沟通的力量-强力词汇激活社交潜能
节选
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《沟通的力量：强力词汇激活社交潜能》： 秘诀5：保护语言的真实性——强力词汇忠实于你说的话 卡琳娜对她的同事格雷斯采用了强力词汇。格雷斯大声抱怨她的繁重的工作，卡琳娜听得都厌烦了，于是她说： “格雷斯，我再也不想听你抱怨工作量了，到别处去抱怨吧。” 卡琳娜的言词有多少分量呢？那取决于卡琳娜自己。卡琳娜的言词非常有分量，但不必说服格雷斯相信抱怨工作量是不对的，卡琳娜也不必说服格雷斯相信自己不听抱怨是对的。她需要做的是：下次格雷斯开始抱怨的时候，自己拒绝倾听。如果卡琳娜说她不想再听，她就要把这个意思表达出来。 说出你想说的与忠实于你说出的话相辅相成。也就是说你的言行要一致。那么你的言词和你对言词的承诺一样强有力。 在第8章，我谈到文斯威胁他的拍档要退出。我告诉过你，文斯说的并非他真正的意思，因为我知道在他和莎莉共事期间，发出过许多类似的威胁。他经常会词不达意，所以他的言词是没有力量的。你的言词就是你信誉的保证，如果你要自己的言词得到别人的尊重，则首先就要尊重自己的言词。 人们敬重言出必行的人。如果你自己都言行不一，那你还对别人抱有什么期望？如果做不到，就别说出口。别说： “下午3，点我会去的。” 却到4点才出现。如果不是真的，就别说： “支票在邮寄途中，” 别说： “我现在不能跟你谈。” 然后占用了电话线10分钟之久。如果你的言行不一致，你就是在告诉人们你说的话是没有意义的，你就会失去别人的尊敬。 其实，父母们一直都在这么做。你可知道只有当父母大声喊叫的时候，孩子们才会作出反应？他们之所以这样，是因为当他们的父母真正想表达意思的时候才会大声喊叫。孩子们知道在父母大声喊叫之前，他们的语言都是空洞的。同事、老板、雇员都能分辨出空洞的语言。要保护言词的力量——如果你做不到就别说出口！你要像父母训练孩子一样训练其他成年人。 每个人都按时到场参加了罗格的会议，因为他说： “会议上午9点开始。” 事实也确实如此。 人们总是把打印稿及时交给比尔，因为比尔说： “上午10点我就要，今天就得发出去。” 他们知道如果到上午10点半才交给他，他们就要等到明天。 如果玛丽说： “下午2点我会给你打电话。” 维多利亚就会在下午2点的时候守在电话旁，因为她知道电话会来的。 、 下次你向客户保证会在1小时内完成的时候，就一定要在1小时内完成。如果你不能确定到期完成，就应该说： “我会在2小时内交给你的。” 下次老板要求你在短期内完成不可能完成的工作量，估算一下你是否能保质保量完成，如果不能，你应该说： “为了保证工作质量，我要到明天中午才能完成。” 不能交付的工作就别承诺，不想做就别答应，非百分之百能达成的事就别承诺。 想象一下，有多少广告商因没有实践他们的承诺而失去信誉。你接受了多少“*低价”？有多少“*后期限”的销售能触动你？你是知道错过了这个村还有下个店的。 为了选举而应承一切的政客们，*后被发现是空谈，结果会如何？我确信，每一次当老布什表态说：“听我说：不加税。”在他从大选辩论回来后，这都会被大肆宣扬。许多人都说他付出的代价是他的下一个任期。 尊重自己说过的话，那么别人也会尊重你。 ……
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本书特色
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适读人群 ：大众
