工商管理很好教材译丛·营销学系列市场营销原理(全球版.第15版)/(美)菲利普.科特勒
本书特色
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本书是营销学领域的一本经典教材。内容翔实，通俗易懂，具有极强的可读性。案例丰富具体，借鉴性强。作者菲利普?科特勒是营销学领域的权威人物。
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内容简介
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本书是营销学领域的一本经典教材。内容翔实，通俗易懂，具有极强的可读性。案例丰富具体，借鉴性强。作者?科特勒是营销学领域的很好不错人物。
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作者简介
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市场营销学的国际权威之一，美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和S.C.庄臣学者。他著有许多经典的营销学教材，此外还为一流刊物撰写了100多篇论文。
科特勒教授现在为多家国际大公司担任营销战略和计划、营销组织、整合营销方面的顾问，包括IBM、通用电气公司、美国电话电报公司、美洲银行和默克公司等。
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目录
**部分定义营销和营销过程第1章营销： 创造并获取顾客价值31.1什么是营销51.2了解市场和消费者需求71.3设计以顾客为导向的营销战略91.4准备整合营销计划和方案131.5建立顾客关系131.6从顾客身上获利201.7变化的营销视野231.8综合而言，营销到底是什么29小结 30/ 问题讨论 32/ 批判性思维训练 32/ 营销技术 33/营销伦理 33/ 数字营销/ 33 公司案例 34/第2章企业战略和营销战略： 协同构建客户关系372.1公司范围的战略计划： 确定营销地位392.2规划营销： 相互合作建立客户关系472.3营销战略与营销组合492.4营销活动管理542.5衡量和管理营销投资回报率58小结 59/ 问题讨论 60/ 批判性思维训练 61/ 营销技术 61/营销伦理 61/ 数字营销 62/ 公司案例 62/第二部分理解市场与消费者第3章营销环境分析673.1公司的微观环境703.2公司的宏观环境733.3对营销环境的反应91小结 94/ 问题讨论 95/ 批判性思维训练 95/ 营销技术 95/ 营销伦理 96/ 数字营销 96/ 公司案例 96/目录市场营销原理第4章管理营销信息，获得顾客洞察1004.1营销信息和顾客洞察1024.2评估营销信息需求1044.3开发营销信息1054.4营销调研1074.5分析和使用营销信息1194.6营销信息的其他方面123小结 126/ 问题讨论 128/ 批判性思维训练 128/ 营销技术 128/营销伦理 129/ 数字营销 129/ 公司案例 130/第5章消费者市场与消费者购买行为1335.1消费者行为模型1365.2影响消费者行为的因素1365.3购买行为类型1525.4购买决策过程1545.5新产品购买决策过程156小结 159/ 问题讨论 160/ 批判性思维练习 160/ 营销技术 160/ 营销伦理 161/ 数字营销 161/ 公司案例 162/第6章产业市场与产业购买者行为1666.1产业市场1686.2产业购买者行为1706.3机构和政府市场180小结 183/ 问题讨论 184/ 批判性思维练习 184/ 营销技术 184/ 营销伦理 185/ 数字营销 185/ 公司案例 186/第三部分设计顾客驱动的营销策略与组合第7章顾客驱动营销战略： 为目标客户群创造价值1917.1市场细分1947.2确定目标市场2037.3产品差异化和市场定位210小结 217/ 问题讨论 218/ 批判性思维训练 218/ 营销技术 218/ 营销伦理 219/ 数字营销 219/ 公司案例 220/第8章产品、服务和品牌： 建立客户价值2238.1什么是产品2258.2产品和服务决策2308.3服务营销2378.4品牌战略： 建立强势品牌244小结 253/ 问题讨论 255/ 批判性思维训练 255/ 营销技术 255/ 营销伦理 256/ 数字营销 256/ 公司案例 