消费心理学-第2版

本书特色

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本书由绪论、消费者个体与消费心理、消费者群体与消费者心理的影响因素、营销策略与消费心理等知识模块构成，共17章。为了便于教师教学和学生阅读，书中结合当代社会生活中的热点，在每章安排了引例和章后的典型案例，此外还在止文中穿插了大量实例，拓宽了读者的视野。本书可作为普通高等教育市场营销相关专业的教材，也可供企业营销人员培训或自学使用。

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目录

目录前言绪论消费心理学概述本章提要引例**节研究消费心理的意义第二节消费心理学的形成与发展第三节消费心理学的基本概念与研究范畴典型案例速溶咖啡的消费动机研究思考与训练题**篇消费者个体与消费心理**章消费者的心理活动过程本章提要引例**节消费者心理活动中的认识过程第二节消费者心理活动中的情感过程——消费者情绪第三节消费者心理活动中的意志过程典型案例店铺色彩吸引顾客注意思考与训练题第二章消费需要与购买动机本章提要引例**节消费需要第二节消费动机典型案例驱蚊产品借儿童提身价思考与训练题第三章消费者态度本章提要引例**节消费者态度概述第二节消费者态度的改变与测量典型案例三只松鼠的“卖萌”营销思考与训练题第四章消费决策与购买行为本章提要引例**节消费决策第二节消费者购买行为的一般模式第三节消费者购买行为的过程与类型典型案例现场充绒的示范效应思考与训练题消费心理学目录第五章消费体验与品牌忠诚本章提要引例**节消费体验与满意度理论第二节消费者的品牌忠诚典型案例可口可乐的二战传奇思考与训练题第六章消费者心理行为特征本章提要引例**节消费者的个性心理特征第二节消费者的气质、性格与消费技能第三节消费者的生活方式典型案例*女人的信用卡思考与训练题第二篇消费者群体与消费心理第七章消费群体概述本章提要引例**节消费群体细分第二节消费群体对成员的影响典型案例市区加油站消费群体分析思考与训练题第八章主要消费群体的消费心理本章提要引例**节不同性别消费群体的消费心理第二节不同年龄消费群体的消费心理典型案例吸引年轻人是国货的首要任务思考与训练题第三篇消费心理的影响因素第九章环境因素与消费心理本章提要引例**节政治法律环境与消费心理第二节经济环境与消费心理第三节社会文化环境与消费心理第四节家庭环境与消费心理第五节科技发展与消费心理第六节参照群体对消费者行为的影响典型案例寻找“中产阶级思考与训练题第十章消费习俗、消费流行与消费心理本章提要引例**节消费习俗与消费心理第二节消费流行与消费心理典型案例高端餐饮亲民化，新型消费渐流行思考与训练题第四篇营销策略与消费心理第十一章产品策略与消费心理本章提要引例**节新产品开发与消费心理第二节商品命名、商标、包装与消费心理第三节消费者的品牌心理典型案例给汽车起个好名字思考与训练题第十二章价格策略与消费心理本章提要引例**节商品价格的一般心理功能第二节消费者价格心理第三节商品定价的心理策略第四节价格调整的心理策略典型案例某冰淇淋产品的调价策略思考与训练题第十三章广告策略与消费心理本章提要引例**节广告的特性与心理功能第二节不同媒体广告的心理作用特征第三节广告传播的诱导方式第四节增强广告效果的心理策略第五节广告心理效果的测定典型案例伊利纯牛奶的平面广告思考与训练题第十四章公共关系策略与消费心理本章提要引例**节消费者公众的心理特征第二节公共关系心理策略典型案例京港地铁：无文化，不公关思考与训练题第十五章商品零售策略与消费心理本章提要引例**节零售业态与消费者购买行为第二节商店内部环境与消费者心理第三节消费者购买心理与销售服务管理第四节销售人员与消费者关系的协调第五节当代销售服务新动向典型案例蒂芙尼与劳伦泰勒的橱窗设计思考与训练题第十六章网络营销与消费心理本章提要引例**节网络营销概述第二节网络营销的消费心理分析第三节基于消费心理的网络营销策略第四节移动网络消费与消费心理分析典型案例7天连锁酒店的微信营销思考与训练题参考文献 

封面

书名:消费心理学-第2版

作者:刘军

页数:270

定价:¥38.8

出版社:机械工业出版社

出版日期:2016-03-01

ISBN:9787111519515

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