河南导游服务能力

内容简介

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　　《河南导游服务能力/全国导游人员资格考试系列教材》囊括了旅游行业新形势下河南省旅游工作对导游人员工作能力的新要求及河南*重要的十二个景区景点的介绍。《河南导游服务能力/全国导游人员资格考试系列教材》既可作为考试指导用书，又可作为教学用书，内容丰富、实用性强，为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、**常识等方面提供了指导，对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故，以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义。

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目录

**章 景点讲解**节 登封“天地之中”历史建筑群第二节 洛阳龙门石窟景区第三节 焦作云台山风景名胜区第四节 开封清明上河园第五节 洛阳白云山景区第六节 永城市芒砀山景区第七节 安阳殷墟景区第八节 三门峡函谷关第九节 安阳红旗渠第十节 开封焦裕禄纪念园第十一节 郑州康百万庄园第十二节 河南黄河小浪底风景区第二章 问答题景区知识问答题导游服务规范问答题应变能力问答题附录 科目五《导游服务能力》大纲（河南省）

封面

书名:河南导游服务能力

作者:河南现场导游考试教材编写组编

页数:77页

定价:¥18.0

出版社:旅游教育出版社

出版日期:2017-07-01

ISBN:9787563736027

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