民用机场运营与管理

本书特色

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民用机场运营与管理共分为基础篇、运行篇、经营篇，共计三篇十章。分别对机场基本概念、民用机场管理、民用机场布局、民用机场飞行区运行管理、民用机场地面运行管理、民用机场安全管理、民用机场经营管理、民用机场服务管理、智慧机场、绿色机场等方面进行阐述。 民用机场运营与管理是民用航空运输经济管理类、服务类专业的基础性课程选用教材，适用于高等院校航空运输类专业本科、专科、高职、高专学生的教学；同时又是航空公司、机场从业人员**的岗位培训教课书。

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内容简介

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民用机场运营与管理在写作的过程中参考了大量的专著、教材和资料，尤其阅读了中国民航报大量的新闻报道，这些作者前期进行的探索和研究为本书的编写奠定了坚实基础。习，并在*后附录中提供大量教学参资料，是高等院校航空服务、航空经营管理、航空商务、物流管理等相关专业师生及民航运输管理人员在学习、教学、参考、阅读时的**材料，也可以作为民航企业、物流企业培训教材之用。

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目录

基 础 篇 概 论 .1**节 概 述 ………………. 4一、民用机场的定义基本功能主要任务和具体职责 ……… 4二、机场的分类 …………. 6三、民用机场的历史 12第二节 民航业的地位和作用20一、民航业的战略地位 20二、民航业的战略作用 22第三节 民航运行体系26一、民航的行业系统性 26二、机场运行系统图 27三、唇齿相依 —机场与航空公司携手并进29第四节 改革和发展31一、现状与差距 31二、机遇与挑战40三、改革的方向 43四、 “十三五”目标和机场布局中长期规划46第五节 主要法规和政策 49一、国家法律体系 49二、《国际民用航空公约》 50三、《民用航空法》51四、《民用机场管理条例》 52五、《国务院关于促进民航业发展的若干意见 53思考题 ……………………… 54民用机场管理 民用机场管理 ……………… 55**节 机场管理体制56一、民用机场的性质 56二、我国机场的性质定位 58三、我国机场管理体制的多样性 60四、机场管理构 60五、机场管理构的职责62第二节 机场建设63一、民用机场建设管理规定 63二、机场建设原则 64三、运输机场建设程序 65四、机场建设资金的筹集 70第三节 构建国家公共航空运输机场体系72一、枢纽机场72二、我国枢纽机场的建设76三、我国中小机场建设和发展 84思考题 90 民用机场布局 民用机场布局 91**节 基本布局 基本布局 基本布局 92第二节 飞行区 93一、概念 93二、跑道 94三、跑道的附属区域103四、滑行道105五、机坪107六、航站导设施108七、航空地面灯光系统111八、机场跑道系统的分类和标志 113九、空域 116十、机场的进近和净空（飞行）区 116十一、飞行区的其他设施 118第三节 航站区121一、航站楼 121二、货运站 129三、政府驻场机构 133四、其他服务机构 134第四节 地面交通区134一、综合交通纳入城市规划 134二、大型机场应规划建设一体化综合交通枢纽 136三、空地联运137第五节 临空经济区138一、临空经济区的规划 139二、国家临空经济示范区 141三、临空经济必须以航为主线 143思考题 ……………………. 145运 行 篇 民用机场飞行区运管理150**节 论述 ……………… 150150150一、机场运行管理的定义 150二、机场运行管理的内容 150三、机场运行管理的安全目标 151四、创建机场运行新模式 152五、五、机场运行指挥中心（ AOC） 153第二节 机场容量和运行 156一、机场容量 156二、容量的定义 156三、容量和运行 157四、提高机场容量措施 159第三节 机坪运行管理 162一、机坪运行管理 162二、飞行活动区的安全 162三、航空地面事故的范围和等级 164四、现行机坪运模式重大改革 165五、现场指挥167六、飞机地面运行管理 169七、航空器除冰雪管理 174八、飞机监护 175第四节 场务运行管理 176一、场务管理范围 176二、道面的维护 176三、外来物（ FOREIGN