医药企业管理
本书特色
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姜娟主编的《医药企业管理》基本涵盖了医药企业管理理论和实践的相关内容，是高职药学类专业的必修课程，更是高职医药经营与管理和医药营销专业的一门专业必修课程，教材内容编写上，力求知识的实用性和可操作性，使学生通过本门课程的学习，能够找到实际解决问题的思路或途径。为了明确学生学习目的、增强学生学习兴趣，激发学生学习主动性，培养学生分析问题和解决问题的能力，在教材的各章节分别设立了学习目标、课堂互动、案例分析、知识拓展、知识链接、本章小结、目标检测等内容，增强了教材的知识性和趣味性，力争将本课程打造成一门老师喜欢教、学生喜欢学的精品课程。
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内容简介
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姜娟主编的《医药企业管理》是全国医药高等职业教育药学类规划教材之一，是依照教育部教育发展规划纲要等相关文件要求，根据《医药企业管理》教学大纲编写而成。上篇主要介绍医药企业管理基础知识，具体包括：医药企业管理绪论、医药企业文化管理、医药企业战略管理、医药企业人力资源管理、医药企业客户关系管理和医药企业财务管理；下篇主要内容为医药企业管理实务，具体包括：医药生产企业销售管理、医药批发企业经营管理和医药零售企业经营管理。本书内容密切结合专业实际和岗位实际，注重学生知识的运用和技能的培养，在一定理论基础之上，力求知识的实用性和可操作性，用大量的案例进行阐述分析，增强学生分析问题、解决问题的能力。
《医药企业管理》供药学及其相关专业高职层次教学使用，也可作为医药行业培训和自学用书。
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目录
上篇 医药企业管理基础知识**章 医药企业管理绪论**节 医药企业管理概述一、医药企业概述二、医药企业管理概述第二节 企业管理发展概述一、企业管理三大发展阶段二、当代企业管理理论新发展第三节 企业管理定律一、达维多定律二、木桶定律三、马太效应四、鲶鱼效应五、二八定律六、雷尼尔效应第四节 现代医药企业组织一、现代医药企业组织设计基本原则二、现代医药企业制度的基本组织形式三、现代医药企业组织管理机构第二章 医药企业文化管理**节 医药企业文化的含义与特征一、医药企业文化的含义二、医药企业文化的特征第二节 医药企业文化的结构与功能一、医药企业文化的结构二、医药企业文化的功能第三节 医药企业文化建设与管理一、医药企业文化建设二、医药企业文化管理第三章 医药企业战略管理**节 医药企业战略概述一、医药企业战略含义二、医药企业战略构成要素三、医药企业战略特点第二节 企业战略管理理论及意义一、企业战略管理含义二、企业战略管理理论三、医药企业战略管理意义第三节 医药企业战略选择的分析方法一、企业宏观环境分析二、行业竞争力分析三、swot分析四、波士顿矩阵分析第四节 医药企业战略的制定、实施与控制一、医药企业战略目标的制定二 医药企业战略实施三、医药企业战略控制实训1 针对学生的就业环境、职业方向进行swot分析第四章 医药企业人力资源管理**节 人力资源管理概述一、人力资源管理的相关概念二、人力资源管理在我国的发展第二节 医药企业人力资源管理主要业务一、医药企业人力资源规划二、医药企业人力资源培训i三、医药企业人力资源开发四、医药企业人力资源绩效管理与考评五、医药企业员工职业生涯规划第三节 医药企业人力资源管理激励与沟通艺术一、激励理论及其在医药企业中的应用二、人力资源管理有效沟通艺术实训一 情景模拟人员招聘实训二 职业生涯分享第五章 医药企业客户关系管理**节 客户关系管理概述一、客户与客户关系二、客户关系管理的产生和发展三、客户关系管理的内容四、客户关系管理的作用第二节 医药企业客户关系管理的基本方法一、医药企业客户细分和客户分类管理二、医药企业客户满意度三、医药企业客户忠诚度四、客户关系补救实训情景模拟：客户关系建立与维护第六章 医药企业财务管理**节 医药企业财务管理概述一、财务管理的含义二、医药企业财务管理的基本内容三、医药企业财务管理目标第二节 医药企业财务分析一、医药企业财务分析的内涵二、医药企业财务指标分析实训通过财务指标计算分析企业财务状况下篇 医药企业管理实务第七章 医药生产企业销售管理**节 认识医药生产企业销售模式、组织架构及岗位设置一、认识医药生产企业销售模式二、认识医药生产企业销售部门组织架构三、认识医药代表所扮演的角色和工作职责第二节 医药代表销售技巧一、接近客户前的准备二、如何有效与客户沟通三、组织药品营销会议第三节 医药代表客户售后管理一、客户关系维护二、客户档案管理实训一准备学术会议发言稿实训二 区分产品的特性与利益第八章 医药批发企业经营管理**节 认识医药批发企业一、认识医药批发企业类型二、认识医药批发企业经营模式和组织管理架构第二节 医药批发企业采购管理一、认识医药批发企业采购部门的岗位设置和岗位职责二、医药批发企业采购业务管理第三节 医药批发企业销售管理一、认识医药批发企业销售部门岗位设置和岗位职责二、医药批发企业销售计划分解和销售市场建设第四节 医药批发企业购销合同一、认识购销合同主要条款和内容二、熟悉购销合同拟定方法及其他第九章 医药零售企业经营管理**节 认识医药零售企业一、认识医药零售企业发展现状及市场运营模式二、明确我国零售药店主流经营模式第二节 连锁药店经营管理一、认识连锁药店经营特点及其标准化管理二、明确我国连锁药店成功的运营思路及其未来发展趋势参考答案
封面
书名:医药企业管理
作者:姜娟 主编
页数:227
定价:¥29.0
出版社:中国医药科技出版社
出版日期:2013-02-01
ISBN:9787506758093
PDF电子书大小:75MB 高清扫描完整版