当代市场营销学（原书第11版）
本书特色
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本书曾被授予享有声望的MCGUFFEY卓越教科书奖；
本书是美国*畅销的基础营销教材；
本书被同行者视做衡量整体质量的标杆；
本书获得了若干个“**”的称号：
**部营销教科书，专为学员而不是教授所撰写，清晰简明的文风易于学生理解，也乐于接受；
**部营销教科书，基于营销调研并按教师的实际授课方式所创作；
**部营销教科书，将计算机应用（后来，又增加了因特网练习）融于每一章；
**部营销教科书，运用拓展式教学法，例如开篇案例和特写故事，旨在使信令人兴奋的营销概念和问题充满活力；
**部营销教科书，用整整独立的一章讨论了关系营销与客户关系管理；
**部营销教科书，讨论了品类管理这一产品管理中的行业新趋势并将品类管理这一字眼作为第12章标题的一部分。
本版特色：
扩充了营销伦理的研究；
讨论了*新事件及其对营销的影响，如SARS等；
更注重策略思维。
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前言
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前言：欢迎使用新千年版《当代市场营销学》。如今的市场营销人员都晓得，获得成功的关键就在于紧跟变化。挑战似乎日胜一日。请想一想，电子商务诞生至今还不到十年，可是如今呢，如你所知，因特网已成为经济发展的动力。为了与这场技术革命保持同步，第10版《当代市场营销学》用两章的篇幅(整整一篇)对技术问题进行了讨论，这在同类书籍中尚属首例。本书第二篇“成功的营销经营技术”探讨了新兴的电子商务及其有关概念。本书另有一章专门讨论了技术和因特网对关系营销的影响。此外，几乎每一章都增加了大量的有关因特网和电子商务的内容。*近我们读到过一句话，很好地描述了我们对发生在现代市场营销领域的这场技术革命的见解。五年之内，“网络公司”这个词将不再具有任何意义，因为人人都能成立网络公司。因特网成了每个人立业的基础。摘自金·波礼士所著的《再见，莽莽3W网》《当代市场营销学》的若干个**曾经使用过本书的读者将会发现，我们的写作导向其实早在本书第1版中就已经确立，那就是在阐述市场营销原理时要做到若干个新的“**”。我们十分清楚，正是在竞争中领先对手若干步才使得本书成为*畅销的基础营销教材。我们计划一直这样做下去。请看我们为广大师生提供的若干个“**”的纪录：**部专为学生而不是教授撰写的营销教材，其清晰简明的文风令学生易于理解，乐于接受。**部依据营销调研写成的营销教材，按教师实际授课方式编写。**部全面强调计算机应用的营销教材。**部利用联想式教学法的营销教材，比如利用置于专栏中的特写故事，旨在使令人振奋的营销概念和问题充满活力。**部在每一章结尾时介绍专业化制作的视听案例的营销教材。(本书中文版因受制作成本的限制，不提供录像资料。——译者注)**部开辟专门章节介绍服务营销和国际市场营销并使得这些主题与几百个实例完全融为一体的营销教材。·**部把对技术的重视贯穿于全书的营销教材，把技术主题贯彻到每一个方面：开场白、专栏中的特写故事、章末练习、案例以及网站等创新的学习工具。·**部用一整章篇幅论述关系营销的营销教材。第10版的主要特点《当代市场营销学》第10版也同样不乏创新之处。以下是第10版的一些新特点：·全新!本书第10版正文共有19章，内容简洁且结构更趋合理，向读者介绍了21世纪的市场。·全新!书后附录部分“捷威公司案例”着重强调策略，让学生通过一个公司的案例来了解营销的所有功能。该系列案例与本书作者的网站(Boone
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内容简介
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本书正文共有19章，分为8篇，分别介绍了当代市场营销环境，成功的营销经营技术，营销计划，信息与市场细分，客户行为，产品策略，分销策略，销售推广策略，定价策略。每章结尾都有与该章所介绍的重要知识点相配套的习题；书末的附录部分集中介绍了27则案例，此外还介绍了一个重要话题——“营销职业”。
本书作者自创了很多写作特色，包括“成功的营销策略”、“失败的营销策略”、“解决伦理争议”等专栏。此外，作者非常重视计算机技术和“联想思维”在营销学习中的应用，其清晰简明的内容和文风使得本书成为美国*畅销的基础营销教材。
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作者简介
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（美）路易斯E.布恩（博士）（LouisE.Boone），布恩博士曾任Tulsa大学管理与营销系主任，并曾在澳大利亚、希腊和英国等执教过市场营销学。布恩博士是位多产作家。编著有许多商务和营销类著作，并创作了许多电脑模拟游戏。最近还出版了《QuotableBusiness》一书。布恩博士还是由南阿拉巴马大学颁发的校友协会杰出学者奖的最新获得者。布恩博士目前主要研究营销理念及体育营销，其成果发表在《市场营销》、《商务战略》、《零售》、《商务地平线》、《商务调研》、《芝加哥大学商务杂志》、《人员销售及销售管理》、《营销教育》、《商务》和《体育营销季刊》等杂志上。布恩博士曾任美国西南营销协会主席和美国南方营销协会副主席。
