第一阅读阅读馆:人际交往心理学(超值彩图版)
节选
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《人际交往心理学（超值彩图版）/**阅读》： 倾听是表示关怀的行为，是一种无私的举动。它可以让我们离开孤独，进入亲密的人际交往，并与人建立友谊。 有心理学家曾经做过这样一个实验： 在一所中学选取了一个班的学生作为实验对象。他在黑板上不起眼的角落里写下了一些奇怪的英文单词。这个班的学生每天到校时，都会瞥见那些写在黑板角落里的奇怪的英文单词。这些单词显然不是即将要学的课文中的一部分，但它们已作为班级背景的不显眼的一部分被接受了。 班上学生没发现这些单词以一种有条理的方式改变着——一些单词只出现过一次，而一些却出现了25次之多。期末时，这个班上的学生接到一份问卷，要求对一个单词表的满意度进行评估，列在表中的是曾出现在黑板角落里的所有单词。 统计结果表明：一个单词在黑板上出现得越频繁，它的满意率就越高。心理学家有关单词的这个研究证明了曝光效应的存在，即某个刺激的重复呈现会增加这个刺激的评估正伺性。与“熟悉产生厌恶”的传统观念相反，实验表明某个事物呈现次数越多，人们越可能喜欢它。 曝光效应不仅使人们对经常见到的单词的喜爱程度增加，在人际交往中，曝光效应也同样适用。这就是说，随着交往次数的增加，人们之间越容易形成重要的关系。一般来说，交往的频率越高，刺激对方的机会越多，“重复呈现”的次数越多，越容易形成密切的关系。 两个人从不相识到相识再到关系密切，交往的频率往往是一个重要的条件。没有一定的交往，如果像俗话所说的“鸡犬之声相闻，老死不相往来”那样，则情感、友谊就无法建立。当所有其他因素相等时，一个人在另一个人面前出现的次数越多，对那个人的吸引力就越大。这种现象常发生在看到某人照片，听到某人名字之时。 在人际交往中，要得到别人的喜欢，就得让别人熟悉你，而熟识程度是与交往次数直接相关的。交往次数越多，心理上的距离越近，越容易产生共同的经验，彼此了解和建立友谊，由此形成良好的人际关系。例如教师和学生、领导和秘书等，由于客观的需要，交往的次数多，所以较容易建立亲近的人际关系。 美国心理学家扎琼克在1968年进行了交往次数与人际吸引的实验研究。他将不认识的12位被试者照片，按概率分为6组，每组2张，按以下方式展示给被试者：**组2张只看1次，第二组2张看2次，第三组2张看5次，第四组2张看10次，第五组2张看25次，第六组2张被试者从未看过。在被试者看完全部照片后，另加从未看过的第六组照片，要求所有被试者按自己喜欢的程度将照片排序。结果发现一种极明显的现象：照片被看的次数越多，被选择排在*前面的机会也越大。 由此可见，简单的呈现确实会增加吸引力，彼此接近、常常见面的确是建立良好人际关系的必要条件。 还有，你必须经常向领导汇报工作，完成工作的时候，立即汇报；工作进行到一定程度的时候，按时汇报；预计工作会拖延的时候，及时汇报。 当然，任何事物都是辩证的，不是绝对的。我们应该承认交往的次数和频率对吸引的作用，但是不能过分夸大其对交往的作用。俗话说，距离产生美。任何事情都存在一个度的问题。有些心理学家孤立地把研究重点放在交往的次数上，过分注重交往的形式，而忽略了人们之间交往的内容、交往的性质，这是不恰当的。实际上，交往次数和频率并不能给我们带来预想的结果，有时，反而会适得其反。 在军事上，领地和地形有着十分重要的意义。与人相处时，掌握“地形”心理学去影响他人，同样十分重要。 美国心理学家穆勒尔和他的助手做过一次有趣的实验，证明许多人在自己的会客厅里谈话，比在别人的客厅里更能说服对方。这就表明，人们在自己熟悉的地方与人交往容易无拘无束，可以灵活主动地展现或推销自己，有利于社交的成功。 倘若在别人熟悉而自己不熟悉的地方交往，则容易引起莫名其妙的不安和恐惧，难以洒脱自如，自然处于劣势。这就是为什么在比较开放的今天，经人介绍的对象初次见面时，绝大多数人仍愿意在自己的“领地”内进行，而不愿在对方“地盘”内进行的原因所在。 