运营管理

内容简介

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本书为全国“十五”工商管理培训系列教材之一，由国家经贸委培训司组编。本书在概括运营管理基本理论和基本方法的同时，还将力图较全面地反映这一学科的新特点。并穿插一些相应的应用事例。
　　本书内容全面，条理清晰，结构合理，具有较高的科学性、系统性、理论性及实用性，可供相关人士参阅。

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目录

第1章组织行为基础第l节组织行为基本概念第2节组织行为研究与管理第3节组织有效性第2章人格与能力第l节人格第2节能力第3章工作动祝第1节动机理论与模型第2节工作动机管理第4章员工满意第1节双满意理论第2节态度第3节工作满意与组织承偌第5章工作压力第1节压力模型第2节工作压力管理第6章群体与团队第l节群体动力第2节工作团队管理第7章人际沟通第1节沟通原理第2节人际知觉第3节人际关系第8章有效领导第1节经典领导理论第2节*新领导模型第9章权力与冲突第1节权力第2节冲突第10章组织理论与设计第1节组织环境第2节组织控制第3节组织技术第4节组织结构第11章组织文化第1节组织文化理论第2节组织文化管理第12章组织发展第l节组织发展过程第2节组织发展技术参考文献

封面

书名:运营管理

作者:刘丽文

页数:340

定价:¥16.0

出版社:中国经济出版社

出版日期:2002-03-01

ISBN:9787501755370

PDF电子书大小:48MB 高清扫描完整版