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目录
译者序作者简介前言**篇当代市场营销环境第1章基于客户中心的市场营销1.1什么是营销1.2市场营销史上的四个阶段1.3避免营销短视症1.4突破营销的传统界限1.5营销策略要素1.6营销中的技术革命1.7从基于交易的营销到关系营销1.8营销的成本和职能1.9伦理和社会责任：行善带来利益1.10营销在21世纪的战略意义第2章营销环境、伦理和社会责任2.1营销环境考察与营销环境管理2.2竞争环境2.3政治法律环境2.4经济环境2.5技术环境2.6社会文化环境2.7营销的社会作用2.8营销中的伦理问题2.9营销的社会责任2.10控制营销系统2.11营销环境、伦理以及社会责任的战略意义第3章营销的全球视角3.1全球营销的重要性3.2国际市场3.3国际营销环境3.4跨国经济合作3.5走向全球化3.6国际市场营销策略的制定3.7美国：国际市场营销商的目标市场3.8国际市场营销的战略意义第二篇成功的营销经营技术第4章电子商务：电子营销与因特网4.1 何谓电子商务4.2电子商务和经济发展4.3市场与网络的互利作用4.4 在线买卖者4.5互动式在线营销渠道4.6创建有效的网络展示平台4.7电子商务的战略意义第5章关系营销和数据库营销的成功运用5.1由交易市场营销向关系市场营销的转变5.2现代买卖双方关系的基础5.3关系市场营销系统5.4衡量客户满意度5.5消费品和服务市场中的买卖关系5.6产业营销中的买卖关系5.7产业市场上买卖双方之间的联系方式5.8获取优良业绩所需的关系管理第三篇营销计划、信息与市场细分第6章营销计划和预测6.1何谓营销计划6.2不同组织阶层的计划工作6.3营销计划制定过程的各个阶段6.4营销策略的制定6.5开展营销计划工作的工具6.6销售预测附录6A营销计划的制定第7章市场调研与决策支持系统7.1市场调研功能7.2市场调研的战略意义7.3市场调研活动7.4市场调研的过程7.5市场调研方法7.6计算机技术在市场调研中的应用第8章市场细分、目标市场和市场定位8.1市场类型8.2市场细分的作用8.3细分消费者市场8.4市场细分过程8.5进入目标市场的策略第四篇客户行为第9章消费者行为9.1决定消费者行为的人际因素9.2决定消费者行为的个人因素9.3消费者的决策过程9.4了解消费者行为的战略意义第10章B2B：产业营销10.1产业市场的特性10.2产业市场细分10.3B2B市场的特征10.4产业市场需求10.5制造、购买或租赁决策10.6产业采购过程10.7采购中心概念10.8制定有效的产业营销策略第五篇产品策略第11章产品策略11.1何谓产品11.2何谓服务11.3品质的重要性11.4消费者市场和产业市场上的商品和服务分类11.5服务型公司的市场环境11.6产品线开发11.7产品生命周期11.8理解产品生命周期概念的战略意义11.9产品组合11.10服务业的市场组合策略第12章品牌管理和新产品计划12.1利用品牌管理来获得竞争优势12.2品牌资产的战略意义12.3产品标识12.4品牌延伸、品牌许可、联合品牌12.5新产品开发12.6新产品开发过程12.7产品安全和产品责任第六篇分销策略第13章营销渠道和物流管理13.1战略意义：营销渠道在营销策略中的地位13.2营销渠道的类型13.3多重分销13.4逆向渠道13.5渠道策略决策13.6渠道的管理和领导13.7纵向营销系统13.8物流在分销策略中的作用13.9实体分销第14章零售、批发和直复营销14.1批发中介商14.2零售14.3战略意义：零售策略14.4零售商的类型14.5按所有权形式划分的零售商类别14.6商品攀升14.7按购买努力所划分的类别14.8按提供的服务所划分的类别14.9按产品线所划分的类别14.10直复营销和其他无店铺零售第七篇销售推广策略第15章整合营销沟通15.1整合营销沟通15.2沟通过程15.3促销目标15.4促销组合15.5赞助15.6直复营销15.7制定*佳的促销组合15.8拉动型和推动型广告策略15.9促销策略的预算15.10评估促销的效度15.11营销沟通的价值15.12战略意义第16章广告、促销和公共关系16.1广告16.2广告策略16.3广告创作16.4媒介选择16.5媒介安排16.6广告部门的组织机构16.7销售推广16.8公共关系16.9交叉促销16.10衡量促销效度16.11非人员销售中的伦理问题16.12广告和销售推广的战略意义第17章人员推销和营销人员管理17.1人员推销的发展17.2四种人员推销渠道17.3人员推销领域的新进展17.4销售任务17.5销售过程17.6销售人员管理17.7销售中的伦理问题17.8人员推销的战略意义第八篇定价策略第18章价格的决定因素18.1定价中的法律约束18.2价格在营销组合中的作用18.3定价目标18.4定价方法18.5经济理论中的价格决定因素18.6实际的价格决定因素18.7实际定价18.8价格决定因素中的全球化问题18.9定价策略在21世纪的战略意义第19章定价职能的管理19.1定价策略19.2报价19.3定价政策19.4竞标和协议价格19.5调拨定价的两难困境19.6全球化与在线定价19.7战略意义附录
封面
书名:当代市场营销学（原书第11版）
作者:（美）布恩（Boone/L.E.）等/赵银德等
页数:414
定价:¥78.0
出版社:机械工业出版社
出版日期:2005-05-01
ISBN:9787111162049
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