不过，值得说明的是，在自己的领地内，固然容易充分发挥自己的交往潜能，但也时常因少了约束，而使自己的缺点外露。在别人的地盘内进行，虽然受到的约束较多，却可用心专一，利于深层次、多方位地观察和了解对方。 因此，善于社交者，绝不局限于自己的领地，他们既可以“请进来”，也可以“走出去”，是不会作茧自缚的。*佳“地形”是有条件的、辩证的、可以变化的，在自己熟悉的地方交往，在一般情况下是有利的。但若对方是老人、长者、女士等，让他们也屈身就己，恐怕于情于理都说不过去。反之，倘若听凭他们选择，自己前往他们的地盘，则更能体现对他们的照顾、体谅和尊重，这样做本身就极有利于社交的成功。 地点是与交往的目的密切联系的，二者相符方能收到*佳的效果。高级宾馆、豪华客厅是招待高级宾客的好去处，而花前月下、幽静隐蔽之地是谈情说爱的理想场所，办公事在单位为宜，办私事则到家里办。因事而定，随事而变，才是明智的选择。 ……
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内容简介
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本书分别从人际、职场、家庭等与人们生活息息相关的方面讲述了人际交往的心理学知识和技巧，深入挖掘人性背后的心理秘密，巧妙揭示了人们内心深处的行为动机，以期帮助读者认识自我、了解对手，掌握影响他人的心理策略，一步一步地落实自己的人生计划，获得事业的成功和生活的幸福。
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目录
**篇 洞悉人性，掌握主动权**章 洞悉人性，拿捏分寸善用首因效应和近因效应，给别人留下好印象绽放迷人的笑容，更能赢得别人的好感善于倾听让你赢得好感，处处受欢迎见面时间长，不如见面次数多更能建立亲密关系一一妙用“地形”心理学，让对方喜欢你注意自己的身体语言，给别人留下好印象直呼其名，缩短与对方的心理距离请求他人帮个小忙，会赢得对方的好感第二章 掌控人性，把握尺度被逼入墙角的兔子也会咬人，得理时要让他三分关键时刻当仁不让，才能得到你想要的吃亏要吃在明处，让他知道吃亏是为了帮助他“晓之以理，诱之以利”，方能战胜人性，办成大事凡事抱着*坏的打算，才能确保胜算要想抑制人性的弱点，不如唤醒人性的优点巧妙地运用心理暗示，来达到自己的目的凡事不要太较真，否则会让自己失去更多不要过分地赞美对方，否则会加剧对方的反感第三章 洞察人性，顺势而为不可以被激怒，不让别人抓住把柄柔性坚持——无坚不摧的天下之至刚喜怒哀乐放在口袋里，不给人以可乘之机心理素质好一点，交际顺一点不要固执己见，否则上帝也救不了你少乱发脾气，才能广交朋友成大事该反抗时就反抗，不要让别人把自己当成傻瓜做人要精明，但不能精明露骨与人相争，诈死装败求胜算第二篇 以智取胜，让他人为我所用**章 出奇制胜，左右他人善用“增减法”，影响他人的心理以己之长巧迎他人之短从思路开始，让别人追随你的思想发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你激发对方的高尚动机，因势制宜影响他吸引他人*直接的方法：关键时刻拉他一把制造短缺假象，可以极大影响对方的行为巧妙利用好奇心来影响他人引人权威效应，引导对方的态度和行为制造别无他选的困境，来诱导他人想要影响对方的言行，谆谆教导不如以身作则第二章 把握心理，驾驭他人要改变他人的行为，首先应该悦纳他人迎合他人的自尊心，让他乐于改变利用*后时限，让他听从你的指示不妨提一个更大的要求，更容易取得成功利用“期望效应”，使他人按自己的意图行事给予对方一个头衔，让他鼎力相助恰当的反馈，能使对方更积极地为你办事第三章 施计弄巧，以心治心通过“我错了”，让他人心悦诚服地接受你的批评说服没有主见的人：“大家的意见都是这样”“长他人志气，灭自己威风”更能有效说服以众敌寡，逐渐将其同化一开始就先声夺人，让对方屈服顺言逆意归谬法，让强势的他也点头巧妙运用逆反心理，对其进行善意的说服提升自我形象，增加成功的筹码制造一点悬念，让对方改变自己的观点运用对方的心理定式，来巧妙说服对方点到他的利害之处，让说服更有效第四章 