酒店服务员的100个细节

内容简介

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本书共分8章，从讲述酒店服务员良好的职业态度、练就扎实的基本功开始，以客人入住酒店到离店迁出为止这一主线，详细介绍酒店服务员在服务客人的过程中所要关注的细节事项。

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封面

书名:酒店服务员的100个细节

作者:杨卫

页数:248

定价:¥19.8

出版社:海天出版社

出版日期:2006-01-01

ISBN:9787806976807

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