OBJECT DEBRISOBJECT DEBRIS，FODFODFOD）的防治 ）的防治 .180第五节 跑道侵入181一、概述181二、防止地面车辆及人员跑道侵入182第六节 机场导航设施管理 184一、目视助航设施的检验评估184二、目视助航灯光系统的维护 185第七节 净空管理187一、净空管理187二、超标建筑物 189三、鸟害控制191四、电磁波干扰194五、烟雾196六、无人机 196七、不明飞行物 198思考题 199民用机场地面运行管理 201**节 航班运行管理202一、航班 202二、航班信息管理 207三、机位分配213第二节 候机楼运行管理215一、候机楼总体布局 21 6二、旅客流程218三、旅客服务区域管理223四、中转管理224五、行李管理226六、标识管理 228第三节 旅客地面服务232一、旅客地面服务概述232二、旅客导乘和接待 233三、手推车服务235四、问询服务236五、特殊旅客服务 237六、联检服务243第四节 地勤保障243一、概述244二、地勤保障管理. 247三、登机桥作业253四、机坪车辆及设施备管理 255五、设施备安全运行258思考题 260 民用机场安全管理261**节 安全管理论和实践262一、安全是永恒主题 262二、中国民航安全发展面临挑战 263三、安全管理的方针政策 264第二节 空防安全267一、空防安全概述267二、安全检查系统269三、围界系统274四、视频监控系统 277五、机场门禁系统278六、机场安防报警子系统279七、机场安防公共广播子系统 280第三节 群防安全280一、群防安全概述280二、易发群体事件281三、群体事件的防范策略 287第四节 货运安全291一、血的教训291二、深入贯彻落实安全生产重要指示 291三、航空货物运输安全 292四、机场航空燃油安全管理 295思考题 297管 理 篇 民用机场经营管理 301**节 经营管理方式转变 302一、由经营型向管理转变 302二、机场将成为一个公共航空平台 303三、民用机场的管理目标 304四、机场经营性业务范围 306五、经营权的转让306六、机场内部拥有的资源 307第二节 机场指标体系309一、机场指标体系构建 309二、国外机场运营效率指标体系介绍 313三、收入与成本315第三节 机场特许经营权319一、机场特许经营权 320二、机场特许经营项目 321三、国内机场按经营现状分段实施 324四、机场特许经营应遵循的原则 324五、实施步骤和要求325第四节 非航空性业务 327一、非航空性业务收入打造完美机场 327二、商业 329三、广告 333四、停车335思考题 338民用机场服务管理339**节 机场服务质量340一、概述 340二、机场服务质量概况 343三、提升民航服务质量的指导意见 347第二节 真 情348一、真情服务的本质要求 348二、先进服务349三、创新是真情服务的生命力 352四、民航员工是真情服务的主体354第三节 航班不正常处置356一、概念 356二、现状358三、航班不正常的原因 361四、加大力度整治航班延误 364五、航班延误后旅客服务 368六、保护消费者权益 372第四节 服务质量评价体系与监督机制375一、民航服务标准体系 375二、机场服务质量标准 377三、服务质量评价体系 385四、强化服务监督管理 388思考题 389智慧机场392**节 互联网 机场 392一、智慧机场的概念 392二、智慧机场的特征 393三、应用技术手段 396第二节 智慧安全、运行和管理 403一、智慧安全 404二、智慧运行 405三、智慧管理 407第三节 智慧服务、商业409一、自助服务 409二、享受高品质服务 413三、智慧商业 414思考题 416绿色机场 绿色机场 417**节 导论 418一、绿色机场 418二、总体目标和绿色机场规划 421三、绿色机场理念引领新建设 424四、运营成熟的机场迎头赶上425第二节 节能减排425一、民航节能减排纲领性文件 二、完善能源管理制度，建立绿色发展体系 429三、机场节能减排的重点和措施 433第三节 环境保护438一、机场生态环境保护 438二、机场生态环境治理 439三、机场噪声治理 443思考题 448参考文献 449

封面

书名:民用机场运营与管理

作者:陈文华主编

页数:20,448页

定价:¥69.8

出版社:清华大学出版社

出版日期:2019-12-01

ISBN:9787302541219

PDF电子书大小:155MB 高清扫描完整版