情商-影响你一生的工作情商-3
节选
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◆ 全球销量超过8 000 000册的《情商》作者,“情商之父” 丹尼尔?戈尔曼再度倾情打造
◆丹尼尔?戈尔曼作品《情商》和《情商2》畅销不衰,成为学习情商、提高情商的必读、首选图书,无数普通读者和企业组织从中受益无穷。《情商3》延续前两本书的写作风格,把阐述的重点放在了与我们每个人息息相关的工作情商上,举例贴切、生动有趣,实用性、可读性更强。
◆ 习近平总书记在天津调研时也提出,“做实际工作情商很重要,更多需要的是做群众工作和解决问题能力,也就是适应社会能力。老话说,万贯家财不如薄技在身,情商当然要与专业知识和技能结合。”
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本书特色
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◆ 全球销量超过8 000 000册的《情商》作者,“情商之父” 丹尼尔?戈尔曼再度倾情打造
◆丹尼尔?戈尔曼作品《情商》和《情商2》畅销不衰,成为学习情商、提高情商的必读、首选图书,无数普通读者和企业组织从中受益无穷。《情商3》延续前两本书的写作风格,把阐述的重点放在了与我们每个人息息相关的工作情商上,举例贴切、生动有趣,实用性、可读性更强。
◆ 习近平总书记在天津调研时也提出,“做实际工作情商很重要,更多需要的是做群众工作和解决问题能力,也就是适应社会能力。老话说,万贯家财不如薄技在身,情商当然要与专业知识和技能结合。”
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内容简介
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为什么情商能力会有天壤之别?为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力?为什么当冲动、愤怒和情绪支配时,思考能力和工作效率都会受影响?如何成为出类拔萃的员工?工作情商为什么比专业技能更重要?优秀员工真正的价值究竟体现在哪里?
在这本书中,丹尼尔?戈尔曼认为,工作职位的升高,技术能力和认知能力的重要性就会递减,而情商的重要性则会递增。优秀员工的工作业绩中,情商要素所占的比重高达三分之二。
我们这个世界到底需要什么样的人才?精英与庸才的分水岭是什么?究竟怎样才能进入工作中的神驰状态?你如何拥有团队合作精神和集体智慧?培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则,掌握哪些实践方法?
作者认为,情商高低并非是与生俱来、一成不变的,也不是仅在儿童时期才会被开发出来。智商在十几岁之后就不会有太大的改变,但是情商却不同,在我们一生当中,情商都可以通过从经验中学习来持续开发——我们的情商可以一直不断提高。他在这本书中,作者以新闻记者的方法,深入挖掘更加贴近现实的材料;以心理学家的视角,充分研究情况在个人、团体和组织机构中所发挥的作用,使这本书极具可读性和可操作性。
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作者简介
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丹尼尔·戈尔曼,哈佛大学心理学博士,现为美国科学促进会研究员,曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项,并荣获美国心理学会终生成就奖。其经典著作《情商》,畅销逾800万册,高居《纽约时报》畅销书排行榜18个月。他还曾在《纽约时报》任职12年,负责大脑与行为科学方面的报道;他还是《今日心理学》资深编辑,文章散见全球各重要报章。畅销著作除了《情商3》之外,还著有《情商》、《情商2:影响你一生的社交商》、《绿色情商》等书。
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目录