256/第9章新产品开发与产品生命周期策略2599.1新产品开发策略2619.2新产品开发流程2629.3管理新产品开发2709.4产品生命周期策略2729.5其他的产品和服务问题279小结 281/ 问题讨论 282/ 批判性思维练习 283/ 营销技术 283/ 营销伦理 283/ 数字营销 284/ 公司案例 284/第10章产品定价： 理解和抓住顾客价值28710.1什么是价格28910.2主要的定价方法29010.3其他影响定价决策的内外部因素299小结 306/ 问题讨论 308/ 批判性思维训练 308/ 营销技术 308/ 营销伦理 308/ 数字营销 309/ 公司案例 309/第11章定价策略31311.1新产品定价策略31511.2产品组合定价策略31611.3价格调整策略31811.4价格变动32811.5公共政策与定价331小结 333/ 问题讨论 334/ 批判性思维训练 334/ 营销技术 335/ 营销伦理 335/ 数字营销 336/ 公司案例 336/第12章分销渠道34012.1供应链和价值传送体系34212.2分销渠道的性质和重要性34312.3渠道行为和组织34612.4渠道设计决策35112.5渠道管理决策35512.6公共政策与分销决策35812.7营销物流与供应链管理359小结 366/ 问题讨论 368/ 批判性思维训练 368/ 营销技术 368/ 营销伦理 369/ 数字营销 369/ 公司案例 369/第13章零售与批发37313.1零售37513.2批发395 小结 401/ 问题讨论 402/ 批判性思维训练 402/ 营销技术 402/ 营销伦理 403/ 数字营销 403/ 公司案例 403/ 第14章顾客价值沟通： 整合营销传播策略40714.1促销组合40914.2整合营销传播41014.3沟通过程概述41514.4开展有效营销沟通的步骤41714.5制定全盘促销预算和组合42314.6营销沟通的社会责任427 小结 428/ 问题讨论 429/ 批判性思维训练 429/ 营销技术 430/ 营销伦理 430/ 数字营销 431/ 公司案例 431/第15章广告与公共关系43515.1广告43715.2公共关系452 小结 456/ 问题讨论 457/ 批判性思维训练 457/ 营销技术 457/ 营销伦理 458/ 数字营销 458/ 公司案例 459/ 第16章人员推销和销售促进46316.1人员推销46516.2管理销售人员46716.3人员推销过程47716.4促销483 小结 488/ 问题讨论 489/ 批判性思维训练 489/ 营销技术 489/ 营销伦理 490/ 数字营销 490/ 公司案例 491/ 第17章直复营销和网络营销49417.1直销新模式49717.2直销的发展及其作用49717.3顾客数据库与直销50017.4直销的形式50017.5网络营销50417.6直销面临的公共政策和道德问题516 小结 519/ 问题讨论 520/ 批判性思维训练 520/ 营销技术 521/ 营销伦理 521/ 数字营销 521/ 公司案例 522/ 第四部分扩展市场营销第18章创造竞争优势52918.1竞争者分析53118.2竞争战略53818.3平衡顾客导向和竞争者导向549 小结 550/ 问题讨论 551/ 批判性思维训练 551/ 营销技术 551/ 营销伦理 552/ 数字营销 552/ 公司案例 553/ 第19章全球市场55719.121世纪的全球市场营销55919.2考察全球的市场营销环境56119.3决定是否走向国际市场56819.4决定进入哪些市场56919.5决定进入市场的方式57019.6确定全球市场营销方案57219.7确定全球市场营销组织579 小结 581/ 问题讨论 581/ 批判性思维训练 582/ 营销技术 582/ 营销伦理 582/ 数字营销 583/ 公司案例 583/ 第20章可持续营销： 社会责任与道德58720.1可持续营销59020.2社会对营销的批评59120.3消费者促进可持续营销的行动59820.4走向可持续营销604 小结 611/ 问题讨论 613/ 批判性思维训练 613/ 营销技术 613/ 营销伦理 614/ 数字营销 614/ 公司案例 614/
封面
书名:工商管理很好教材译丛·营销学系列市场营销原理(全球版.第15版)/(美)菲利普.科特勒
作者:[美]·科特勒（Philip Kotle
页数:0
定价:¥75.0
出版社:清华大学出版社
出版日期:2018-08-01
ISBN:9787302520719
PDF电子书大小:71MB 高清扫描完整版