服装面料,洗涤,熨烫知识150问-使终端店铺业绩提升3倍的中研宝典(附赠光盘:高级培训师授课VCD)
内容简介
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服装业零售终端店铺日常应对顾客纠纷、抱怨的时候通常会发现，有80%甚至90%的投诉是因为导购员无法将服装面料特性、洗涤保养等方法清楚地告诉顾客，导致顾客使用过程中出现质量问题而引起的。本书总结了关于服装面料、洗涤、熨烫的150个产品知识，为服装店铺导购**读本。
服装终端店铺导购拥有此书，许多问题将迎刃而解。
你是否害怕顾客来投诉？
你是否已找到杜绝顾客来投诉的良方？
你是否头痛导购无法掌握产品知识？
你是否困惑导购无法传递产品特性方法？
现在您只需将此书送给您的导购，一切将迎刃而解。
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目录
丛书序
前言
**篇 服装知识经典问答／1
1．你知道纯棉衣服的特点吗? ／3
2．衣服起了球怎么办? ／3
3．深色风衣为什么时间长了会发白? ／4
4．怎样识别假冒名牌高档服装? ／4
5．西服为什么会起泡? ／5
6．为什么说山羊…
封面
书名:服装面料,洗涤,熨烫知识150问-使终端店铺业绩提升3倍的中研宝典(附赠光盘:高级培训师授课VCD)
作者:祝文欣
页数:104
定价:¥22.0
出版社:机械工业出版社
出版日期:2006-04-01
ISBN:9787111186090
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