会展沟通与谈判

节选

[

从人际交往、商务交往中的沟通基本概念、要素和理论出发,围绕沟通的心理、策略与艺术,如发问、倾听、联络、客户关系处理,以及在会展的各个过程,如招展、联络、危机处理和谈判过程中的交流技巧,提升学生会展商务沟通的理论和实践技巧。

]

本书特色

[

　　从人际交往、商务交往中的沟通基本概念、要素和理论出发，围绕沟通的心理、策略与艺术，如发问、倾听、联络、客户关系处理，以及在会展的各个过程，如招展、联络、危机处理和谈判过程中的交流技巧，提升学生会展商务沟通的理论和实践技巧。

]

内容简介

[

　　顾杨丽主编的《会展沟通与谈判》从人际交往、商务交往中的沟通基本概念、要素和理论出发，围绕会展的各个过程，如策展调研、招展联络、办展和谈判，以及展后总结沟通等过程，旨在提升学生会展商务沟通的理论和实践技巧。本教材致力于为会展商务沟通和谈判提供完整、系统的理论支撑和解析，为会展这一重要的商务活动提供实践的参考，以利提升会展活动的整体质量与顺畅性。

]

目录

**章 沟通概论**节 什么是沟通第二节 沟通的基本模型第三节 沟通障碍与有效沟通第四节 商务沟通与会展沟通第二章 自我沟通**节 自我认识与自我沟通过程第二节 会展机构与从业者的自我分析第三节 自我沟通艺术第三章 会展商务沟通基础**节 会展商务语言沟通第二节 会展商务活动中的非语言沟通第三节 电话沟通的技巧第四章 会展商务文书写作**节 商务文书写作的概念第二节 如何写出好的商务文书第三节 如何使商务公文实现有效沟通第四节 如何使商务公文更加规范第五节 常用会展商务文书示范第六节 商务合同的22个书写原则第五章 会展前的商务沟通准备**节 展前的信息准备工作第二节 展前需要的营销沟通工作第三节 内外沟通的文本准备第六章 展中展后的沟通管理**节 会展项目中的沟通管理第二节 展中的主要沟通文本第三节 展后的总结、反馈第七章 会展商务谈判**节 会展商务谈判的总体策略第二节 会展商务谈判的各阶段沟通技巧第三节 会展商务纠纷的应对策略参考文献后记 

封面

书名:会展沟通与谈判

作者:顾杨丽 主编

页数:277

定价:¥33.0

出版社:浙江大学出版社

出版日期:2013-08-01

ISBN:9787308120784

PDF电子书大小:58MB 高清扫描完整版