《沟通的力量：强力词汇激活社交潜能》内容包括指出不恰当表达造成的困扰、强力词汇的六条特点、在各种场合下如何使用强力词汇以及使用强力词汇有哪些原则、使用强力词汇成功的现实例子。《沟通的力量：强力词汇激活社交潜能》遵循有效沟通的六条秘诀，旨在指导读者如何在适当的场合、适当的时间，用适当的语言，准确自信地表达想说的话，并赢得他人的尊重与认可，以达到*佳的沟通效果，营造良好的人际交往氛围。《沟通的力量：强力词汇激活社交潜能》通过大量列举日常生活中对话的例子，分析并指出语句中的有害言辞和不当表述以及由此而产生的不良后果，同时提供*佳的表述词句和方式，不断提醒读者运用沟通的六条秘诀，使读者在阅读每个例子的时候产生共鸣并牢记强力词汇的要素，从而提高表达能力、完善表达方式。
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内容简介
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强力词汇，让沟通事半功倍！不管是在商场上还是人生的旅途上，我们经常用错词语、问错问题、传错信息。 梅里尔·卢尼昂赋予你既简单又具洞察力的工具，激活你的社交潜能。 任何希望成为社交高手或曾于社交中受挫的人，都将受益于《沟通的力量：强力词汇激活社交潜能》。
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作者简介
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梅里尔·卢尼昂（Meryl Runion），全球知名的演说家和培训家，毕业于范德比尔特大学，并且获得了创造性智力科学的硕士学位。她的客户包括IBM公司、洛克希德·马丁公司、贝尔南方公司、毕马威会计师事务所、美国联邦调查局、美国陆军情报与安全司令部等。其文章在《今日美国》、《妇女世界》以及《商务女性杂志》等刊物上非常有影响力。她是处理冲突和指导人际交流的专家，同时也从事一些会议主题发言和高管培训方面的工作。
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目录
**部分 我们需要强力词汇1 鼓起勇气，站起来，大声表达2 强力词汇的六条秘诀3 有害言词——得不到尊重的语言很软弱，恶意的言词很伤人4 你是否正受到强力词汇缺乏的困扰？——做个强力词汇测试，看看结果第二部分 强力词汇的六条秘诀5 秘诀1：不说多余的话——强力词汇短小精悍6 秘诀2：表述细节——强力词汇形象具体7 秘诀3：选择有用的词——强力词汇针对性强8 秘诀4：简单事实的力量——强力词汇表达思想9 秘诀5：保护语言的真实性——强力词汇忠实于你说的话10 秘诀6：友善充满力量——说话时语气不能刻薄11 谁的手捂住了你的嘴？——说出心里话，找回心声第三部分 立即开始使用强力词汇12 仿佛我永远都了解你——用强力词汇使交流变得完美13 让你的观点具有影响力——用强力词汇说出你的想法14 交流情感的秘密武器——用强力词汇说出你的感受15 有问才有答——用强力词汇表达有效请求16 勇敢说“不”——用强力词汇拒绝为难要求17 聆听，让他们自由地表达——用强力词汇让他们不再缄默18 不要粉饰自己的错误——用强力词汇不卑不亢地真诚道歉19 有好问题才有好答案——用强力词汇进行提问20 忍无可忍就无需再忍——用强力词汇应对恶意的批评21 平息而不是抵制愤怒——用强力词汇平息愤怒者22 愤怒是工具而非武器——用强力词汇表达愤怒23 如何表达不同意见而不会引起不快——用强力词汇处理不同意见24 伤人不是好的选择——用强力词汇阐述问题25 男人来自火星，女人来自金星——两性间的强力词汇第四部分 在强力词汇中展现*佳自我26 使用强力词汇的建议27 回答读者*为迫切、苦恼、困惑的沟通问题28 噢，天哪！强力词汇可真管用！——来自实践的成功事例29 强力词汇总结测验
封面
书名:沟通的力量-强力词汇激活社交潜能
作者:卢尼昂
页数:207
定价:¥35.0
出版社:汉语大词典出版社
出版日期:2015-04-01
ISBN:9787543224940
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