电子商务实务

本书特色

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郑菊萍主编的《电子商务实务(职业教育项目式 教学系列规划教材)》内容涵盖了电子商务实务的各 个环节和领域，对学生了解电子商务实务的基本概念 和基本理论，熟悉电子商务交易平台和业务流程，培 养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣及对职业岗 位和专业方向的认知起到了很好的指导作用。
本书适合作为中等职业学校电子商务专业的教材 ，也可作为电子商务从业人员的参考书。

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内容简介

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本书内容联系我国中小企业电子商务实际, 侧重电子商务基本概念、基本知识和基本技能掌握, 集理论知识与实训指导于一体。全书共分五大章, 分别为电商运营、电商设计、电商推广、电商客服和物流配送管理。内容涵盖了电子商务的各个环节和领域, 并注重对相关岗位的认知分析和规则解读, 操作性强, 系统性强, 并富有时代感。

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目录

**章 电子商务运营**节 电子商务运营岗位定位及技能分析第二节 网购消费者心理分析第三节 电子商务文案策划第四节 网店运营数据分析及应用第五节 淘宝运营思考题
第二章 电子商务设计**节 电子商务设计岗位的定位及技能分析第二节 电子商务网页设计第三节 网页商品拍摄技巧第四节 商品描述争议处理思考题
第三章 电子商务推厂**节 电子商务推广岗位定位及技能分析第二节 淘宝网推广工具第三节 网店推广平台第四节 电子商务渠道管理第五节 淘宝网的发展方向思考题
第四章 电子商务客服**节 电子商务客服岗位的工作内容第二节 电子商务客服后台软件的应用第三节 电子商务客服接待注意事项第四节 金牌客服技巧和客服对店铺提升的有效性第五节 淘宝平台的基本规则及运用思考题
第五章 电子商务物流配送管理**节 走进仓储第二节 电子商务仓储各岗位的职责第三节 电子商务物流配送第四节 商品包装第五节 ERP系统思考题
参考文献
后记

封面

书名:电子商务实务

作者:郑菊萍主编

页数:127页

定价:¥36.0

出版社:科学出版社

出版日期:2016-10-01

ISBN:9787030502810

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