电子商务实务
本书特色
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《高等院校”十二五”规划教材:电子商务实务》的宗旨在于使读者了解电子商务的本质，因此，《高等院校”十二五”规划教材:电子商务实务》内容不限于网上购物体系以及网络营销等议题。《高等院校”十二五”规划教材:电子商务实务》强调充分利用大环境的b2b优势，以创造b2c的发展条件，这才是踏实的电子商务经营理念。所以，为了弥补对电子商务的狭义理解，《高等院校”十二五”规划教材:电子商务实务》除了说明对b2c的主题外，更特别加强了b2b方面的介绍，如商业自动化、制造自动化、物流管理、**运筹管理、电子交易市场、采购自动化、xml、rosettanet等。
全书共分为四篇：概论、企业对企业（b2b）、企业对消费者（b2c）、技术，内容丰富且兼顾理论与实务，适合信息管理、企业管理、科技管理、信息传播、信息工程、信息科学、靠前贸易、大众传播及其他管理科系的电子商务、商业自动化、生产自动化、网络营销、制商整合、电子化企业等课程的教学。
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内容简介
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《高等院校”十二五”规划教材:电子商务实务》通过一系列电子商务知识和实验，把电子商务的理论和技术融入到实践当中，从而加深认识和理解。全书共分为概论、企业对企业（b2b）、企业对消费者（b2c）、技术四个部分。主要内容包括：电子商务简介、电子商务典型案例、商业自动化与商务智能、制商整合与协同商务、企业资源计划、物流与运筹管理、供应链管理与电子化采购、电子商店的规划与设计、网络营销、客户关系管理与数据挖掘、网络技术、信息安全与网上支付、电子商务技术、电子商务相关法律等内容。附录中给出了电子商务实务课程设计方案。
《高等院校”十二五”规划教材:电子商务实务》内容丰富且兼顾理论与实务。适于信息管理、企业管理、信息工程、信息科学、靠前贸易、大众传播及其他相关专业的电子商务、网络营销等课程的教学使用，也可供希望掌握电子商务相关知识的人士自学使用。
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目录
第1篇 概 论第1章 电子商务简介1.1 电子商务的定义1.2 电子商务的结构1.3 电子商务的流程1.4电子商务的分类1.4.1 电子商务的三大应用类型1.4.2企业间的电子商务1.4.3 电子商务的延伸：SCM、ERP、CRM1.5习题1.6实验与思考1.7 阅读与思考：亚马逊网站（Amazon.tom）的创始人贝佐斯第2章 电子商务典型案例2.1 网上书店2.1.1原生网上书店2.1.2实体书店经营的网上书店2.1.3实体出版商经营的网上书店2.1.4专营电子书下载的网上书店2.2旅游网站2.2.1原生旅游网站2.2.2传统旅游企业经营的旅游网站2.2.3 旅游门户网站2.2.4 828旅游中介网站2.3 网络游戏2.3.1 网游定义2.3.2游戏形式2.3.3 游戏类型2.3.4盈利模式2.4 C2C拍卖网站2.5 习题2.6实验与思考2.7阅读与思考：阿里巴巴创始人马云第2篇 企业对企业（B2B）第3章 商业自动化与商务智能3.1 商业自动化3.1.1 商业自动化与电子商务的关系3.1.2商业自动化的四大内容3.2商务智能的战略和竞争机会3.3商品条形码3.4销售点管理系统3.5电子数据交换3.6电子订货系统3.7 自动理货系统3.8习题3.9实验与思考3.10 阅读与思考：因特网之父文特·瑟夫第4章 制商整合与协同商务4.1 电子信息环境下的制造业4.2生产自动化4.3协同商务4.4制商整合的定义4.5制造流与商流的整合4.6 习题4.7实验与思考4.8 阅读与思考：苏宁宣布线上线下同价运行020模式第5章 企业资源计划5.1 ERP的定义5.1.1 ERP的重要性5.1.2 ERP的发展历程5.1.3 ERP系统的引进5.2 ERP基本活动5.3 ERP生产管理模块5.4 ERP库存管理模块5.5 ERP销货、配销与收款模块5.6 ERP应收应付账款模块5.7 ERP会计总账模块5.8 习题5.9实验与思考5.10阅读与思考：中小型企业ERP选型剖析第6章 