项目推广销售-房地产开发流程管理工具箱
本书特色
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本套图书重新梳理了*新的房地产开发流程，按照标准化运作的要求，整理了开发商所需要用到的项目运营动作及管理制度，以项目前期投资决策为起点，依次包括项目立项管理、规划设计、成本预算、施工管理等十个关键环节，为开发商建立起一套标准化运作的参考体系。
本册书主要针对项目推广销售环节，依次介绍了营销计划、广告策划、案场管理、销售管理、客户关系管理，为项目推广销售提供指导性参考。
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内容简介
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本套图书重新梳理了*新的房地产开发流程，按照标准化运作的要求，整理了开发商所需要用到的项目运营动作及管理制度，以项目前期投资决策为起点，依次包括项目立项管理、规划设计、成本预算、施工管理等十个关键环节，为开发商建立起一套标准化运作的参考体系。
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目录
**章001 /制订项目营销计划**节002 /房地产营销计划的内容及特点003 / 房地产营销计划阶段划分及内容分解004 /不同类型销售计划的编写特点第二节013 /房地产营销计划制订流程014 / 流程 1.调查及分析市场走势015 / 流程 2.拟定营销目标016 / 流程 3.理解项目的 3个定位020 / 流程 4.制订营销方案022 / 流程 5.管理营销计划025 / 流程 6.执行营销控制第三节030 /营销计划管理工具箱031 / 整体部署阶段034 / 营销计划阶段049 / 销售实施阶段 第二章051 /房地产广告策划管理**节052 /房地产广告策划基础理论053 / 房地产广告的 5种分类054 / 房地产广告策划的５个原则第二节056 /策划房地产广告的流程及工作057 / 房地产广告准备阶段的 5个工作事项062 / 房地产广告策划阶段的 5个工作事项072 / 房地产广告实施阶段的 5个工作内容082 / 房地产广告评估阶段的 4个工作内容第三节085 /房地产广告策划管理工具箱086 / 房地产广告策划总流程087 / 房地产广告策划准备阶段流程和表格089 / 房地产广告策划阶段流程和表格095 / 房地产广告策划实施阶段流程和表格097 / 房地产广告策划评估阶段表格 第三章099 /案场管理**节100 /房地产案场管理概述101 / 制订案场管理制度105 / 案场管理２个基准点107 / 营销案场管理９个核心要点109 / 案场经理６大管理职能114 / 案场销售人员培训第二节118 /房地产销售案场管理实操119 / 明确组织架构及岗位职责124 / 分阶段进行案场管理127 / 有序安排内外场工作第三节136 /案场管理工具箱137 / 楼盘案场销售总流程138 / 销售准备143 / 销售过程155 / 销售后期160 / 内部管理 第四章163 /销售管理**节164 /房地产销售管理概要165 / 房地产销售管理的４个败笔167 / 房地产销售管理的３个部分第二节174 /房地产销售管理实操175 / 销售规划177 / 办理销售手续181 / 组织销售队伍184 / 备齐销售道具187 / 案场销售控制第三节199 /房地产销售管理工具箱200 / 销售准备期流程和表格206 / 销售期间流程和表格210 / 销售后期流程和表格216 / 项目销售指导书模板218 / 项目市场推广方案模板 第五章221 /客户关系管理**节222 /房地产客户关系管理概要223 / 客户关系管理的３个内容226 / 关系管理的４个作用228 / 客户关系管理的４个核心要点230 / 客户关系管理对房地产产品的３个影响233 / 客户服务中心的７个职责第二节236 /房地产客户关系管理实操237 / 客户关系管理３个阶段工作244 / 提升客户满意度248 / 处理客户投诉259 / 培养忠诚客户264 / 留住客户的５个办法267 / 争取更多客户的２个技巧第三节268 /客户关系管理工具箱269 / 客户关系管理１个体系５大流程274 / 售前客户关系管理８大表格277 / 售中客户关系管理８大表格280 / 售后客户关系管理８大表格
封面
书名:项目推广销售-房地产开发流程管理工具箱
作者:本书编委会
页数:282
定价:¥68.0
出版社:化学工业出版社
出版日期:2015-04-01
ISBN:9787122230430
PDF电子书大小:133MB 高清扫描完整版