效第240天 改变对方的思维方式第241天 印刷品——说服对手的一件利器第242天 转向的力量第243天 谈判桌上，知识就是力量第244天 谈判桌上的一天 与一年第245天 用“同步行为”进行“内心交流”第246天 将对方拖人谈判的成功第247天 给自己找一个更高领导第248天 巧用谈判对手的对手成事第249天 好生意是“夸”出来的第250天 幽默是谈判中离不开的调料第251天 结队出海，对抗大浪-第252天 要赢得谈判，先赢得信任第253天 胜利者就是坚持到*后的人第254天 让你的团队发挥出合力第13章 谈判中的无敌攻势第255天 **招：“真心相许撼动人第256天 第二招：豪情万丈感染人第257天 第三招：以退为进说服人第258天 第四招：找个中间人好办事第259天 第五招：“车轮大战”与“冷战”的综合运用第260天 第六招：用头衔树立威信第261天 第七招：给对方一个无法抗拒的选择第262天 第八招：妙用进攻策略，让对方主动让步第263天 第九招：用人格魅力征服对手第264天 第十招：仁者无敌第14章 谈判中滴zk不漏的防守第265天 用镇静面对尴尬第266天 用幽默化解僵局第267天 想办法，让讨价还价的顾客“闭嘴”第268天 转换思路解决难题第269天 用高姿态来赢得利益第270天 不要害怕据理力争第271天 帮助顾客寻找需要第272天 控制情绪，别让冲动害了你第273天 用微笑化解谈判中的失误第274天 谈判桌上，要有容人之量第15章 怎样应对棘手的谈判第275天 对方派了个小角色第276天 对方派了个专家第277天 用谈判挽救婚姻第278天 通过谈判让孩子步入正轨第279天 孩子进入了叛逆期第280天 尴尬的话不要尴尬地说第281天 领导的要求无法应允第282天 加薪的希望变成了泡影第283天 怎样跟领导谈加薪第284天 怎样提醒领导兑现承诺第285天 怎样让对方乐于助人第286天 怎样说服下属自愿加班第287天 处理矛盾时，给人一个台阶下第288天 用玩笑的心态去说服朋友第289天 跟朋友谈判要讲“真心话”第290天 感情要真切，语言要委婉第291天 用自己的完美抹去谈判中的瑕疵第292天 用谈判重燃员工的心中的斗志第293天 小心“送上门来的利益”第294天 化解谈判中的尴尬第295天 在谈判中学会有条件地分享第296天 怎样在谈判桌上应对曾经的敌人第297天 做个聪明的“和事佬”第298天 看清利润，忽略立场第299天 谈判遇到僵局时，懂得运用“缓兵之计”第300天 自我反省才能挽回谈判中的错误第16章 培养自己的谈判第301天 谈判高手身上的十二种素质第302天 你是有魅力的谈判者吗？第303天 从*初的三分钟下手第304天 你是胆识过人的谈判者吗？第305天 在谈判中打好手上的每一张牌第306天 面对威胁，不卑不亢第307天 如何在谈判中一眼看透对方的心理第308天 你是机智的谈判者吗第309天 谈判中的随机应变第310天 你知道谈判的使命吗？第311天 用别人想不到的办法完成使命第312天 你懂得谈判中的交际之道吗？第313天 赞美谈判对手的力量第314天 在谈判中赞美对手的五个方法第315天 你在谈判中够谨慎吗？第316天 一个细节足以决定谈判的成败第317天 你是会留白的谈判者吗？第318天 在谈判中适当留白第319天 你的知识储备好了吗？第320天 学习是一种习惯第321天 你能注意到谈判的细节了吗？第322天 一屋不扫，天 下难平第323天 你有耐心赢得谈判吗？第324天 “硬气功”不如“软太极”第325天 几种常用的谈判策略第17章 避开谈判的暗礁第326天 不经训练就直接上前线第327天 误把谈判当做战争第328天 以为强硬就不会落败第329天 在谈判中戒心太重第330天 以为让一步也无所谓第331天 急于掌握决定权第332天 总是做着“天 才”梦第333天 又想赢，又怕输第334天 实质与关系的混淆第335天 被自己的“聪明”出卖第336天 “良药”过于“苦口”第337天 赢家从来不在谈判中辩论第338天 看不到更远的风景第339天 抱着唯一方案去碰运气第340天 在谈判桌上受不得委屈第341天 拒绝在谈判中作出解释第342天 错过时机，就错过了整场谈判第343天 狠踢对方的“仇恨袋”第344天 把自己摆在“架子”上第345天 得了好处，还四处炫耀第18章 谈判中的北大精神第346天 勤奋：做个多走路的谈判者第347天 责任：将谈判进行到底第348天 坚毅：把柠檬榨成柠檬汁第349天 思考：不做人云亦云的应声虫第350天 求知：做一只装不满的杯子第351天 自信：相信自己能够成为谈判高手第352天 变通：用不同的办法说服对方第353天 突破：谈判*大的乐趣就是挑战极限第354天 包容：放大镜看优点，望远镜看缺点第355天 赞美：把对方说成值得尊敬的人第356天 诚信：我们在谈判中跋涉的鞋子第357天 谦逊：站得越高越要记得低头第358天 善良：方便别人就是方便自己第359天 从容：谈判高手也是生活专家第360天 热情：谈判的结果是情绪的倒影第346天 勤奋：做个多走路的谈判者第347天 责任：将谈判进行到底第348天 坚毅：把柠檬榨成柠檬汁第349天 思考：不做人云亦云的应声虫第350天 求知：做一只装不满的杯子第351天 自信：相信自己能够成为谈判高手第352天 变通：用不同的办法说服对方第353天 突破：谈判*大的乐趣就是挑战极限第354天 包容：放大镜看优点，望远镜看缺点第355天 赞美：把对方说成值得尊敬的人第356天 诚信：我们在谈判中跋涉的鞋子第357天 谦逊：站得越高越要记得低头第358天 善良：方便别人就是方便自己第359天 从容：谈判高手也是生活专家第360天 热情：谈判的结果是情绪的倒影

封面

书名:每天一堂北大谈判课

作者:墨非编著

页数:344

定价:¥45.0

出版社:台海出版社

出版日期:2016-06-01

ISBN:9787516807538

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