抄表核算收费工-(初.中.高级工及技师.高级技师适用)
本书特色
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本书根据《电力工人技术等级标准》、《中华人民共和国职业技能鉴定规范》、职业技能鉴定指导书及相关专业国家标准、行业标准和岗位规范编写,为《电力工人技术等级暨职业技能鉴定培训教材》之一。
本书共十一章,内容包括:电力营业管理概述,电力市场营销基础知识,电力市场及其营销与管理,报装与变更用电,抄表与客户呼叫系统,电价与电费管理,营业发行与常用营业计算,感应式电能计量仪表,电子式电能表。营业工作质量管理与提高,用电检查等。为了便于学习和培训,每章后附有大量复习思考题与习题,并附有答案。
本书为岗位及职业技能鉴定培训教材,也可供相关技术人员及管理人员参考。
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内容简介
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本书根据《电力工人技术等级标准》、《中华人民共和国职业技能鉴定规范》、职业技能鉴定指导书及相关专业国家标准、行业标准和岗位规范编写,为《电力工人技术等级暨职业技能鉴定培训教材》之一。共分十一章,其内容包括:电力营业管理的一般问题,电力营销基础知识,电力市场营销,报装与变更用电,抄表与客户呼叫系统,电价与电费管理,营业发行与营业计算,感应式电能计量仪表,电子式电能表,营业工作质量管理与提高,用电检查。每章后面皆附有复习思考题与习题,并附有答案。
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目录
前言**章 电力营业管理概述 **节 营业管理工作的作用 第二节 营业管理工作的特点 第三节 营业管理工作的内容 第四节 营业管理工作的基本职责 复习思考题与习题第二章 电力市场营销基础知识 **节 市场营销学的概念、研究对象与方法 第二节 我国的电力市场概述 复习思考题与习题第三章 电力市场及其营销与管理 **节 电力市场的定义、分类和特点 第二节 电力工业的体制改革 第三节 电力市场营销机会分析 第四节 电力市场营销策略分析 第五节 价格政策及电力企业的电价管理 第六节 开拓农电市场的策略 复习思考题与习题第四章 报装与变更用电 **节 报装流程及管理方法 第二节 变更用电业务 复习思考题与习题第五章 抄表与客户呼叫系统 **节 抄表流程 第二节 自动抄表系统的意义和技术要求 第三节 自动抄表系统 第四节 电力企业客户服务中心系统 复习思考题与习题第六章 电价与电费管理 **节 电价的制定 第二节 电价管理 第三节 两部电价的收费原则 第四节 功率因数调整电费的管理办法 第五节 丰枯季节电价和峰谷分时电价 第六节 电量和电费的计算 第七节 计算举例 复习思考题与习题第七章 营业发行与常用营业计算 **节 营业发行工作流程及管理方法 第二节 常用营业计算 复习思考题与习题第八章 感应式电能计量仪表 **节 感应式电能表的结构和工作原理 第二节 电能表的接线 第三节 计量装置管理 第四节 电能表客户 复习思考题与习题第九章 电子式电能表 **节 模数转换电路 第二节 运算放大器基础知识 第三节 数字功率表和数字电能表 第四节 电子式电能表的电路 第五节 实现分时计量功能的数字电路 第六节 ic卡式电能表的工作原理 第七节 预付费电能表的应用前景 第八节 电子电能表的选购 第九节 单相电子式电能表的数据及接线 第十节 三相电子式电能表的参数及接线 复习思考题与习题第十章 营业工作质量管理与提高 **节 质量管理的目的与要求 第二节 质量管理的方法 第三节 质量管理的基础 第四节 统计与统计分析工作的任务和意义 第五节 影响营业收入的增减因素 第六节 电力销售的利润分析 复习思考题与习题第十一章 用电检查 **节 用电检查工作概述 第二节 用电检查管理办法 第三节 反窃电和电能表的现场校验 第四节 计量装置管理的有关问题 第五节 电能计量装置运行中管理方法 第六节 电能计量装置常见故障及处理方法 复习思考题与习題附录 考核题集锦
封面
书名:抄表核算收费工-(初.中.高级工及技师.高级技师适用)
作者:吴强
页数:251
定价:¥38.0
出版社:中国水利水电出版社
出版日期:2009-01-01
ISBN:9787508457376
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