旅游公共关系
本书特色
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《旅游公共关系》共分九章。全书系统阐述了旅游公共关系，内容丰富，涵盖面广，便于读者运用与参考。每章知识点由浅入深，循序渐进，避免运用烦琐的词语，使之可读性更强，层次分配更合理。
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内容简介
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本书共分九章, 包括公共关系简述、旅游公共关系基础知识、旅游公共关系运作职能、旅游公共关系传播、旅游公共关系工作程序、旅游公共关系发展战略、旅游公关人员的素质、旅游公共关系专题活动、旅游公关危机处理。
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作者简介
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朱仁鹏,西京学院讲师，曾发过多篇核心论文，参编过2部教材，申请并通过两项课题；张伟波，陕西师范大学毕业，现任陕西广播电视大学教师；王素兰，西京学院管理科学系主任。
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目录
章公共关系简述1节公共关系发展史1第二节公共关系科学内涵12第三节公共关系职业道德规范18第二章旅游公共关系基础知识22节旅游公共关系概述22第二节旅游公共关系机构26第三节旅游公共关系公众34第三章旅游公共关系运作职能47节组织形象的树立47第二节旅游市场信息的采集54第三节传播沟通的双向57第四节咨询决策的施行63第五节内外关系的协调66第四章旅游公共关系传播75节传播知识概述75第二节旅游公共关系广告宣传81第三节旅游公共关系传播媒介86第四节旅游公共关系自控媒介90第五节旅游公共关系传播活动实务92第五章旅游公共关系的工作程序100节旅游公共关系调查100第二节旅游公共关系规划104第三节旅游公共关系部署109第四节旅游公共关系评估112第六章旅游公共关系发展战略118节CIS与TDIS概述118第二节旅游公共关系发展目标124第三节旅游组织形象设计模式126第七章旅游公共关系人员的素质139节旅游公共关系人员的基本素质139第二节旅游公共关系人员的个人修养与交际礼仪144第八章旅游公共关系专题活动159节新闻发布会159第二节庆典活动163第三节赞助活动166第四节谈判活动170第九章旅游公共关系危机处理180节旅游危机事件180第二节旅游公共关系危机的预防183第三节旅游公共关系危机的处理程序与原则187第四节旅游公共关系危机的处理策略与艺术191参考文献194
封面
书名:旅游公共关系
作者:朱仁鹏，张伟波，王素兰主编
页数:194页
定价:¥40.0
出版社:中国财富出版社
出版日期:2020-01-01
ISBN:9787504769435
PDF电子书大小:83MB 高清扫描完整版