制人攻心，为我所用巧用别人的同情心，眼泪是一种“致命武器”求人办事就用百试百灵的“糖衣炮弹”有勇气、有耐心——软磨硬泡，“泡”出希望巧用“进门槛”效应：先提小要求，再提大要求寻求别人帮助时，要先使对方有个好心情暗中智取，让他人无从防范以礼相待，多用敬语好求人让自己看起来像个大人物，他会觉得为你办事踏实巧转关系，借能人为自己办好棘手之事第三篇 巧用心思，赢得认同和支持**章 将心比心、换位思考换位思考，在人际交往中出奇效想让别人喜欢你，先要喜欢上对方你对朋友知心，朋友也会对你知心先理解对方，然后再让对方理解你看到对方的需要，了解对方的观点帮助对方要适当，接受对方的帮助也要适当给人一份情，让他还你一辈子关心对方*亲近的人，更会赢得他人的心让他知道你了解他、包容他，合作更容易你不去责怪对方，对方也不会责怪你第二章 以心交心，互惠互利制造共同体验，使其对你产生好感要想友谊长存，就要感激和回报别人的帮助牢记互惠原理，让对方产生必须回报你的感激之情“雪中送炭”更能征服人心激起“心理共鸣”，让他感觉帮你像在帮自己设立共同的目标，迅速拉近彼此的距离故意效仿对方的动作，引发对方的好感让合作者好过，自己才会好过与其让对方感激你，不如让他有求于你给别人帮助是好事，但不能过分追求回报第三章 嘴上留情，脚下有路巧说**句话，让陌生人与你一见如故恰到好处的恭维可博得对方的欢心开玩笑宜笑不宜损，这样才能不伤人真诚地赞美*能“笼络”人心不要轻易做出承诺，要给自己留些余地告诉他“你很重要”，回报定比器重多他人失意之时，请勿谈你的得意将语言“软化”后再说出来，人际将更加和谐不是原则性问题，就不必太较真凡事适可而止，留下回旋的余地调节冲突，抬高一方让其主动退出第四篇 与人周旋，掌控制胜之道**章 以心攻心，斗智斗勇通过沉默来逼迫对方沉不住气拿住对方的把柄，让其服服帖帖地就范摸清对方的底细，找准对方的弱点再出击拐弯抹角有时比直来直去更易被人接受话不投机时，不想尴尬快转弯当鳄鱼咬住你的脚，唯一的办法就是牺牲这只脚第二章 虚实难辨，假戏真唱当众拥抱你的敌人，化被动为主动你可保守他的秘密，但莫让他保守你的秘密善用“欺骗之举”，无往不利谎言被重复一千遍，就变成了真理适度保守个人隐私，不要做个透明人适度“自污”，巧使对方放松警惕太老实就是愚笨，灵活机变助你路路畅通第三章 灵活博弈，处处皆赢有一种策略叫作“借”——智猪博弈找出隐匿信息，摆脱逆向选择旋涡——信息博弈必要时候，需要与狼共舞一猎鹿博弈找对众人心，成功就得鹤立鸡群——酒吧博弈你好、我好、大家好——正和博弈放下了面子，就自然走出了困局——斗鸡博弈逐步解决问题是*有威力的博弈武器——稻草原理时刻保持对风险的“痛觉”——思维博弈第五篇 用点智慧，做一枚人际磁石**章 顾全面子，给人台阶不要让对方没面子，否则你会更没面子诙谐地说“不”，让被拒绝的人有面子诙谐对待他人的错，也是在让自己过得去巧妙暗示，远胜当面指责给批评裹件“糖衣”，让他在甜蜜中改过保住失败者的面子，不给自己树立死敌为了别人的面子，看破他的心思也不要点破把话语权让给对方，引导对方多说善待别人的尴尬，你会因此而得到更深的友谊第二章 知晓方圆，精明处世虚心接受别人的批评，赢得好感和尊重不懂不是错，不懂装懂错上错层层释疑，让对方放下心理包袱会说场面话，不听场面话，此乃交际智者营造良好的交际氛围，以增强自己的吸引力有所问，有所不问，博取别人的好感刺猬哲学需要我们拿捏*佳的社交距离不要把好事一次做尽，否则别人会疏远你方圆有道，原则性问题绝不能让步慎谈他人忌讳的话题，否则会导致交际的失败无论对方是何类人，一定记住“过犹不及”同谁都合得来，保证谁都喜欢你第三章 借力打力，坐收渔利主动结交成功的人，可以少走弯路没时间也得将这十种贵人纳入囊中与同学多联络感情，为成功铺就更宽的路以静制动，让诤友充当自己的镜子把朋友分等级：认清真正的朋友鸡鸣狗盗，小人物也能救命第六篇 