成就你一生的第一反应
节选
[
**部分 什么是“**反应”
先来认识一下什么是**反应
什么是“**反应”
所谓“**反应”，并非我们遭遇一个刺激后的**个反应，也不是那个本能的、自我保护的、原始的反应；“**反应”是那个经过加工处理后的反应，不仅包含着自己的职业判断、未来理想以及价值体现，还包括着智慧和感悟，是众多可供选择的反应中那个正确的、科学的、*好的反应。
所以，我们将那些正面而肯定的、积极主动的、决不抱怨的、承担责任的、追求*佳的反应，称为“**反应”。就上文中所提到的，对于多个分配销售任务的反应来看，其中C和D的反应，才能称之为“**反应”；因为，其中包含着充满信心的、承担责任的、追求*佳的主要特征。而对A和B的反应而言，因为含有缺乏信心的、否定“怀疑”的成分，与我们提倡的“**反应”是完全不相容的。
“**反应”与习惯有着密不可分的联系。**反应，就是日常工作“习惯”中，那些积极主动的、决不抱怨的、勇于负责的、肯定而正面的、追求*佳的习惯。而习惯中除了“**反应”之外，还包含着自我保护、公事公办、逃避、抱怨、否定、无助、推延等习惯性反应，而这些反应则构成了我们通向成功的障碍、沟壑与泥泞。这些不良的习惯反应，限制、妨碍着我们的职场成功，甚至可能会彻底割断与成功的联系。
……
]
本书特色
[
传授职场管理经验，解构职场成功密码。**反应不是**个反应，而是，那个正面的、肯定的、欣赏的、不抱怨、积极主动、承担责任和追求*佳的反应！
**反应，在管理上是个新概念。这本书所提倡的正面、肯定、积极主动、承担责任、绝不抱怨、追求*佳的反应模式，是我们企业所期待和渴望的。更为可贵的是，这本书不仅告诉我们的员工如何做事儿，更告诉我们员工如何做人，做一个企业发展所需要的人，做一个对得住自己的人……
——中国旺达集团总裁 刘晓天
拿到这本书，就被内容吸引了。不断提升员工的意识，是我们一直强调的事情。市面上各种管理和励志的图书很多，但适合我们员工看的却不多。现在看到这本《成就你一生的**反应》，真的让我们耳目一新，特别是里面提到的各种理念。我个人认为这是一本值得阅读和收藏的图书……
——纳通医疗集团副总裁 张欣
很多年以来，都在做管理，特别是人力和运营的管理，越来越让我感觉到员工意识的重要性。很高兴看到《成就你一生的**反应》这本书上市，或许以后我们再谈管理关注什么，就会说“我们要关注员工的**反皮”……
——华点通绩顾问公司总经理 陈征宇
]
内容简介
[
面对状况或者应对问题的时候，人们总会基于本能地做出“**个反应”；但，这种反应可能是正面的、也可能是负面的；可能是对的，也可能是错的；可能是恰当的、也可能是不当的。不同反应的根源，就在于人们对刺激的“处理”的过程和依据是不相同的。
职场就像是一个复杂的战场，假如我们在应对职场情况的时候，总能选择性地做出正确的、恰当的“**反应”，将使得我们更加处置得当、游刃有余。但问题是，长期的生活、工作中，因为受到本能的、自我保护的影响，我们并没有“**反应”的概念，而会做出很多违背职场要求和规则的、错误的、不恰当的反应。其结果，不仅限制着我们个人的成长与提升，也会严重影响到职业发展轨迹。
本书所倡导的“**反应”，是那个经过加工处理后的反应。不仅包含着自己的职业判断、未来理想以及价值体现，而且还包括着智慧和感悟，是众多可供选择的反应中那个正确的、科学的、*佳的反应。
本书创造性地提出了“**反应”的理念，并从理论和技术两个层面完成了对“**反应”的系统构建，将“**反应”的精华。涤荡了灰尘，过滤了杂质，晶莹剔透地呈现出来。
本书通过生动、形象的语言，对复杂的职场成功法则进行更具体、更明确的深度剖析，帮助读者在态度、方向、思路、方法和技巧方面构建正确的职场“**反应”，从而铺筑一条通向职场成功的快速通道。
]
作者简介
[
陈辛，毕业于北京大学。长期致力于“第一反应”的研究和实践工作，业已形成了完整的“第一反应”理论框架和知识体系。寄以此书，望能给职场上的朋友以心灵启迪和行动帮助。
