新员工第一课-必须掌握的63条常识

本书特色

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 日本商务实务研究会编著的《新员工**课(必须掌握的63条常识)》详细讲述了从学校毕业的学生刚踏上工作岗位时，在工作中应掌握的技能：汇报、协商、沟通、着装、接听和拨打电话、接待来访客人、拜访客人、撰写商务文书、招待客人等等相关礼仪。这是一本对公司新人具有指导性和实用性的书籍，同时也可作为所有企业对新入职人员进行培训的参考。

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内容简介

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     日本商务实务研究会编著的《新员工**课(必须掌握的63条常识)》
讲述了：在商务活动中，人们*重视的是“商务礼仪”，一个人无论工作 能力多么出色，如果不注重商务礼仪的话，将不会得到认可。目前职场中
开始流行一句话，即“良好的礼仪代表出色的工作”。你如果掌握了商务 礼仪，就会在公司内外的人际交往中充满自信，并且自如地运用适当的问
候及说话方式、正确的商务文书写作和恰当的客人接待方式，必定会受到 上司、同事和客户的肯定。《新员工**课(必须掌握的63条常识)》归纳
出需要注意的要点，并在每一章设置了小测验，从而让读者们短时间内掌 握这些礼仪、工作实务技巧，能够拥有一个愉快的职场生活。
 

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目录

**章 新员工须知
  1.1 必须认识到自己已经是一名新员工
  1.2 工作的含义
  1.3 公司的社会责任
  1.4 新员工的正确行为举止
  1.5 公司的组织形式
  1.6 公司组织中各部门的职责
  1.7 力求让客户满意
第二章 正确的职场人际交往方法
  2.1 具有团队合作意识
  2.2 与上司、前辈之间的人际交往
  2.3 同事之间的人际交往
  2.4 善于倾听和提问
  2.5 说服对方的说话方式
  2.6 请求、拒绝他人的方式

封面

书名:新员工第一课-必须掌握的63条常识

作者:日本商务实务研究会　著，龙蔚婷　译

页数:168

定价:¥25.0

出版社:东方出版社

出版日期:2012-10-01

ISBN:9787506052634

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