智慧深藏，等待时机以厚积薄发**章 韬光养晦，深藏不露韬光养晦，永远是颠扑不破的真理隐藏自己的实力，别让那一枪打到强出头的你不要过早暴露野心，需要循序渐进软弱和退缩胜过任何硬性的进攻做人要善于隐匿：看似没有，实则充满适时贬一贬自己，学会低调做人第二章 柔弱之中，暗藏机锋弱势时打张情感牌，更易被对方认可主动示弱，伪装自己，克敌制胜假痴不癫，轻松达到自己的目的遇到强手就要避敌锋芒，侧面而行适时选择投降，给自己东山再起的机会适时吃眼前亏，只为以后不吃更大的亏生气不如争气，翻脸不如翻身不可时时做烂好人——人可以温和，但不可以软弱成全对方的好胜心，保全自己掩饰弱点，显露优点，以此来迷惑对方第七篇 小心防范，识破他人的诡计**章 揭示真相，巧妙应对经常恭维你的，多数是你的敌人小心*了解你的人，有时他是*危险的特别能忍让的人很危险，你不得不防别人的花言巧语和满脸堆笑或许暗藏杀机免费的午餐里大多有“毒药”用理智避开机遇中的陷阱工作中的好心人未必都有好心肠不断向你提问，其实是想阻止你提问听到“一见如故”，就要提高警惕，保持距离第二章 创变通达，趋利避险细节决定成败，不要把避免灾害寄托在侥幸上逢人只说三分话，保护自己，也能试探他人给自己的隐私加把锁，免得以后吃亏隐藏自己的弱点，不让他人抓住把柄在不了解对方的情况下，要适度防范向别人倾吐心事要慎重，提防他以后的攻击莫被表面现象迷惑，以免他人以此制造骗局勿打听别人的隐私，否则别人会把你定为危险人物第三章 防微杜渐，免受其害宁得罪君子，不得罪小人切记，别用别人的错误来惩罚自己不必和小人划清界限，避免成为他的攻击对象你可以不做布局者，但不要成为别人的棋子忠奸分明，不给小人搬弄是非的机会第八篇 悟透玄机，纵横职场**章 职场智慧，如鱼得水穿上“傻瓜外套”，做*容易生存的员工晋升不能靠等待，要懂得抓住机会故意在明显的地方留一点儿瑕疵绝对不可当猛虎，否则会被赶出森林不拉帮结派搞团体，上司才会欣赏你想获得提升，早做准备是上策面对公司的“皇亲国戚”，有理也要吃“哑巴亏”第二章 揣摩心理，巧妙迎合投其所好，与上司成为“同道中人”保持经常性的接触更能取得老板的信任永远要记得一点：老板永远是对的满足上司的“尊重”需要，切忌私自定夺想对上司提“意见”，出口要说提“建议”徒弟变领导：服软才是硬道理勇于向领导“秀”出自己，别让自己的努力白费第三章 广结善缘，以静制动不遭同事嫉妒是庸才，常遭同事嫉妒是蠢材不要过多了解同事的个人隐私软硬兼施，不让办公室的小人得逞识破口是心非的同事，为自己减少隐患可以抬高自己，但不要打压别人越愤怒越平和，用幽默反扑“狙击手”的攻击男女同事交往，有距离才不会越雷池一步第九篇 竞争有道，驰骋商界**章 能进能退，厚黑并用巧妙识别对面那个“爱讲谎话的动物”绵里藏针，柔中带刚巧用眼神，让谈判取得意想不到的良好效果善用环顾左右、迂回人题的策略，降低对手的警觉心理论辩中巧设圈套，让对方主动人瓮布下“*后通牒”的陷阱，让他不得不屈服警惕对方的心理战，避免被对方击垮第二章 声东击西，用“心”取胜发挥优势，强力打击，让对手没有还手之力攻其一点，在对方*弱处下“锥子”适时透露虚假信息以蒙蔽对手瞄准对方的关键点，以一点击溃其全部后发制人，隐而有道，此乃商场不可无的智谋第三章 揣摩心理，以心赢心慧眼识破“处理商品”，不人商家便宜“陷阱”增强对抗“打折”的免疫力，不中“原价”的迷惑计“赠品”陷阱当提防，别为了“糖衣炮弹”吃一嘴沙熟知“贝勃效应”和“尾数效应”，避免上价格的当不上“一口价”的当：省不省先“砍”一下再说警惕销售中的稀缺效应，以免掉人商家的“消费陷阱”小心商家利用“配套效应”引你上钩认清商家的陷阱：优惠券到底优惠了谁
封面
书名:第一阅读阅读馆:人际交往心理学(超值彩图版)
作者:赵广娜
页数:366
定价:¥59.0
出版社:北京工艺美术出版社
出版日期:2017-05-01
ISBN:9787514010596
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