]
目录
序言 这是一本怎样的书 为什么要写这本书 谁适合读这本书 为什么要读这本书 怎样更好地读这本书呢**部分 什么是“**反应” 先来认识一下什么是**反应 笔者对**反应的真实体验 否定VS肯定的**反应 负面VS JE面的**反应 怀疑VS信任的**反应 抱怨VS决不抱怨的**反应 逃避责任VS主动承担责任的**反应 被动VS积极主动的**反应 敷衍VS追求*佳的**反应 透过**反应看问题本质 **反应是态度问题 **反应是方向问题 **反应是方法问题 **反应是效率问题第二部分 与上司维持良好关系的**反应 上司只做选择题，不做问答题 要为上司分忧而不单是分劳 像你的上司一样去工作 **时间解决上司关注的问题 主动沟通快乐而被动沟通痛苦 让上司“知道我干什么”比“干什么”更重要 知道“上司拉的那辆车里装着什么” 官大则表准 老板想要的远比我们所做的复杂 不要等老板说完了再行动 自己满意了再把成果拿出来 必须知道上司的底线 对自己的真正老板负责 说服上司“个理由”加“个承诺” 永远不要在上司面前示弱第三部分 帮助部属成长的**反应 真正的“管理从欣赏开始” “上司的期望”是下属成长的*佳通道 下属的习惯是管理者养成的 首先要知道“他来自哪颗星” 先把自己的有色眼镜摘下来 下属是上帝的半成品 每天“清洗”一位员工 运动员每天都要刻苦训练 即便有个老婆，生孩子也不能缩到个月 间接指导是管理的法宝 不要给下属设置“复杂方程式” 教练不要替运动员上赛场， 复杂地形要做“向导”而非“指路人” **次犯错不批评 批评应当正面导向 多给期望，少给承诺 表扬之后给其更高的期望 没有人愿意穿着你的鞋走路第四部分 与同事和谐相处的**反应 必须知道对方想要的是什么 让对方知道他很重要 不要单独就餐 予人玫瑰，手有余香 绝不要吝啬你的赞美 不要怀疑合作伙伴的初衷 用你希望别人对你的方式对别人 做不成朋友也绝不要做敌人 跟谁沟通用谁的语言 用协商的方式进行沟通第五部分 打造精英团队的**反应 找对人才能做对事儿 要打造更多团队明星 敢于雇用比自己能力强的人 找到每个人身上闪亮的珍珠 抓住关键少数 *好的成绩产生于比赛中 员工的好心态是管理出来的 *具战斗力的部队是自己的嫡系部队 要做“利润中心”而非“成本中心” 给员工划清跑道 不允许病毒在团队内传播的**反应 管理者不是传声筒而是放大器第六部分 增强执行力的**反应 只有简单的才可以复制 不要提着裤子找厕所 不用屁股指挥脑袋 工作提醒是管理者的“第二要务” 接受任务先重复理解 分配任务先问思路 先把丑话说在前头 管理者必须控制关键流程和细节 变动必须经决策人确认 把完成时间提前l 固定你的沟通系统 会议开始先反馈执行情况 会议结束前就结论制订执行方案第七部分 个人快速成长的**反应 抱着*好的期望去工作 把每场比赛都当成决赛 始终把*好的自我展示出来 再拥挤的火车上也能找到座位 先让自己的心真正“过门” 别把自己当看客 激情比方法更重要 每天提前分钟到公司 主动承担别人不愿意做的苦差事 勤劳者想方法，而聪明者善用资源 走*快而不是*短的路 凡走过必留下痕迹 先做好下属才能做好上司 时间在哪儿财富就在哪儿 会议提前分钟到场 做**个发言的人第八部分 高效解决问题的**反应 不要把头埋进沙土里 首先不要为自己辩护 责任问题“谁官大谁买单” 态度是解决危机的关键 我是来解决而非发现问题的 优化必须落实于执行流程 病人说“好了”才算好第九部分 怎样磨砺自己的**反映 **反应可以培养吗？ 怎样快速锻造自己的**反应后记 一些需要进一步说明的问题
封面
书名:成就你一生的第一反应
作者:陈辛
页数:246
定价:¥28.0
出版社:国际文化出版公司
出版日期:2008-08-01
ISBN:9787801738141
PDF电子书大小:71MB 高清扫描完整版