员工帮助计划-第2版

本书特色

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员工帮助计划（eap）是基于社会、企业以及个人的需求，发展出来的一个由心理学、社会学、管理学、健康学结合而成的交叉学科，其目的是使组织中的个人更为幸福、健康、高效。《员工帮助计划（第2版）》由“国内员工帮助计划奠基者之一”张西超教授编写而成。对员工帮助计划（eap）的必要性、eap的发展历程、eap的规划、宣传推广、培训、咨询、效果评估，以及eap相关的法律及伦理问题做了全面而深刻地阐述。更为宝贵的是，书中毫无保留地分享了作者近几年来做的经典案例，提出了中国eap的标准，并对eap在中国的发展做出了客观而积极的展望。
《员工帮助计划（第2版）》是目前市场上*为全面、权威的eap著作，是从事eap的专业人员、企业管理人员以及对eap感兴趣的读者的“红宝书”，也是一般读者缓解压力的重要参考资料。

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内容简介

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国内员工帮助计划**书

权威、系统、实用

提出了中国eap的标准、分享了eap的经典案例。

作者张西超为国内员工帮助计划奠基者之一。

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作者简介

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张西超，教授，博士生导师，北京师范大学心理学院副院长，中国员工帮助计划奠基者。国际员工帮助计划协会（EAPA）中国分会副主席，中国心理学会员工促进委员会副主任，中国心理学会咨询专业委员会注册系统首批注册督导师。
自1998年开始，多年来致力于心理学在组织管理中的应用。主要从事员工帮助计划、职业心理健康方面的教学、研究和实践工作。在国内外学术期刊发表论文近百篇。主持联想电脑客户服务部、国家开发银行、中国移动、中国石化等员工心理帮助项目，曾多次为通用电器、国际商业机器、三星集团、中国建设银行、太平洋保险公司等多家企业进行职业心理健康、压力管理、裁员心理帮助等各项服务。

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目录

**篇eap概论**章绪论：企业缘何需要eap？一、引言二、现代企业*大财富的思考三、变革与挑战四、现代组织面临的与心理有关的困境 五、中国高级职业经理人压力状况 第二章全面了解eap一、eap是什么？二、eap的价值三、成功的eap要做哪些工作？四、eap的预期目标五、eap的服务范围六、eap的通用模式七、eap的导入程序第三章eap的发展历程一、19世纪：eap产生的背景二、20世纪初：eap的萌芽阶段三、20世纪三四十年代：eap的初步发展四、20世纪50年代：eap快速成长五、20世纪六七十年代：eap发展成熟六、20世纪80年代：eap遭遇瓶颈七、国内eap的发展第二篇eap实务第四章实施eap**步：eap的规划一、方案规划的功能与目标二、方案规划流程三、方案规划的策略四、诊断评估过程第五章了解客户需要：eap的需求评估一、为何要做eap的需求评估？二、eap需求评估要做哪些准备？三、eap需求评估的关键要素四、eap需求评估的方法五、eap服务定位第六章让eap深入人心：eap的宣传推广一、宣传推广的功能与规划二、宣传推广的具体步骤第七章专业团队的建立：eap的培训一、为什么要做培训？二、要做哪些培训？三、培训的有效方法四、培训师的基本修养第八章具体问题的解决：eap的咨询一、心理咨询的定义及特征二、建立积极的咨询关系三、 心理咨询的形式和种类四、 咨询的隐私与安全五、心理咨询的工作流程六、咨询师队伍的建立第九章确定eap的有效性：eap的效果评估一、eap效果评估概述二、过程评估层面三、心理与行为层面四、经济效益层面五、需要注意的问题六、国外的eap评估项目七、中国eap项目评估案例展示第三篇eap应用第十章eap的应用与危机干预一、eap提供的绩效沟通心理服务二、eap帮助新员工成长三、eap帮助企业解决内部冲突四、eap提供的危机干预服务第十一章eap涉及的伦理与法律问题一、专业人士和职业道德二、 eap相关法律问题第十二章eap经典案例分析一、某著名通信网络公司员工帮助计划（eap）项目二、北京市政府某直属机构员工帮助计划(eap)项目三、石油行业某集团公司员工帮助计划（eap）项目四、某著名通信网络分公司eap之“pca项目”第四篇eap新方向第十三章eap与新技术的结合一、eap为何要与新技术结合？二、eap中的it应用三、eap融合it技术实例展望四、eap与it技术融合的发展趋势结语中国eap发展展望参考文献

封面

书名:员工帮助计划-第2版

作者:张西超

页数:294

定价:¥48.8

出版社:中国人民大学出版社

出版日期:2015-08-01

ISBN:9787300215181

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