3分钟打动客户-电话销售实战技能训练
节选
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《3分钟打动客户:电话销售实战技能训练》整合国内外*新、*具实效性的电话销售培训内容，配以大量的卡通图画，图文并茂、生动形象，全面展示了高效、实用的电话销售技巧，帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要有两个：一是企业没有真正将其作为一种销售渠道来对待；二是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。
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本书特色
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《3分钟打动客户:电话销售实战技能训练》：系统培训电话销售技能，3分钟内倍增销售业绩!你有过拿起电话却不知道说什么的经历吗?你有过刚开口说话就被回绝的经历吗?你有过被客户指责的经历吗?你有过错失成交机会的经历吗?……从现在开始，你将不会再为此而手足无措，不会再为此而烦恼。《3分钟打动客户:电话销售实战技能训练》将带你走进一个电话销售的新境界，将帮助你提高电话销售技能，从而赢得客户，*终实现销售业绩的新跨越。
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内容简介
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本书整合国内外*新、*具实效性的电话销售培训内容，配以大量的卡通图画，图文并茂、生动形象，全面展示了高效、实用的电话销售技巧，帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要有两个：一是企业没有真正将其作为一种销售渠道来对待；二是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。
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目录
**章 电话销售的准备工作 好心态成就好业绩 让对方听出你的自信 我的声音我做主 没什么可以害怕的 你的目标在哪里 了解你的产品 做好电话记录 创造良好的工作环境 活用“5w1h”第二章 接打电话的基本技巧 十个接打电话的好习惯 好习惯一：荨电话响两声再接 好习惯二：拿起电话说“您好” 好习惯三：用电波传递你的微笑
封面
书名:3分钟打动客户-电话销售实战技能训练
作者:时代光华管理培训研究中心
页数:142
定价:¥25.0
出版社:广东经济出版社
出版日期:2010-12-01
ISBN:9787545406399
PDF电子书大小:52MB 高清扫描完整版