塑造互联网思维的企业

相关资料

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这是一本使你的企业拥抱互联网思维的图书，不要将这种转变视为技术转变，这实际上是将社交革新融入你公司的结构中。这是一个伟大的创意，也是一项急迫的任务。
　　—poke the box的作者塞斯·高汀
　　如果你真的想打造具备互联网思维的企业，就应该将这本书放在手边。作者拥有多年的专业经验和智慧，这本书是他们的心血的结晶。
　　—open leadership的作者、altimeter集团的创建者查伦·李
　　本书提供了清晰、简洁、直观的信息，它将带领你到达新的思考和工作方式的中心。
　　—《三双鞋》的作者、zappos.com公司ceo谢家华
　　本书已经超越了社会化媒体层面，它帮助各个层次的管理人员以人类学者的方式思考，深层次地整合最新的内部资料、趋势和数据，以帮助他们的企业在21世纪健康发展。作者深入过许多公司并提出解决方案，他们对这个主题非常了解。
　　—全球数字交流专家斯科特?莫蒂
　　是否值得转向互联网争论已经结束，我感到很欣慰。现在我们可以将注意力转向更为重要的工作上，使用新技术进行工作、营销和革新。作者通过这本优秀的图书，凭借他们深厚的经验为这些工作提供了指导方法。
　　—mit首席研究科学家安德鲁·麦卡菲
　　新技术是驱动全球企业变化的基础力量，这使企业面临着巨大的挑战。但是如果我们学会了使用新技术的方法，就可以获得空前的机遇。这本书提供了需要掌握的总体原则，将这些挑战转变为机遇。
　　—the power of pull合著者、the center for the edge副主席
　　约翰·哈格尔三世

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本书特色

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《塑造互联网思维的企业》介绍当今企业的社会化媒体革新思想的管理书籍。本书探讨了在所有商务环境中，在社会化媒体进行剧烈的转变时，社会、文化和技术的变化趋势。本书既介绍了战略概述和实用资源，也介绍了选择和实现社会化商务策略并获得*大成果的具体方法。
　　本书清楚地解释了社会化媒体领域中，策略集合的机制、应用和优势，其中包括社会化媒体营销、社交产品开发、众包、社交供应链、社会客户关系管理等。通过**手的研究资料和众多世界知名公司的研究案例，作者展示了自己帮助财富500强的客户规划、创建和激活高效社会化商务解决方案的方法，总结了社会化媒体先行者的成功经验和失败教训，展示了社会化商务变革和各种规模企业的社会化商务未来。
　　本书提供了可行且高效的建议以及经过事实检验的技术，适合企业管理者、市场营销管理者、营销和公关人员阅读参考，可以帮助企业进行战略转型，从而在快速发展的世界中获取成功。

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内容简介

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《塑造互联网思维的企业》帮助企业制定社会化媒体策略、拥抱互联网思维的权威之作。
　　揭示互联网+传统企业的创新思想。
　　大量生动的实例来自已经实施社会化企业战略的世界**公司，如sap、宝洁、米勒康盛、 彭博社、 hbo、 福特（ford）以及ibm。
　　作者多年深入企业的广泛研究和专业实践，这些实践曾帮助众多世界500强客户设计、构建和实施有效的社会化企业解决方案。
　　书中囊括了大量切实可行且有重大影响力的策略。
　　查伦?李、谢家华等众多知名作者和企业家鼎力推荐。

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作者简介

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迪昂·辛奇里夫是Dachis Group的管理策略副总裁。他是国际上公认的企业社会化媒体、商务灵活性、开放商务模型和信息技术专家。他为财富500强提供研究成果和咨询服务，还发表文章和公开演讲。
　　彼得·金姆是Dachis Group的战略主管。他是一位杰出的社交商务咨询师，为客户提供战略方针并在全球发表行业推广演讲。

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目录

第1部分　让企业适应21世纪　第1章　社会化媒体——全球商务契机的驱动者 　　战略性地运用社会化媒体，实现卓越的业务成果 　　社会化企业转型在现有业务功能上的应用 　第2章 一种生活方式，一种商务途径 　第3章 社会化商务中谁是赢家？为什么？ 　　社会化商务工作场所：millercoors 　　使用社会化商务优化供应链：teva canada 　　使用社会化商务重组公司内部的沟通：ibm 　　使用社会化商务进行股市交易：bloomberg 　　使用社会化商务促进零售生产力：mountain equipment co-op 　　使用社会化商务吸引客户以促进支持：intuit 　　学会关注社会化商务中的重点 　第4章　全球商务向社会化媒体的转变 　第5章　企业如何进行过渡 　　下一代商务：开放、社会化和自我服务 　　社会化商务包括什么 　　社会化商务如何出现？ 第2部分　社会化商务的技巧　第6章　社会化媒体营销 　　社会化媒体营销的战略方法 　　实现社会化媒体营销的投资回报 　　社会化商务良性循环：认真聆听和积极参与 　　社会化商务智能：新一代的聆听与参与模式 　第7章　社交产品开发 　第8章　众包：众人拾柴火焰高 　　众包简介 　第9章　社交型客户关系管理和客户社区 　　社会化客户服务 　第10章　应用于合作伙伴的社交型商业生态系统 　　社交型商务生态系统：基础范例 　　b2b社会化商务选项 　　评估b2b社会化商务的优势 　第11章　员工契合度：使用社会化商务使公司的管理浑然一体 　　社会化劳动力雇用的元素 　　什么是社会化 　　劳动力协作功能 　　社会化协作的关键优点 　　社会化劳动力范例 　第12章　社会化商务的支持功能 　　社区管理：社会化商务的必要功能 　　社会化分析和商务智能 　　社会化商务智能的核心策略 　　受管制行业中的社会化商务 　　受限社会化商务生命周期 第3部分　社会化商务设计和战略　第13章　确定优先项并做出计划 　　社会化商务转型：高层次过程 　　重访优先项并进行规划 　第14章　构建块：社会化商务的元素 　第15章　商务案例、试点、投资回报和价值的综合 　第16章　建立社会化商务战略——*终结果 　第17章　社会化商务整装待发 　　社会化商务采用阶段 　　社会化商务采用战略 　　内部社会化商务设计 　　外部社会化商务 　第18章　成熟度：社会化商务部门 结束语 注记  

封面

书名:塑造互联网思维的企业

作者:欣奇克利夫

页数:175

定价:¥39.0

出版社:人民邮电出版社

出版日期:2015-05-01

ISBN:9787115347411

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