沟通与礼仪-(含光盘1张)

本书特色

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本书内容包括礼仪和有效沟通基础、礼仪和有效沟通基础、礼仪和有效沟通基础、公共礼仪实务、公共礼仪实务。本书内容体现了时代性、实用性和新颖性，注重从心理学、美学、语言学、民俗学、伦理学、公共关系学、社会学等学科角度，综合且细致地叙述，总结了在人际交往中所反映的沟通理念和各种礼仪规范。本书注重理论与实践的结合，提供了案例分析，并设计了思考与分析题；每一章有复习思考题。本书可作为高职高专院校公共课基础教材。

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内容简介

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本书内容包括礼仪和有效沟通基础、礼仪和有效沟通基础、礼仪和有效沟通基础、公共礼仪实务、公共礼仪实务。本书内容体现了时代性、实用性和新颖性，注重从心理学、美学、语言学、民俗学、伦理学、公共关系学、社会学等学科角度，综合且细致地叙述，总结了在人际交往中所反映的沟通理念和各种礼仪规范。本书注重理论与实践的结合，提供了案例分析，并设计了思考与分析题；每一章有复习思考题。本书可作为高职高专院校公共课基础教材。

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目录

目 录

**章有效沟通与礼仪基础
**节有效沟通基础
第二节礼仪基础
第三节沟通与礼仪禁忌
第四节涉外礼仪

第二章沟通技巧实务
**节有效倾听
第二节有效交谈
第三节团队沟通
第四节跨文化沟通

第三章个人形象礼仪实务

目 录

**章有效沟通与礼仪基础
**节有效沟通基础
第二节礼仪基础
第三节沟通与礼仪禁忌
第四节涉外礼仪

第二章沟通技巧实务
**节有效倾听
第二节有效交谈
第三节团队沟通
第四节跨文化沟通

第三章个人形象礼仪实务
引言
**节仪容
第二节仪表
第三节仪态
第四节谈吐

第四章公共礼仪实务
**节校园礼仪
第二节办公室礼仪
第三节其他礼仪

第五章商务礼仪实务
**节商务接待礼仪
第二节商务洽谈礼仪
第三节商务签约礼仪
第四节商务会务礼仪
第五节商务餐饮礼仪

参考文献

封面

书名:沟通与礼仪-(含光盘1张)

作者:袁锦贵

页数:248

定价:¥55.0

出版社:电子工业出版社

出版日期:2013-07-01

ISBN:9787121206085

PDF电子书大小:94MB 高清扫描完整版