民用航空服务礼仪 第2二版

本书特色

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礼仪知识是提高个人文明修养水平的必修课，学习礼仪知识对于从事航空业的人员，和即将走进民航工作岗位的学生来说，尤为重要。《民用航空服务礼仪（第2版）》着重介绍了航空公司对空中服务员和地面服务员在岗执勤期间应该遵守的行业规定，包括规范的职业化妆、职业制服穿戴、言行举止仪态、文明礼貌用语、面试技巧、商务礼仪及日常文明礼貌行为规范等多方面的知识，为热爱航空事业的年轻人，以及选择报考航空职业的学生起到直接的指导作用和提供贴心的帮助。
《民用航空服务礼仪（第2版）》适合高等院校民用航空专业的学生使用。

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内容简介

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　　礼仪知识是提高个人文明修养水平的必修课，学习礼仪知识对于从事航空业的人员，和即将走进民航工作岗位的学生来说，尤为重要。　　《民用航空服务礼仪（第2版）/高等院校民航服务专业系列教材》着重介绍了航空公司对空中服务员和地面服务员在岗执勤期间应该遵守的行业规定，包括规范的职业化妆、职业制服穿戴、言行举止仪态、文明礼貌用语、面试技巧、商务礼仪及日常文明礼貌行为规范等多方面的知识，为热爱航空事业的年轻人，以及选择报考航空职业的学生起到直接的指导作用和提供贴心的帮助。　　《民用航空服务礼仪（第2版）/高等院校民航服务专业系列教材》适合高等院校民用航空专业的学生使用。

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作者简介

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高等院校民航服务专业系列教材的作者均为从事民航领域服务工作30多年，并获得中国航协、国际航协IATA教员资质的民航教学领域资深培训教官，极具丰富的民航服务教学经验和实训教学经验.

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目录

**章 礼仪的基础知识**节 礼仪的含义第二节 礼仪的原则一、遵守原则二、尊重原则三、适度原则四、自律原则第三节 职业礼仪修养一、气质二、服饰三、沟通四、肢体语言第二章 乘务员妆容的塑造**节 职业妆的基本原则一、化妆体现个性二、职业妆代表共性三、乘务员化妆规则第二节 职业妆的塑造一、人的五官形状比例分析二、乘务员化妆用色三、乘务员化妆后的韵味第三节 化妆的程序一、洗手二、洁面三、使用护肤霜四、使用隔离霜或防晒霜五、涂抹粉底六、眉骨和鼻梁七、定妆八、眉型九、眼线十、眼影十一、睫毛膏十二、腮红十三、唇型十四、颈部护理十五、美甲知识拓展……第三章 乘务员的职业形象第四章 乘务员的姿态第五章 地面服务礼仪第六章 面试指导第七章 日常礼仪第八章 商务礼仪第九章 宗教礼仪参考文献

封面

书名:民用航空服务礼仪 第2二版

作者:周为民

页数:232

定价:¥59.0

出版社:清华大学出版社

出版日期:2020-01-01

ISBN:9787302542032

PDF电子书大小:39MB 高清扫描完整版