瑞洁的故事

本书特色

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本书较为详细地描述和探讨了“全国物业管理行业十大品牌企业”之一的内蒙古瑞洁物业服务有限责任公司发展、成长、壮大的过程和根源，既包含了对该企业文化的总结，也是对该行业发展方向的思考。

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作者简介

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沐心，主笔，毕业于兰州大学中文系，曾为新闻记者和星级酒店高管，对物业服务有切身的体会和独到的认识。

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目录

1前言：再致瑞洁………………………………………… 1第1章??一个男人的温度——品读王瑞军. …………………….. 1 “王瑞军”是一个普通的名字，然而， “瑞洁的王瑞军”就变得不再普通，掌舵瑞洁，需要一双温暖的手、一颗勇敢的心，和一个强大的灵魂。?? 1. 谁是王瑞军……………………………………. 3?? 2. 瑞洁缘起……………………………………… 5. . . . 王瑞军之痛. …………………………………… 6. . . . 宽门窄门. …………………………………….. 8. . 3. 华丽的逆袭. ………………………………….. 11. . . . 瑞洁首捷 ?……………………………. 11. . . . 走进人民大会堂 ?……………………….. 15. . . . 青春期 ?…………………………….. 16. . 4. 为什么是王瑞军. ………………………………. 19. . . . 让就业与民生回归本意 ?…………………… 20. . . . 物业行业的黄埔军校 ?…………………….. 20. . . . 放歌大舞台 ?………………………….. 21 . . . .真的猛士——520 观战大比武 ?……………….. 22第 2 章?一个“家庭”的追求——感悟瑞洁“家文化” . ………… 25 “一屋不扫，何以扫天下” ，通过瑞洁人的“闲心”与“闲事” ，你能够感悟瑞洁独特的“家文化” 。. . 1.“家长”们干什么. ……………………………… 27. . . .亲爱的家人 ?………………………….. 28. . . . “家长”好像大保姆 ?……………………… 29. . . . “走动式”管理 ?………………………… 31. . . .爱，是一切的原点 ?………………………. 32 . . 2. *基本的原则 ： 诚信. …………………………… 36 . . . . “面包”和“馒头” ………………………. 36 . . . .从蚊子腿上刮油 ?……………………….. 37 . . . .面对“军令状” ?………………………… 38 . . 3. 操闲心管闲事. ………………………………… 40 . . . .离不开的好伙伴. ………………………………. 41 . . . .是本能，还是职业道德………………………….. 42 . . 4. 你的事就是我的事. …………………………….. 43 . . . .瑞洁之内尽好人 ?……………………….. 43 . . . .携手甲方创“三甲” ?……………………… 45 . . 5. 瑞洁人的趣味生活. …………………………….. 48 . . . .瑞洁人的职业台阶 ?………………………. 48 . . . .瑞洁健行队 ?………………………….. 49 . . . .全员读书在瑞洁 ?……………………….. 50 . . . .年会放光彩 ?………………………….. 52 . . 6. 幸福在哪里. ………………………………….. 54 . . . .不幸的，也是幸运的 ?…………………….. 55 . . . .让“温度”成为“制度” ?…………………… 57第 3 章?一个品牌的成长——瑞洁在路上. ………………….. 59 品牌效应的形成非一日之功，而是在宏观与微观之处聚沙成塔的质变效应。只有用管理智慧和职业伦理两条腿走路，一家企业才能够走得稳，走得快。. . 1. 3 2 ＞ 5…………………………………….. 61 . . . .瑞洁的三个台阶 ： 地区?区域?全国 ?…………… 61 . . . .王瑞军解说两条路 ?………………………. 62 . . 2. 两大法宝. ……………………………………. 64 . . . .授人以渔——瑞洁的培训学校 ?……………….. 65 . . . .有求必应——96200 热线 ?………………….. 67 . . 3. 品牌效应. ……………………………………. 75 . . . .简单，不简单 ?…………………………. 75 . . . .从疑问到信赖 ?…………………………. 77 . . . .笨功夫，不易学 ?……………………….. 79第 4 章?一些困惑的迷雾——瑞洁的思考. ………………….. 81 要让一个企业在复杂的社会中立足，人生百态必须尝尽，人情冷暖一定深知，在大变动中找到大坚持，以不变应万变，方能屹立不倒。? ? 1. 面对困惑…………………………………….. 83. . . . 与“放弃”绝缘 ?……………………….. 83. . . .如何扫除不正当竞争的阴霾 ?………………… 84. . . .微斯人，吾谁与归 ?………………………. 86. . 2. 社区 O2O ： 如何组建联合舰队. ……………………. 89. . . .以 96200“触网” ?……………………….. 90. . . . 从分散到联合 ?…………………………. 92. 3. 企业文化如何传承. …………………………….. 93. . . . 瑞洁企业文化的三个特点 ?………………….. 93. . . . 反思“狼文化” ?………………………… 96第 5 章?一张蓝图的绘制——瑞洁的态度. …………………. 101 正如王瑞军所言： “人的一天就是一生的缩影，这一生都在忙碌，忙而有道、忙而有效，人的一生就过得有意义，不至于碌碌无为。 ”瑞洁人在忙碌中走宽了自己的路，擘画了自己的蓝图。 . . 1. 美好愿景 ： 1 1 5…………………………….. 104 . . . .一个总目标 ?…………………………. 104 . . . .一个大学校 ?…………………………. 105 . . . .五项重点工程 ?………………………… 105 . . 2. 走在客户前面. ……………………………….. 106. . . .活跃的身影 ?…………………………. 107 . . . .传统行业的技术超越 ?……………………. 108 . . 3. 谁堪重任. …………………………………… 110 . . . .为社会解决就业与民生 ?………………….. 111 . . . .以造血促生机 ?………………………… 112 . . . .在中国物业的方阵中举旗 ?…………………. 113后记 ： 致瑞洁……………………………………….. 115信息

封面

书名:瑞洁的故事

作者:中准传媒

页数:117

定价:¥30.0

出版社:中国青年出版社

出版日期:2016-11-02

ISBN:9787515343242

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