家居建材销售人员销售口才与销售技巧超级训练(情景演示+错误分析+正确示范)
本书特色
[
《家居建材销售人员销售口才与销售技巧超级训练》采取“大讲堂”的形式，精心挑选了家居建材销售过程中的各种常见情形，通过“应避免的错误”“情景解析”“我们可以这样应对”等模块全方位展示了家居建材销售人员的销售策略与销售技巧。全书内容系统全面、实战性强，书中的各种方法和技巧可以随时应用于实际工作中，使读者能真正做到“现学现用”。 《家居建材销售人员销售口才与销售技巧超级训练》是家居建材销售人员提升自身能力和业绩的必读之书，同时也可作为家居建材销售机构的员工培训用书。
]
内容简介
[
你有没有遇到过这样的异议： 你们的款式太少了 你们的价格太贵了 你们的品牌没听过 你们的质量太差了 你们怎么又涨价了 …… 你有没有遇到过这样的托辞： 我不用买这么贵的 我等等优惠活动吧 我自己拿不定主意 身上没带那么多钱 我再多看几个品牌 …… 你有没有遇到过这样的状况： 老客户要求多给点折扣 客户对你的话将信将疑 高峰期时无法周全接待 客户拿点资料转身就走 客户和家人意见不统一 …… 本书通过情景演示 错误分析 正确示范，让你知道遇到什么情形应该说什么话，让新手快速成长，让高手更上一层楼！ 1.没有简单地堆砌大段的理论和知识，而是将各类技巧融入日常销售情景中，给读者身临其境的感觉，非常方便读者理解； 2.没有书面语言，全是日常口头用语，娓娓道来有如邻里聊天，读者可以照学照用； 3.不求全而求典型，读者将书中提供的应答技巧稍一变通，即可用于解决所有类似问题。
]
作者简介
[
张秀云，知名培训专家，具有丰富的销售及销售培训经验，擅长营销一线的实战培训，曾为新松科技、奥莱家具等诸多企业提供销售培训服务，出版过《家具建材销售这样说这样做》等图书。
]
目录
第 一章 当我们遇到这样的情形时 // 1大讲堂1当刚开店门/准备打烊时有顾客来了 // 3大讲堂2当没有顾客时不知道该干些什么 // 4大讲堂3当正忙碌时却有顾客前来光顾 // 9大讲堂4当顾客表情冷漠不爱搭理我们时 // 11大讲堂5当要为顾客讲解却被回应“随便看看”时 // 13大讲堂6当高峰期要同时接待多位顾客时 // 17大讲堂7当顾客转了一圈一言不发就准备离开时 // 20大讲堂8当老顾客来了不知该如何接待才好时 // 22大讲堂9当顾客说是熟人介绍来的时 // 26大讲堂10当顾客难以沟通时 // 29大讲堂11当顾客非常有个性不知如何应对时 // 33大讲堂12当感觉顾客是准备看好款式自己做时 // 40大讲堂13当旁人插嘴影响了眼前的顾客时 // 42第二章 当顾客有这样的疑虑时 // 45大讲堂14你们这款沙发有蓝色的吗 // 47大讲堂15你们店有××产品吗（进门就直接询问） // 48大讲堂16你们为什么找××代言呢 // 50大讲堂17你们真的是国际品牌吗 // 52大讲堂18你们是新品牌吧，我都没有听说过 // 53大讲堂19款式好少，都找不到我喜欢的 // 55大讲堂20这款式和××很像，到底谁仿谁啊 // 56大讲堂21款式还可以，不过材料好像不是很好 // 57大讲堂22你们新产品上架的速度实在太慢了 // 58大讲堂23你看你们这个……（这个不足之处确实存在） // 60大讲堂24我觉得你们……（这个意见或看法是错误的） // 61大讲堂25你们的质量也太差了吧，这儿都有划痕了 // 64大讲堂26真的吗……（顾客总是不愿相信我们的话） // 66第三章 当顾客有这样的表现时 // 71大讲堂27当产品存在某些缺陷不知该不该说时 // 73大讲堂28当顾客总是态度不好时 // 74大讲堂29当顾客对我们的推介好像没什么兴趣时 // 75大讲堂30当顾客总是询问一些专业问题时 // 79大讲堂31当顾客总拿其他品牌、其他门店来对比时 // 83大讲堂32当顾客说话模棱两可时 // 86大讲堂33当顾客心不在焉而又不知如何吸引其注意力时 // 87大讲堂34当讲解了半天顾客还不知道产品好在哪时 // 90大讲堂35当顾客与同伴之间意见不统一时 // 93大讲堂36当老顾客不知为何悻悻离开时 // 95大讲堂37当顾客看了标价或听了报价转身要离开时 // 97大讲堂38当顾客看中某款产品可一问价格就不想要了时 // 99大讲堂39当顾客坚持要还价时 // 101大讲堂40当明明已经给了*低价，顾客还是不满时 // 102大讲堂41当眼前的顾客特别能砍价时 // 104大讲堂42当顾客在讨价还价过程中突然产生不满时 // 105第四章 当顾客提出这样的价格问题时 // 107大讲堂43这款还不错，就是太贵了…… // 109大讲堂44好像你们的东西越来越贵了 // 111大讲堂45隔壁店比你们便宜多了 // 113大讲堂46你们的产品也没见有多好，怎么卖这么贵 // 115大讲堂47整个建材市场就你们店*贵了 // 118大讲堂48广告不是说全场8折吗？原来是骗人的 // 120大讲堂49没看出比别的好多少，怎么贵那么多 // 121大讲堂5013500元？把零头抹掉，13000元好了 // 123大讲堂51再便宜点，我一定会给你们做宣传的 // 124大讲堂52那些大品牌都打折，你们竟然不打折 // 126大讲堂53人家促销都五折六折，你们怎么才八折 // 128大讲堂54现在8折，以后会不会打折更多 // 130大讲堂55我是你们老板的朋友，怎么着也得优惠点吧 // 132大讲堂56我也算老顾客了，一点额外优惠都没有吗 // 134大讲堂57我是老顾客介绍来的，可以优惠多少 // 136大讲堂58我都来了好几趟了，再给打点折吧 // 138大讲堂59我不要赠品和积分，给我折算为折扣吧 // 140大讲堂60促销也不见得便宜，你就再优惠点吧 // 142大讲堂61打折这么厉害，是不是有什么质量问题啊 // 143大讲堂62懒得再讲价，你直接说*低多少可以卖 // 145大讲堂63就8折，不行我就去其他家买了 // 146大讲堂64买这么多也不打折 那我一件也不买了 // 148大讲堂65买了那么多，送我点东西总可以吧 // 150第五章 当临近成交遇到这样的状况时 // 153大讲堂66我们不需要买这么好的 // 155大讲堂67我还是感觉你们的价格太高了 // 157大讲堂68我还是等等看吧，说不定国庆打折呢 // 159大讲堂69我先逛逛，考虑一下再决定吧 // 161大讲堂70我回去和家人商量一下再说吧 // 163大讲堂71当客户滔滔不绝却对购买事项只字不提时 // 164大讲堂72当顾客的同伴左右了顾客的决定时 // 167大讲堂73当顾客左挑右选了好几款不知如何选择时 // 169大讲堂74当顾客明明有购买兴趣却还是犹豫不决时 // 171大讲堂75当顾客看中的商品只剩一件时 // 173第六章 当遇到顾客来投诉时 // 175大讲堂76当顾客情绪十分激动，一进门就大声嚷嚷时 // 177大讲堂77当顾客投诉送货太慢耽误了工期要求退货时 // 179大讲堂78当顾客投诉的问题不存在时 // 181大讲堂79当顾客投诉的问题确实存在且是公司责任时 // 183大讲堂80当顾客投诉的问题确实存在但顾客要求太高时 // 186
封面
书名:家居建材销售人员销售口才与销售技巧超级训练(情景演示+错误分析+正确示范)
作者:张秀云
页数:188
定价:¥49.8
出版社:人民邮电出版社
出版日期:2020-04-01
ISBN:9787115535573
PDF电子书大小:81MB 高清扫描完整版