物流与运筹管理6.1物流与运筹的定义6.2物流工作的内容6.3运输管理6.3.1 运输管理与运输决策6.3.2运输管制与运输行政6.4存货管理6.5仓库管理6.6供应管理6.7 习题6.8实验与思考6.9 阅读与思考：像送鲜花一样送啤酒——青岛啤酒物流管理案例第7章 供应链管理与电子化采购7.1供应链管理的含义7.2 SCM的生产方式7.3供应链的*佳模式7.4全球运筹管理7.5采购管理7.5.1供应问题7.5.2采购管理的演变7.6电子化采购7.7 电子交易市场7.8习题7.9实验与思考7.10 阅读与思考：计划——供应链管理的核心第3篇企业对消费者（B2C）第8章 电子商店的规划与设计8.1 电子商店的类型8.2电子商店的规划8.3从商家与消费者角度考虑电子商店8.4电子商店的设计8.5 电子商店的开发技术8.6 电子商店的经营8.7习题8.8实验与思考8.9 阅读与思考：温州人总有温州人的办法第9章 网络营销9.1 网络产品策略9.1.1消费性产品分类9.1.2两面性的电子化产品9.2网络价格策略9.3 网络配销策略9.4网络促销策略9.5数据库营销9.6电子商务营销9.6.1 电子商务4P9.6.2交易成本9.6.3 电子商务4P与交易成本的关系9.6.4电子商务4P的价值9.7 微博营销9.8习题9.9实验与思考9.10阅读与思考：垂直82C艰难——动荡不断， 依托京 东天猫受挤压第10章 客户关系管理与数据挖掘10.1长期忠诚客户10.2 CRM的定义10.3 CRM技术10.4网上客户支持10.5数据挖掘与数据仓库10.6知识管理与知识经济10.7在线学习E—Learning10.7.1在线学习的组织结构10.7.2在线学习的应用与发展10.8习题10.9实验与思考10.10阅读与思考：十年后电商份额能否过半第4篇 电子商务技术第11章 网络技术11.1数字内容产业：从搜索引擎到ICP11.2从ICP到SAN11.3宽带网络11.4 固网11.5 IISP与ASP11.6存储市场11.7云存储11.7.1 云状的网络结构11.7.2技术基础11.7.3系统架构与类别11.7.4云存储的功能11.7.5云存储的隐患11.7.6云存储的发展趋势11.8 习题11.9实验与思考11.10阅读与思考：互联网女皇报告——移动设备仍有3～4倍的发展空间第12章 信息安全与网上支付12.1信息安全特性12.2网络安全攻击12.3身份识别12.4加密技术12.4.1对称式密码系统12.4.2非对称式密码系统12.5数字签名与电子证书12.5.1数字签名12.5.2电子证书12.6防火墙12.7电子支付体系12.7.1 电子现金12.7.2 电子支票12.7.3信用卡转账12.7.4智能卡12.7.5小额付款体系12.7.6虚拟货币12.8习题12.9实验与思考12.10阅读与思考：该给口碑营销降降温第13章 电子商务技术13.1 电子商务硬件终端13.1.1 台式（桌上型）个人计算机13.1.2笔记本式计算机13.1.3平板计算机13.1.4液晶计算机13.1.5个人数字助理13.1.6可穿戴计算机13.1.7瘦客户机13.2电子商务软件技术13.2.1 Java13.2.2 Linux13.2.3 iOS13.2.4 Flash13.2.5 HTML13.2.6 FrontPage13.2.7 ASP13.2.8 XML13.3 电子商城建设解决方案13.4智能型代理软件13.5移动商务与无线通信13.6习题13.7实验与思考13.8 阅读与思考：谷歌眼镜第14章 电子商务相关法律14.1 电子商务的法律环境14.1.1电子商务示范法14.1.2世界电子商务立法状况14.1.3 中国电子商务政策法规14.2 电子签名的法律效力14.2.1 中国电子签名法14.2.2 电子签名与认证服务14.2.3 电子签名的应用14.3信用与道德问题14.3.1 电子商务中的信用14.3.2电子商务中的道德问题14.3.3消费者保护14.4知识产权14.5 习题14.6课程实验总结14.7 阅读与思考：黑客私斗引发6省网络瘫痪附录A 电子商务实务课程设计参考文献
封面
书名:电子商务实务
作者:徐志立，杨武剑，周苏编著
页数:279
定价:¥35.0
出版社:中国铁道出版社
出版日期:2013-01-01
ISBN:9787113169862
PDF电子书大小:68MB 高清扫描完整版