三句半搞定酒店英语口语
本书特色
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本书不仅是酒店、宾馆等涉外行业工作人员的得力助手,也是旅游酒店专业学生提高英语水平的良师益友,同时也是广大英语爱好者拓宽知识面,提高英语运用能力的重要参考。
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内容简介
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本书几乎涵盖了酒店所有的服务项目——前台,客房、商务。餐饮、购物、娱乐等,每个项目你仅需掌握“三句半”——“半”是指*常用且*简单的句型。“三句”是*简洁实用的三个交流短句。如果你按照模仿、复述的学习方法,不断熟练运用到实践中,一回生,二回熟,来来回回想忘都难。在遇到老外时,三句半就搞定了。
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目录
chapter ⅰ
front office service前台服务
room reservation客房预订
check-in service登记入住
concierge service礼宾服务
information desk咨询服务
exchange money兑换货币
complaints and problems投诉处理
payment&check—out结账退房
chapter ⅱ
housekeeping客房服务
floor attendance楼层服务
operator service电话服务
laundry service洗衣服务
room service送餐服务
封面
书名:三句半搞定酒店英语口语
作者:孟天朔 主编
页数:258
定价:¥29.0
出版社:中国纺织出版社
出版日期:2011-05-01
ISBN:9787506471978
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