**部分 为什么情商比技能更重要**章 情商新标准:你需要什么样的工作情商工作情商为什么如此重要走出情商的误区情商:被遗忘的重点为什么现在情商变得至关重要你随时面临失业的可能即将到来的危机–智商提高,情商下降1雇主想要的是什么阅读本书,真正提升你的工作情商第二章 如何成为出类拔萃的员工被炒鱿鱼的程序设计师 **部分 为什么情商比技能更重要**章 情商新标准:你需要什么样的工作情商工作情商为什么如此重要走出情商的误区情商:被遗忘的重点为什么现在情商变得至关重要你随时面临失业的可能即将到来的危机–智商提高,情商下降1雇主想要的是什么阅读本书,真正提升你的工作情商第二章 如何成为出类拔萃的员工被炒鱿鱼的程序设计师**类杰出:有局限的智商第二类杰出:专业技能第三类杰出:情商情感能力的天壤之别什么是情感能力精英人才是如何造就的第三章 *佳模式:情商与专业技能情感能力究竟占多大比例用情感能力激励员工施展才华情感能力头等重要工作价值的巨大差异职位越高,效益越高优秀员工的真正价值到底是什么精英与庸才的分水岭情感能力与人员流动被解雇的首席运营官这个时代、这个世界需要什么样的人才职场上的彼得定律高技术人才情商低?有效培养情感能力第二部分 自我控制:让情绪为我所用第四章 发挥你的优势:工作情商的内在准则跳出“非此即彼”的固定模式内在感觉的源头难以作决定的律师直觉的力量–*初的30秒感觉之流自我意识:内心的晴雨表规划你的事业注意力–我们宝贵的财富盲点我们的优势与劣势改进之道天生我材必有用敢言的勇气第五章 情绪的自我控制300万美元的损失情绪失控只会说“不”的神经元“棉花糖测试”的孩子长大参加工作了控制情绪当工作变成了煎熬无助之感自我意识的益处自我控制行为在压力下保持坚韧勇气的力量控制冲动–错误的情绪界限无声的美德–职业道德这个世界的景象在不断改变情绪上的先决条件–在变化中求生创新者创新的新旧典范天使的守护与毁灭的声讨集体创造力的结晶第六章 神驰状态:工作中的忘我境界如何培养热爱工作,必有回报置身其中,感同身受锦上添花有益的压力–接受挑战亲和力–团队驱动力驱动力的神经学基础预估风险热衷反馈获取信息,提高效率组织内的模范员工不负责任的员工“把握每一天”的方法希望与锲而不舍的精神过分主动的不良后果持之以恒,张弛有度乐观与希望第三部分 人际关系中的情商第七章 社交雷达:如何养成同理心同理心由心而生配合默契的双人舞同理心模式倾听的艺术识破虚情假意缺乏同理心的“残疾人”同理心有时带来苦恼同理心的权术批评的艺术皮格马利翁效应开阔眼界削减成本的代价潜在的威胁陈旧观念的影响借助他人,迈向成功政治判断力第八章 影响力的艺术情绪具有感染力团队精神调整他人情绪首先,要建立友好关系说服失败的原因马基雅维利主义的玩弄权术者情绪和含义保持冷静察言观色谈判渠道发挥创意,解决冲突领导就是传递能量领导者的情感能力工具箱好人有善终领导的扩散效应何时需要强势名副其实的领导者推动变革的关键因素变革中的领导者情感的艺术第九章 团队合作与集体智慧能在社会上生存的人社会化过程塑造大脑合作的艺术群体优势之集体智慧集体智慧的结晶人际关系网的艺术人际关系网是一项个人资本构建人际关系的管理者组织内的“婚姻”上下级犹如夫妻媚上欺下团队成就驱动力优秀团队的价值有凝聚力的人能力高强的团队领导者团队和组织策略英雄团队集体精神的神驰状态团队犹如学习实验室–成功团队五大秘诀第四部分 提高情商:如何学,如何做第十章 为什么情商培训如此低效:*佳指导原则消除负面因素的秘诀培养情感能力与销售能力情商比智商更容易提高仅是“知道”还不够终极考验不同的学习模式只问耕耘,不问收获成效评估标准强势公司软下来情感能力训练指导原则真正实用的技能专为失业者设计的训练第十一章 如何真正提高你的情商:*佳实践方法评估工作评估个人能力谨慎告知评估结果评估学习的准备状态动机自我导向的改变设立清晰明确的可控目标避免重蹈覆辙成果反馈鼓励实践彼此帮助,共同提高角色楷模鼓励与强化需要有效的跟踪评估第五部分 提升团队情商第十二章 如何打造高情商团队盲点组织如同家庭坦诚建言善于调控情绪疲惫不堪?受害者反受责备业绩怎么会降低成功精神柔性管理,刚性效果由上而下第十三章 工作业绩与情商组织智慧*大化情商组织之案例分析国际团队需要的人才我为人人–合作带来经济效益集体成就诚信原则凝聚情感需要帮助的时候人力雷达后 记附录一 情商附录二 评估优秀员工的能力附录三 性别与同理心附录四 利用多元化优势附录五 培训中的其他因素致 谢读后感摘录
封面
书名:情商-影响你一生的工作情商-3
作者:戈尔曼
页数:380
定价:¥58.0
出版社:中信出版社
出版日期:2013-11-01
ISBN:9787508641355
PDF电子书大小:119MB 高清扫描完整版