杜老师的行销

本书特色

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　　行销与推销既非同义词，也不相辅相成。
　　做生意是要从学会观察人的行为和需求来起步的。
　　未经逻辑试炼的经验不是“严谨的修辞”。
　　细节决定命运，原则断定一切。
　　知识员工生产的只是知识、创意和资讯。
　　降低风险是个错误的命题。
　　我们卖的既不是产品，也不是服务，更不是功能，而是满足。

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内容简介

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　　杜老师说，行销的对象是客户，推销的对象则是商品；行销是客户想买，推销则是厂家想卖，两者有着很大区别，甚至是对立的。这便是营销学书本上常说的客户导向与产品导向的区别，在实际应用中非常有意义。管理大师彼得?德鲁克有言：“毋庸置疑，如果行销做得很好的话，根本就不需要再去推销了。”

　　全书的内容都围绕着“顾客”展开，杜老师以此为出发点指导了然、了了和了尾三人要根据顾客的需求研发产品，从细节中敏锐地查知潜在市场的存在。并且杜老师提出了一个新的行销思维，那就是——行销部门的工作是创造且满足顾客。所谓的创造顾客，可理解为企业看到顾客的潜在需求，根据这种需求研发相应的产品，开拓出新的市场。就好比苹果公司研发ipod，书中的963公司研发出电子书阅读器一样。这都是创造顾客的例子，也正如杜老师所言：“创新乃是*伟大的行销。”
 

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作者简介

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 詹文明：“杜老师工作室”支持人。德鲁克管理学家，德鲁克管理哲学思想的实践者、传播者，曾在美国加州克莱蒙特大学彼得?德鲁克研究中心深造，师从德鲁克先生。多年来，以“国际级企业布道家”为职志，受邀担任企业、各型组织领导者或CEO的首席咨询顾问，协助造就世界级企业。
 漫画绘图：聚龙创作工作室

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目录

行销与推销根本是两码事
企业不是要改造客户，而是要满足客户
顾客往往隐藏于细节之中
行销部门的工作是创造且满足顾客
专注决策的“八问诀”
知识是将有用的资讯应用到特定工作和顾客身上
企业必须将稀有的资源投注在机会和成效上
杜老师的养生之道
企业经营的内功与外功
科技是一种改变现状的动力
企业要的是成效管理，而非成本控制
教育顾客绝不是商人的工作

封面

书名:杜老师的行销

作者:詹文明　著

页数:219

定价:¥36.0

出版社:东方出版社

出版日期:2011-06-01

ISBN:9787506041638

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